สรุปงานสัมมนา DTCi Technology Day with SOTI เปลี่ยน Mobile Device ให้เป็นหัวใจของธุรกิจอย่างมั่นใจ

เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน 2018 ที่ผ่านมา ทาง DTCi ได้จัดงานสัมมนา DTCi Technology Day with SOTI เพื่ออัปเดตถึงแนวโน้มการนำอุปกรณ์ Mobile Device ไปใช้งานภายใน Workflow ของธุรกิจต่างๆ ในหลายอุตสาหกรรม และทำให้โซลูชั่น Enterprise Mobility Management ได้ถูกนำไปประยุกต์ใช้อย่างน่าสนใจหลากหลายรูปแบบ ทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้ไปเข้าร่วมสัมมนาในครั้งนี้ จึงขอนำเนื้อหามาสรุปให้ทุกท่านได้อ่านกันเป็นแนวทางดังนี้ครับ

 

Credit: DTCi

 

การนำ Mobile Device ไปใช้งานใน Workflow ของธุรกิจเติบโตขึ้นอย่างมาก อุปกรณ์ Android สำหรับการทำงานมียอดจำหน่ายเกือบถึง 300 ล้านอุปกรณ์ในแต่ละปี

เมื่อก่อนเวลาเราพูดถึงการนำ Mobile Device ไปใช้ในการทำงาน เรามักนึกถึงกรณีของการนำไปใช้ทดแทนอุปกรณ์อย่าง PC หรือ Notebook กันเป็นหลักเพื่อให้เกิดการติดต่อสื่อสารและเข้าถึง Application ทางธุรกิจต่างๆ ได้อย่างสะดวกและง่ายดายจากทุกที่ทุกเวลา แต่ปัจจุบันอุปกรณ์ Mobile Device เองเริ่มกลายเป็นหัวใจที่สำคัญของธุรกิจที่ถูกนำไปใช้งานกันอย่างจริงจังใน Workflow มากขึ้น ในฐานะระบบ Interface สำหรับใช้งานเฉพาะทางในอุตสาหกรรมต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ในการควบคุมและตรวจสอบสายการผลิต อุปกรณ์ Mobile Device หรือ Handheld ที่มีความทนทานสูงก็เริ่มถูกนำไปใช้งานกันมากขึ้น, ระบบ Point of Sales เองก็เริ่มเปลี่ยนจากการพัฒนา Hardware แบบ Proprietary มาใช้ Mobile Device แทน, ตู้ Kiosk ต่างๆ ก็เปลี่ยนมาใช้ Mobile Device เป็นหลัก เป็นต้น

อุปกรณ์เหล่านี้มักถูกจำกัดความสามารถในการใช้งานหรือควบคุมการใช้งานและการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มข้นเพื่อตอบโจทย์ประเด็นด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัย และป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานนำอุปกรณ์เหล่านี้ไปใช้งานผิดไปจากวัตถุประสงค์ของธุรกิจ ส่วนในด้านของการเลือกใช้ระบบปฎิบัติการนั้นองค์กรส่วนมากมักเลือกใช้ระบบปฎิบัติการที่เป็นที่แพร่หลายในการทำงานเพราะจะทำให้การพัฒนาระบบ Application หรือ Software ต่างๆ ที่เข้ามาใช้ภายใน Workflow นั้นเป็นไปได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น

Android และ iOS นั้นก็เป็นสองระบบปฏิบัติการยอดนิยมสำหรับการนำมาทำงานเหล่านี้ แต่ด้วยราคาที่ถูกกว่าและอุปกรณ์ที่มีความหลากหลาย รวมถึงยังมีความสามารถในการปรับแต่งได้อย่างอิสระมากกว่า ก็ทำให้ Android ได้รับความนิยมสูงเป็นอย่างมาก ซึ่งในแต่ละปีที่มีการจำหน่าย Mobile Device สำหรับธุรกิจ Android ก็มีสัดส่วนมากถึง 75% และก็มีแนวโน้มที่จะเติบโตต่อเนื่องไปอีกในอนาคต

แนวโน้มนี้ก็ถือว่าน่าจับตามองไม่น้อยเพราะนี่คือการเติบโตที่ชัดเจนอย่างหนึ่งของความพยายามในการทำ Digital Transformation ของธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเปลี่ยนจากการนำอุปกรณ์เฉพาะทางที่ไม่สามารถแก้ไขมาใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกในการทำงานในอดีต มาสู่การใช้ Mobile Device ที่มีความชาญฉลาดสูงยิ่งขึ้นและพร้อมจะรองรับต่อการเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวไปสู่การเป็น Digital Business ของเหล่าธุรกิจทั่วโลกนั่นเอง

