Cisco ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ AI Assistant ลงบน Cisco Webex

ในงาน WebexOne ที่กำลังจัดขึ้น Cisco ได้ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ AI Assistant ลงบน Cisco Webex

Cisco ได้นำระบบ AI เข้ามาเสริมการทำงานของ Cisco Webex ใช้ชื่อว่า Webex AI Assistant โดยจะทำการเพิ่มฟีเจอร์นี้ลงในโซลูชันของ Webex หลายตัว เช่น Webex Suite, Webex Contact Center, Webex Control Hub และ Cisco Collaboration Devices ระบบ AI มีความสามารถในการประมวลผลวิดีโอและเสียงขณะทำการประชุม โดยมีฟีเจอร์ Real-time Media Models (RMM) ใช้ในการประมวลผลวิดีโอแบบ Realtime ช่วยปรับแต่งวิดีโอให้มีความละเอียดสูงขึ้น รองรับการตรวจจับการเคลื่อนไหวและท่าทางของผู้ใช้งาน สามารถช่วยจดบันทึกการประชุมขณะที่ผู้ใช้งานลุกออกจากที่นั่งได้ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ AI Audio Codec ใหม่ช่วยปรับปรุงคุณภาพเสียงของการประชุมได้แบบอัตโนมัติ และมี Generative AI เข้ามาช่วยสร้างเสียงขึ้นมากรณีที่เกิด Packet loss ในเครือข่าย ช่วยลดปัญหาเสียงขาดหายระหว่างการประชุมได้ นอกจากนี้ AI Audio Codec ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพเสียงพูดของผู้ใช้งานได้ เช่น การลด Noise, ลดเสียงก้อง และช่วยจัดการแบนด์วิธ

ไม่เพียงแต่จะช่วยปรับปรุงคุณภาพเสียงและภาพของการประชุมเท่านั้น Webex AI Assistant ยังมีฟีเจอร์เสริมที่ช่วยให้การประชุมราบรื่นขึ้น เช่น การช่วยสรุปการประชุมในลักษณะข้อความ, มีระบบช่วยปรับแต่งน้ำเสียงของข้อความที่ต้องการจะพูด และในระบบ Webex Contact Center ยังมีระบบช่วยแนะนำการตอบข้อความที่เหมาะสมอีกด้วย คาดว่า Cisco จะเปิดตัวฟีเจอร์ทั้งหมดลงบน Webex ได้ภายในช่วงปลายปีนี้

ที่มา: https://siliconangle.com/2023/10/25/ciscos-webex-ai-combines-audio-video-text-intelligence-improve-business-communications/