Microsoft Teams รองรับการเชื่อมต่อกับ Salesforce แล้ว

Microsoft Teams ประกาศรองรับการเชื่อมต่อกับ Salesforce แล้ว สามารถดึงข้อมูลมาแสดงในห้อง Chat ได้ทันที

Microsoft ได้เปิดให้ใช้งานแอพ Salesforce for Teams แบบ GA แล้ว โดยเป็นการรองรับการเชื่อมต่อระหว่าง Microsoft Teams และ Salesforce ผู้ใช้งานสามารถดึงข้อมูลจาก Salesforce มาแสดงได้ทันที โดยที่ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาสลับระหว่างแอพพลิเคชัน โดยมีจุดเด่นดังนี้

• สามารถ Pin Record ไปยัง Tab ของ Microsoft Teams ได้ ช่วยให้สามารถค้นหาข้อมูลได้ง่ายยิ่งขึ้น
• สามารถแก้ไขข้อมูลได้จาก Microsoft Teams โดยตรง
• สามารถ Post การพูดคุยที่สำคัญลงบน Chatter feed ได้
• สามารถดึงข้อมูล Salesforce record ได้ เช่น Opportunities, Account, Case, Contact และ Lead

ผู้ที่สนใจสามารถเปิดใช้งาน Salesforce for Teams ได้ทันทีผ่าน Teams Admin Center

ที่มา: https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/salesforce-brings-sales-and-service-data-into-microsoft-teams-to/ba-p/2521221