อย่างไรก็ดี ด้วยความสำคัญของ Mobile Device ที่มีต่อธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมนี้ ประเด็นด้านการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและการดูแลรักษา ไปจนถึงการรักษาความมั่นคงปลอดภัยก็ยิ่งทวีความสำคัญมากยิ่งขึ้น และนั่นเองที่ทำให้ DTCi ตัดสินใจผลักดันโซลูชั่นของ SOTI อย่างเต็มตัว และพร้อมจะเติบโตไปด้วยกันในประเทศไทย

 

รู้จักกับ SOTI โซลูชั่นระบบ EMM ที่ครอบคลุมทั้งการจัดการ Mobile Device, Android, iOS, Windows, Linux และ IoT ในหนึ่งเดียว

 

Credit: DTCi

 

หากใครเคยมองหาโซลูชั่นระบบ Mobile Device Management (MDM) หรือ Enterprise Mobility Management (EMM) นั้นก็คงจะเคยได้ยินชื่อของ SOTI กันมาอยู่บ้าง เพราะ SOTI เป็นหนึ่งในผู้ผลิตชั้นนำของโซลูชั่นเหล่านี้ และมีจุดเด่นที่ถูกพัฒนาขึ้นมาให้เหนือกว่าคู่แข่งเพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่เฉพาะทางของธุรกิจหลากหลายประการ

ปัจจุบัน SOTI มีลูกค้าใช้งานอยู่ทั่วโลกกว่า 17,000 องค์กรใน 176 ประเทศทั่วโลก โดยมี Partner มากกว่า 2,000 ราย และยังทำงานใกล้ชิดกับผู้ผลิตอุปกรณ์ Android มากกว่า 170 บริษัท ทำให้โซลูชั่นของ SOTI สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Android ได้หลากหลายค่าย ไม่เพียงแต่ Android สำหรับใช้งานเป็น Smartphone หรือ Tablet เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Android ที่ถูกพัฒนามาใช้งานเป็น Handheld, POS, Kiosk และ IoT Device อีกด้วย

 

Credit: DTCi

 

โซลูชั่นของ SOTI นี้ครอบคลุมการจัดการอุปกรณ์ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น iOS, Android, Windows, Windows CE, Linux, macOS, Zebra Printer และอื่นๆ โดยในการควบคุมอุปกรณ์แต่ละประเภทนั้นก็จะมีความสามารถที่แตกต่างกันออกไปตามแต่ว่าเทคโนโลยีของอุปกรณ์นั้นๆ จะเอื้อให้เข้าไปบริหารจัดการได้มากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ SOTI ยังสามารถเลือกได้ว่าจะติดตั้งใช้งานแบบ On-Premises ภายในองค์กร หรือใช้งานผ่าน Cloud ซึ่งธุรกิจองค์กรต่างๆ สามารถเลือกใช้งานได้ตามความเหมาะสม

โดยสรุปแล้ว ความสามารถของ SOTI มีดังต่อไปนี้

  • สามารถบริหารจัดการอุปกรณ์ Mobile Device, PC, Notebook, IoT ทั้งหมดได้ในหน้า Console เดียว ซึ่งในส่วนของ Android จะมี Built-in Antivirus มาให้ใช้งานด้วย
  • สามารถควบคุมการใช้งานอุปกรณ์ Mobile Device ให้มีรูปแบบการใช้งานตามที่ต้องการได้ เช่น การทำหน้าที่เป็น Kiosk เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถใช้งานระบบอื่นๆ ได้
  • มีระบบ Remote เพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของผู้ใช้งานและช่วยเหลือแก้ไขปัญหา ลด Downtime ที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจได้
  • มีระบบติดตามการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ และ Dashboard ควบคุมการทำ Compliance สำหรับอุปกรณ์จำนวนมากได้อย่างง่ายดาย
  • สามารถทำ Package Deployment ได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถติดตั้ง Application ได้ง่ายจากระยไกลโดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
  • สามารถควบคุมสิทธิการงาน Mobile Device เช่น จำกัดพื้นที่ห้ามใช้กล้อง จำกัดการใช้งานอินเตอร์เน็ตด้วย Web filtering
  • มีระบบสำหรับการพัฒนา Mobile Application ได้แบบ Drag & Drop ไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ ทำให้รองรับการนำไปใช้งานใน Workflow ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

