Wonderful สตาร์ทอัพที่ให้บริการเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับงานบริการลูกค้า ประกาศระดมทุนได้มูลค่า 34 ล้านดอลลาร์ ในรอบ seed ที่นำโดย Index Ventures
Read More »
Decagon AI สตาร์ทอัพที่พัฒนาเอเจนต์บริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาคธุรกิจ ได้ปิดการระดมทุนรอบใหญ่ครั้งที่สามภายในระยะเวลาเพียง 12 เดือน โดยสามารถระดมทุนได้ 131 ล้านดอลลาร์ในรอบ Series C ที่นำโดยบริษัทร่วมทุน Andreessen Horowitz และ Accel ซึ่งประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ 1.5 พันล้านดอลลาร์
Read More »
สตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ Applied Labs ประกาศปิดดีลระดมทุนมูลค่า 4.2 ล้านดอลลาร์ ในรอบ seed ที่นำโดย Abstract เพื่อเพิ่มประเภทงานที่แพลตฟอร์มสามารถทำได้โดยอัตโนมัติและจ้างวิศวกรเพิ่ม ส่งผลให้ยอดเงินระดมทุนรวมจากภายนอกของ Applied Labs อยู่ที่ 5.2 ล้านดอลลาร์
Read More »
การทำธุรกิจโรงแรมนั้น การส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าให้ได้ตั้งแต่ตอนตัดสินใจเลือกที่พักไปจนถึงวินาทีสุดท้ายที่ Check Out นั้นถือเป็นหัวใจสำคัญ และแน่นอนว่าคุณภาพและความเร็วในการให้บริการหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ นั้นย่อยมส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง บทความนี้จะเล่าถึงเรื่องราวของ Minor Hotels เครือธุรกิจโรงแรมสัญชาติไทยที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 40 ปี และขยายสาขาไปทั่วโลก กับการใช้ Zendesk เพื่อส่งมอบประสบการณ์และการบริการในระดับพรีเมี่ยมแก่ลูกค้า จนได้รับคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าสูงถึง 97%
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
