Breaking News

Salesforce ออกบริการใหม่ช่วยผู้ใช้ให้ปรับแต่ง AI ได้ตามความต้องการของธุรกิจ

Salesforce หนึ่งในผู้นำด้าน CRM ได้ประกาศออกบริการใหม่บน Einstein Platform ที่จะช่วยให้นักพัฒนาใช้ AI ได้ตอบโจทย์กับลักษณะของธุรกิจ

Credit: Salesforce

บริการใหม่ที่ Salesforce นำเสนอเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจนั้นจะเป็นไปตามคอนเซปต์ของ Low-code Tools (เขียนโค้ดให้น้อย) โดยบริการใหม่นั้นมีความสามารถ 2 อย่างคือ

  • Einstein Translation – ช่วยแปลภาษาใน Object หรือ Field ใดๆ บน Salesforce ได้อย่างอัตโนมัติ เช่น ผู้ดูแลใช้เมื่อลูกค้าถามเข้ามาเป็นภาษาของประเทศตน ซึ่งบริการนี้รองรับได้ถึง 21 ภาษาแล้วจึงสะดวกกับองค์กรที่มีฐานในหลายประเทศ
  • Einstein Optical Character Recognition – เป็นการใช้เทคโนโลยี Computer Vision เพื่อวิเคราะห์เอกสารนำข้อมูลออกมา เช่น สามารถนำไปใช้ดึงข้อมูลออกมาจากนามบัตรเป็นต้น

ถึงแม้ว่า 2 บริการข้างต้นจะสามารถหาได้จาก Third-party ใน Salesforce App แต่คงดีว่าถ้าบริษัทเองสามารถจัดการตรงนี้ได้แทนที่จะเสี่ยงเผยข้อมูลให้ Third-party ดูแล

ที่มา :  https://www.zdnet.com/article/salesforce-rolls-out-new-low-code-services-for-building-ai-powered-features/



About nattakon

จบการศึกษา ปริญญาตรีและโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ KMITL เคยทำงานด้าน Engineer/Presale ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Network Security และ Public Cloud ในประเทศ ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

[Video Webinar] Enterprise Container Management with Google Kubernetes Engine

สำหรับผู้ที่ไม่เข้าฟังบรรยาย Tangerine | Google Webinar เรื่อง “Enterprise Container Management with Google Kubernetes Engine (GKE)” พร้อมสาธิตความสามารถเด็ดของ …

Leadership Vision: New Normal Data-Driven Business บทสัมภาษณ์คุณสันติสุข ลิ้มปิติเจริญโชติ STelligence

ปี 2020 ที่ทุกธุรกิจและผู้ประกอบการทุกรายต้องเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วที่คาดการณ์ไม่ได้นี้ การใช้ข้อมูลมาตัดสินใจในธุรกิจถือเป็นหัวใจสำคัญของการอยู่รอดและเติบโตท่ามกลางภาวะนี้ ทิศทางการลงทุนด้าน Data ของธุรกิจองค์กรควรเป็นอย่างไร? หลักคิดในการตัดสินใจโครงการด้าน Data สำหรับธุรกิจในยามนี้มีอะไรบ้าง? พบคำตอบของคำถามเหล่านี้ได้ในบทความ "Leadership Vision: New Normal Data-Driven Business" บทสัมภาษณ์คุณสันติสุข ลิ้มปิติเจริญโชติ กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้ง บริษัท STelligence จำกัด