 

Credit: DTCi

 

การนำไปใช้งานจริงนั้นก็มีกรณีหลากหลาย ซึ่งทีมงานของ DTCi และ SOTI ได้นำเสนอตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจดังนี้

  • การควบคุม Mobile Device สำหรับเจ้าหน้าที่สายการบินที่ต้องให้บริการลูกค้าภายในสนามบิน โดยเน้นเรื่องของการควบคุมอุปกรณ์ให้สามารถทำงานได้เพียงแค่ Application ของธุรกิจเท่านั้น และเปิดให้อุปกรณ์ชิ้นหนึ่งๆ สามารถใช้งานได้โดยพนักงานหลายคน ซึ่ง SOTI จะช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT สามารถให้การสนับสนุนแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ รองรับต่อเจ้าหน้าที่จำนวนมากที่ทำงานกระจายกันอยู่ในสนามบินหลายแห่ง ทำให้ลดเวลาการทำงานของผู้ดูแลระบบ
  • การพัฒนา Mobile Application เพื่อนำมาใช้ในธุรกิจ Logistics ทำให้มี Mobile Application สำหรับติดตามข้อมูลการส่งสินค้าต่างๆ ที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่หากเจ้าหน้าที่คนไหนมีปัญหากับการใช้งานอุปกรณ์ แผนก IT ก็สามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ทันที
  • การจัดการควบคุมให้อุปกรณ์ Tablet ทำงานแบบ Kiosk เพื่อนำไปใช้ในธุรกิจโรงแรม ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการต่างๆ ของโรงแรมได้ผ่าน Tablet เดียว ในขณะที่ลูกค้าไม่สามารถนำ Tablet ไปใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้ และทางโรงแรมเองก็สามารถนำเสนอบริการใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านการพัฒนา Web Application ด้วย HTML5 และนำมาเชื่อมต่อ
  • การแยกส่วน Application สำหรับการทำงานออกจากระบบอื่นๆ บน Mobile Device ที่พนักงานนำมาใช้ทำงานเองแบบ Bring Your Own Device (BYOD) ซึ่งเป็นที่นิยมในธุรกิจส่วนที่เป็นการขายและการตลาด เนื่องจากพนักงานมักไม่ได้เข้าออฟฟิศและสะดวกจะทำงานบนอุปกรณ์พกพาของตนเองเป็นหลัก โดยรองรับการ Onboard ได้หลากหลายวิธีการทำให้ง่ายต่อการใช้งานจริง และผู้ดูแลระบบไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานได้ แต่ยังคงควบคุมการใช้งาน Application และการเข้าถึงข้อมูลในส่วนธุรกิจได้อยู่

ในงานสัมมนาครั้งนี้ยังมีการพูดถึงกรณีศึกษาอื่นๆ อีกมากมาย ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าเทรนด์ของการนำอุปกรณ์ Mobile Device ไปใช้งานในธุรกิจอย่างจริงจังนั้นกำลังเกิดขึ้นเรื่อยๆ และ SOTI เองก็มีความยืดหยุ่นมากพอที่จะตอบรับต่อความต้องการเหล่านี้ทั้งหมดได้อย่างครบถ้วน

 

SOTI ONE รวม 6 โซลูชั่นด้านการจัดการอุปกรณ์เข้าไว้ด้วยกัน

 

Credit: DTCi

 

สำหรับโซลูชั่นเด่นของ SOTI นั้นก็คือ SOTI ONE ที่เป็นโซลูชั่นใหญ่รวมความสามารถอีก 6 ประการหลักๆ เข้าด้วยกัน ดังนี้

1. SOTI MOBICONTROL

โซลูชั่นเด่นของ SOTI สำหรับใช้บริหารจัดการอุปกรณ์ iOS, Android, Windows, Windows CE, Linux, macOS, Zebra Printer และอื่นๆ ได้จากส่วนกลาง พร้อมทั้งมีระบบการบริหารจัดการเพื่อแยกข้อมูลของธุรกิจออกมาจากการใช้งานส่วนตัว เช่น Email, App, Content Management และ File Sharing ไปจนถึงการสั่งลบข้อมูลหรือระบบได้จากระยะไกล สำหรับปกป้องข้อมูลของธุรกิจบนอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมยไปได้

