Breaking News

Tag Archives: ivr

AWS เปิดตัว Amazon Connect ระบบ Contact Center บน Cloud สร้าง IVR เองได้

Amazon Web Services (AWS) ได้ประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ชื่อ Amazon Connect ซึ่งเป็นระบบ Contact Center หรือระบบตอบรับโทรศัพท์แบบบอัจฉริยะบน Cloud ที่ผู้ใช้งานสามารถสร้าง Integrated Voice Response (IVR) และ Flow การทำงานต่างๆ ได้เองอย่างอิสระ

Read More »

[PR] กรุงศรีเปิดมิติใหม่ของประสบการณ์ทางการเงิน สำหรับลูกค้าในยุค Mobile-first ด้วยเทคโนโลยีจากอวาย่า

กรุงเทพฯ: 19 พฤษภาคม 2559 – กรุงศรี ( ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด ( มหาชน ) ) หนึ่งในสถาบันการเงินในไทยที่เติบโตเร็วที่สุด ได้วางระบบการสื่อสารทางธุรกิจรุ่นที่ดีที่สุดของอวาย่าพร้อมด้วยเทคโนโลยี IVR ขั้นสูงหรือระบบตอบรับอัตโนมัติสำหรับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ ( Contact center ) เพื่อเปิดสู่มิติใหม่ในการให้บริการแก่ลูกค้า

Read More »

แนะนำ Call Zen: Startup สัญชาติไทยสุดเจ๋ง สร้าง Application ข้ามระบบตอบรับอัตโนมัติ Call Center ลดปัญหาการรอสายและการโอนสายไปมาของ Call Center

สำหรับหลายๆ องค์กรที่มีระบบ Call Center สำหรับให้บริการลูกค้า และองค์กรที่กำลังอยากสร้างระบบบริการลูกค้าของตนเอง วันนี้ทางทีมงาน TechTalkThai มีเทคโนโลยีดีๆ จาก Startup ชาวไทยมาให้ทุกท่านได้รู้จักกันนะครับ เทคโนโลยีตัวนี้มีชื่อว่า Call Zen เป็น Mobile Application ใหม่ที่จะมาช่วยเสริมความสามารถของระบบ Call Center ให้ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานต่างๆ ขององค์กรได้สะดวกยิ่งขึ้น ลองไปทำความรู้จักกับ Call Zen กันได้เลยครับผม

Read More »