TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ภายในงานประชุม Enterprise Connect 2019 ที่เพิ่งจัดไป ณ เมืองออแลนโด้ สหรัฐฯ Cisco ได้ประกาศเปิดตัวโปรเจกต์ Conitive Collaboration ซึ่งเป็นแผนการนำข้อมูลจากระบบ Collaboration และ Enterprise Tools มาทำ Machine Learning เพื่อสร้างบริบทให้ Cisco Webex นำไปใช้เพิ่มประสบการณ์ในการเข้าประชุมออนไลน์ รวมไปถึงมีการเพิ่มฟีเจอร์อีกหลายรายการลงบน Webex และ Webex Assistant ดังนี้
- Proactive Join: คอยถามผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการจะเข้าร่วม Meeting ระหว่างที่กำลังเดินไปยังห้องประชุมหรือไม่
- First Match: เลือกคู่ที่ต้องการเชื่อมต่อให้อย่างเหมาะสม เช่น ถ้าบอก Webex ให้โทรหา Susan ฟีเจอร์ First Match จะค้นหาคนชื่อ Susan ที่คาดว่าเป็นคนที่คุณต้องการติดต่อมากที่สุด (จากการที่เคยใช้ Webex ร่วมกัน) ต่อให้จะมี Susan ในออฟฟิสหลายคนก็ตาม
- People Insights: ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทราบถึงโปรไฟล์ของผู้เข้าร่วมประชุมได้ ทำให้การประชุมครั้งแรกที่ต่างฝ่ายต่างอาจจะยังไม่รู้จักกันสามารถคุยกันได้ง่ายยิ่งขึ้น
- Customer Insights: ระบบ Customer Journey Analytics บนโมเดลแบบ Hybrid Cloud
- Facial Recognition: ระบบพิสูจน์ตัวตนโดยใช้ใบหน้า
Webex Assistant และ First Match พร้อมให้บริการบน Webex Room Series วันนี้แล้ว ส่วน Proactive Join และ Facial Recognition จะเร่ิมให้บริการเดือนมิถุนายนนี้
รายละเอียดเพิ่มเติม: https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collaboration/cognitive-collaboration-solutions.html
ที่มา: https://newsroom.cisco.com/feature-content?type=webcontent&articleId=1975009