2. SOTI ASSIST 

โซลูชั่น Mobility Help Desk สำหรับช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถร้องขอความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาจากผู้ดูแลระบบ IT ได้ผ่านการเปิด Ticket, การ Chat และเปิดให้ผู้ดูแลระบบทำการ Remote เข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันทีผ่านหน้า Console

3. SOTI SNAP

โซลูชั่นสำหรับการพัฒนา Mobile Application ได้แบบ Drag & Drop ไม่ต้องอาศัย Software Developer ซึ่ง Application นี้สามารถใช้งานได้บนทั้ง iOS และ Android บนหน้าจอหลากหลายขนาดแบบ Responsive อีกทั้งยังสามารถทำการ Integrate เข้ากับ SOTI ONE Platform, Zapier, Webhook, REST API, Office 365 และ Google Drive ได้ด้วย รวมถึงยังสามารถใช้งานแบบ Offline ได้

4. SOTI CENTRAL

ระบบ Portal สำหรับให้ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของ SOTI เข้าไปทำการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์รวมถึงช่วยกันแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ในแบบชุมชน

5. SOTI INSIGHT (Road Map 2019)

ระบบ Business Intelligence (BI) สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน Device, App, User, Sensor และข้อมูลอื่นๆ ที่ได้ทำการรวบรวมเอาไว้ในระบบ และนำ Machine Learning มาใช้ตรวจสอบเหตุการณ์ผิดปกติหรือทำนายปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ ช่วยให้การตัดสินใจทำงานต่างๆ และการดูแลแก้ไขปัญหาในระบบเป็นไปได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้นด้วยข้อมูล Big Data

6. SOTI CONNECT (Road Map 2019)

โซลูชั่น IoT Gateway สำหรับรวบรวม, วิเคราะห์ และส่งต่อข้อมูลจากอุปกรณ์ IoT ที่เชื่อมต่อเข้ามาด้วยโปรโตคอลหลากหลายเช่น LWM2M, MQTT หรือ LoRa และยังมี SDK สำหรับเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ได้รองรับมาตรฐานเหล่านี้ พร้อมมีหน้าจอสำหรับสร้าง Automation Workflow ด้วยตัวเองเพื่อให้ IoT Gateway ส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์ IoT เพื่อควบคุมการทำงานได้ทันทีหากได้รับข้อมูลซึ่งตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมเองแต่อย่างใด

 

ติดต่อทีมงาน DTCi ได้ทันที

สำหรับผู้ที่สนใจในโซลูชั่นของ SOTI และต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือใบเสนอราคา สามารถติดต่อทีมงาน DTCi พันธมิตรของ SOTI อย่างเป็นทางการในประเทศไทยได้ทันทีที่  DTC Internetworking Co., Ltd.  [บริษัท ดีทีซี อินเตอร์เน็ทเวิร์คกิ้ง จำกัด] 123/3 ถ.นนทรี แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120, เบอร์ติดต่อ 02-294-6776 ต่อ 221, Email: Sales.soti@dtci.co.th, Website: http://www.dtci.co.th


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

VMware เปิดสอน VMware NSX ฟรี มี Subtitle ภาษาไทย พร้อม Hands-on Lab ให้ทำ

อีกหนึ่งเทคโนโลยีที่ VMware กำลังผลักดันอย่างสุดตัวในตอนนี้ก็คือ Software-Defined Networking หรือ SDN ในเว็บไซต์ vForum จึงได้มีการเปิดคอร์สออนไลน์เพื่อสอน VMware NSX เจาะลึกด้วยกันถึง 3 คอร์ส พร้อม Subtitle ภาษาไทยประกอบ และ Hands-on Lab ให้ทำเพื่อเสริมความรู้ความเข้าใจกันได้ฟรีๆ และจะเปิดให้เข้าไปทำได้ถึงวันที่ 28 ธ.ค. 2018 นี้ โดยมีวิธีการเข้าเรียนและทำ Hands-on Lab ฟรีดังนี้

Cisco Talos เผย 3 กลุ่มแฮ็กเกอร์ที่มุ่งเจาะบริการระดับองค์กรเพื่อทำ Cryptomining

Cisco Talos ได้ทำรายงานศึกษาเจาะลึกถึงกลุ่มอาชญากรทางไซเบอร์ที่มุ่งเน้นเจาะระบบบริการระดับองค์ เช่น Jenkins, Hadoop, Jboss และ Struts2 เพื่อทำการแอบขุดเหมืองเงินดิจิทัล โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลักคือ Rocke, 8220 …