Breaking News

Tag Archives: avaya

[PR] กลุ่มบริษัทปูนซีเมนต์นครหลวงจับมืออวาย่ารักษ์โลกและสิ่งแวดล้อม

ผู้นำด้านการผลิตปูนซีเมนต์ติดตั้งโซลูชั่นการสื่อสารรุ่นล่าสุดจากอวาย่า เร่งเดินหน้าเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว พร้อมยืนหยัดพัฒนาอย่างยั่งยืน กรุงเทพมหานคร, 22 กุมภาพันธ์ 2561 – อวาย่าแถลงความสำเร็จของบริษัท ปูนซีเมนต์นครหลวง จำกัด (มหาชน) ซึ่งเดินหน้าปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารภายใต้ความร่วมมือกับอวาย่า ส่งผลให้ผู้นำด้านการผลิตปูนซีเมนต์ของประเทศไทยสามารถลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ได้อย่างต่อเนื่อง และในขณะเดียวกันก็สามารถขยายธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

Read More »

[PR] “O-Bank” ธนาคารพาณิชย์ดิจิทัลแห่งแรกของไต้หวัน วางใจใช้โซลูชั่นของ Avaya

ดูไบ,สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์–11 ต.ค.–พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์- O-Bank ก้าวขึ้นเป็นธนาคารพาณิชย์ดิจิทัลเต็มรูปแบบแห่งแรกของไต้หวัน เทคโนโลยีด้านการสื่อสารของ Avaya ช่วยให้ O-Bank (Wangdao) ก้าวขึ้นเป็นธนาคารดิจิทัลเต็มรูปแบบแห่งแรกของไต้หวันที่ให้บริการผ่านทางออนไลน์เท่านั้น O-Bank เป็นธนาคารที่สามารถให้บริการลูกค้าจากทุกที่ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ วิดีโอคอลล์ ข้อความเสียง และช่องทางการทำธุรกรรมออนไลน์อื่นๆ โดยอาศัยเทคโนโลยีหลากหลายจาก Avaya ทั้ง Omni-Channel Customer Engagement และ Avaya Breeze

Read More »

Avaya ประกาศล้มละลายแบบ Chapter 11 เพื่อฟื้นฟูกิจการ

Kevin Kennedy ได้ออกมายืนยันถึงการประกาศล้มละลายแบบ Chapter 11 Bankruptcy Protection เพื่อฟื้นฟูกิจการของ Avaya พร้อมระบุว่าเป็นทางที่ดีที่สุดสำหรับอนาคต และกิจการจะยังคงดำเนินต่อไปโดยไม่ได้ขายธุรกิจส่วนของ Call Center ออกไปแต่อย่างใด

Read More »

[PR] อวาย่าผนึกกำลังกับรัฐบาลอินเดีย ร่วมขับเคลื่อนอินเดียสู่ยุคดิจิทัล

นิวเดลี, อินเดีย–11 ม.ค.–พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์ – อวาย่า เปิดเผยว่า บริษัทประสบความสำเร็จในการดำเนินโครงการ ‘Dial100’ ด้วยความร่วมมือกับรัฐบาลของรัฐอุตตรประเทศ ซึ่งเป็นรัฐที่มีประชากรหนาแน่นที่สุดของอินเดีย โครงการดังกล่าวเป็นหนึ่งในโครงการที่ใหญ่ที่สุดและท้าทายที่สุดขององค์กรพิทักษ์สันติราษฎร์ของรัฐอุตตรประเทศ ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินอย่างครบวงจรและครอบคลุมทั่วพื้นที่รัฐดังกล่าวทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ อวาย่า ยังได้ร่วมมือกับรัฐบาลท้องถิ่นของรัฐมัธยประเทศในการอัพเดตระบบรับแจ้งเหตุฉุกเฉินเพื่อให้สามารถรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินได้อย่างทันท่วงที

Read More »

[PR] หลักการเลือกใช้บริการคลาวด์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การเลือกใช้บริการคลาวด์ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ การจัดหาระบบไอทีขององค์กรในอดีตต้องผ่านหลายกระบวนการที่ซับซ้อน เพียงแค่การรวบรวมกำหนดความต้องการ, พิจารณาจัดหาผู้ให้บริการ และทดสอบการทำงานต่าง ๆ ใช้เวลาเป็นเดือนหรืออาจจะเป็นปี นั้นเป็นเพราะในอดีตองค์กรยังไม่มีเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพการทำงานอย่างคลาวด์ โดยคลาวด์นั้นเป็นระบบให้บริการที่องค์กรไม่จำเป็นต้องลงทุนหรือติดตั้งฮาร์ดแวร์ให้ยุ่งยาก เพียงแค่องค์กรต้องศึกษาการใช้งานอย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กร

Read More »

[PR] กรุงศรีเปิดมิติใหม่ของประสบการณ์ทางการเงิน สำหรับลูกค้าในยุค Mobile-first ด้วยเทคโนโลยีจากอวาย่า

กรุงเทพฯ: 19 พฤษภาคม 2559 – กรุงศรี ( ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด ( มหาชน ) ) หนึ่งในสถาบันการเงินในไทยที่เติบโตเร็วที่สุด ได้วางระบบการสื่อสารทางธุรกิจรุ่นที่ดีที่สุดของอวาย่าพร้อมด้วยเทคโนโลยี IVR ขั้นสูงหรือระบบตอบรับอัตโนมัติสำหรับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ ( Contact center ) เพื่อเปิดสู่มิติใหม่ในการให้บริการแก่ลูกค้า

Read More »

[PR] การวัดมูลค่า Customer Lifetime Value ช่วยให้บริษัทยังคงรักษาเส้นทางไปสู่ความสำเร็จในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล

กรุงเทพมหานคร- 16 พฤศจิกายน 2558 – อวาย่า ผู้นำระดับโลกทางด้านซอฟต์แวร์การสื่อสารทางธุรกิจ ระบบ และการให้บริการ ได้เปิดเผยงานวิจัยชิ้นใหม่และเครื่องมือสำหรับใช้หาค่าซึ่งพัฒนาร่วมกับกับนักวิเคราะห์ระดับอินดัสทรี ฟรอสท์ แอนด์ ซัลลิแวน ที่ช่วยให้บริษัทสามารถตรวจสอบว่าพวกเขาดำเนินการเป็นอย่างไร เมื่อเทียบกับความสำคัญเร่งด่วนระดับต้น ๆ ในการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิตอล

Read More »