การเลือก Software Tool ที่จะมาใช้ในการบริหารจัดการระบบ IT Service Management ขององค์กรเป็นสิ่งท้าทายแบบหนึ่ง เพราะมีซอฟต์แวร์ในตลาดมากมายตั้งแต่ราคาถูกไปจนถึงราคาสูง ซอฟต์แวร์หลายยี่ห้อราคาไม่สูงแต่ก็มีข้อจำกัดในเรื่องขีดความสามารถว่าไม่ได้รับมาตรฐานตามขบวนการ ITIL มากนัก ต้องอาศัยการพัฒนาเพิ่มเติมซึ่งก็จะเสี่ยงกับความไม่สำเร็จของนักพัฒนา แหล่งข้อมูลจากหน่วยงานที่ทำการรับรองว่าซอฟต์แวร์แต่ละยี่ห้อได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ITIL จำนวนกี่ขบวนการสามารถอิงได้จาก PinkVERIFY® ซึ่งเป็นผู้ให้การรับรองซอฟต์แวร์ยี่ห้อต่างๆ ว่าตรงตามขบวนการ ITIL จำนวนกี่ขบวนการ
Read More »ปรับกระบวนการทำงานของฝ่าย IT ให้มีระบบเป็นมาตรฐานตาม ITIL อย่างครบวงจร ด้วย NetkaQuartz Service Desk X
เมื่อเทคโนโลยี IT ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจขององค์กรหลายแห่งหลังการทำ Digital Transformation แล้ว สิ่งหนึ่งที่ได้กลายมาเป็นความท้าทายใหม่สำหรับธุรกิจองค์กรทั่วไทยและทั่วโลกก็คือการดูแลรักษาระบบ IT เหล่านั้นให้สามารถทำงานตอบสนองต่อผู้ใช้งานได้อยู่เสมอ และการให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งานภายในองค์กรให้สามารถใช้งานระบบ IT ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ด้วยเหตุนี้ ภาระหน้าที่ในการให้บริการด้าน IT Help Desk ภายในองค์กรแต่ละแห่งจึงได้ทวีความสำคัญขึ้นมาอย่างรวดเร็ว ่เพราะฝ่าย IT Help Desk ได้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านดิจิตัลทั้งหมดขององค์กรให้เดินหน้าไปได้อย่างราบรื่น ธุรกิจองค์กรหลายแห่งจึงกลับมาให้ความสำคัญกับการวางกระบวนการและระบบระเบียบใหนการทำงานของฝ่าย IT กันอย่างเข้มข้น
Read More »VST ECS จับมือ HPE Pointnext เปิดให้บริการ HPE Datacenter Care และ Integration & Performance Services
VST ECS (Thailand) ร่วมกับ HPE Pointnext เปิดให้บริการ HPE Datacenter Care และ Integration and Performance Services อย่างเป็นทางการในประเทศไทย พร้อมสนับสนุนองค์กรในทุกอุตสาหกรรมพลิกโฉมธุรกิจของตนให้ก้าวหน้าสู่ยุคดิจิทัลด้วยการทำ Digital Transformation รวมไปถึงให้บริการ IT Support แบบพรีเมี่ยม เพื่อให้มั่นใจว่าระบบ IT สามารถให้บริการได้เต็มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
Read More »[PR] G-Able ร่วมกับ BMC นำเสนอระบบบริหารจัดการที่ทันสมัย ตอบโจทย์องค์กรในยุคดิจิทัล!
การที่จะก้าวเข้าสู่ยุค Digital Transformation อย่างเต็มรูปแบบ จำเป็นต้องมีระบบการจัดการที่ล้ำนำสมัยเพื่อให้สอดรับกับการเติบโตขององค์กร G-Able หนึ่งในผู้นำด้าน Digital Transformation Agent และยังเป็นผู้ให้บริการด้าน IT Service management solutions แบบครบวงจรมาตลอด 29 ปี ได้จับมือร่วมกับ BMC ผู้เชี่ยวชาญด้าน Software Solutions จัดงานสัมมนา “Drive Digital Transformation with Remedy – Innovative Digital Service Management” เมื่อวันที่ 27 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา
Read More »เผย 15 IT Certificate เงินเดือนสูงสุดประจำปี 2017
Global Knowledge ได้ออกมาเปิดเผยถึงผลสำรวจ 2017 IT Skills and Salary Survey เพื่อชี้ถึง IT Certificate ที่ได้เงินเดือนสูงสุดประจำปี 2017 ด้วยกันถึง 15 อันดับ ดังนี้ครับ
Read More »ความพร้อมเข้าสู่ยุค IT Governance
ทุกวันนี้หลายองค์กรชั้นนำในประเทศไทยหรือทั่วโลก กำลังกล่าวถึงคำว่า “Best Practices” หรือมาตรฐานที่ควรนำมาเป็นแนวทางในการเตรียมระบบสารสนเทศขององค์กรให้พร้อมเข้าสู่ยุค IT Governance โดยที่ “Best Practices” หรือบางองค์กรจะเรียกว่า “Good Practice” ที่นิยมนำมาประกอบใช้ร่วมกันนั้น มีหลายแบบมาก เช่น ITIL, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, Project Management หรือ CobiT เป็นต้น
Read More »Global Knowledge สถาบันฝึกอบรมบุคลากรด้าน IT และธุรกิจชั้นนำระดับโลก กับก้าวแรกในประเทศไทย
การฝึกอบรมบุคลากรทางด้าน IT เป็นอีกสิ่งที่ขาดไปไม่ได้สำหรับวงการ Enterprise IT เนื่องด้วยเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาก้าวหน้าไปในแต่ละวันอย่างไม่หยุดยั้ง อีกทั้งยังมีผู้ผลิตหลากหลายที่มีแนวคิดในการพัฒนาเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน ก็ทำให้ผู้ที่ต้องการความก้าวหน้า และการพัฒนาตัวเองไปสู่ความเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริงนั้น ต้องหมั่นฝึกอบรมเทคโนโลยี, แนวคิด และมาตรฐานใหม่ๆ อยู่เสมอ เมื่อเดือนมิถุนายนปี 2015 ที่ผ่านมา บริษัท Global Knowledge (Thailand) ได้ทำการเปิดออฟฟิศประจำประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ณ ชั้น 16 ของอาคาร The Offices at Central World โดย Mr. OZAWA Takashi, CEO ของ Global Knowledge Asia เป็นประธานในพิธีเปิดงาน หลังจากทดลองเปิดตลาดในประเทศไทยมานานกว่า 1 ปี โดยมีตัวแทนจากคู่ค้ามาเป็นเกียรติในงานมากมาย ทั้งนี้ Global Knowledge มีความตั้งใจที่จะขยายฐานธุรกิจทางด้านการฝึกอบรมทางด้าน IT ภายใต้มาตรฐานเดียวกับสาขาในประเทศสหรัฐอเมริกา ทวีปยุโรป และประเทศอื่นๆ ในกลุ่มเอเชียแปซิฟิค ซึ่งหลักสูตรที่นำเสนอเป็นหลักสูตรที่ได้รับการยอมรับมาแล้วทั่วโลก พร้อมรางวัลการันตีจาก Vendor ชั้นนำในฐานะ Learning Partner ที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง …
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย




