Breaking News

Salesforce ออกบริการใหม่ช่วยผู้ใช้ให้ปรับแต่ง AI ได้ตามความต้องการของธุรกิจ

Salesforce หนึ่งในผู้นำด้าน CRM ได้ประกาศออกบริการใหม่บน Einstein Platform ที่จะช่วยให้นักพัฒนาใช้ AI ได้ตอบโจทย์กับลักษณะของธุรกิจ

Credit: Salesforce

บริการใหม่ที่ Salesforce นำเสนอเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจนั้นจะเป็นไปตามคอนเซปต์ของ Low-code Tools (เขียนโค้ดให้น้อย) โดยบริการใหม่นั้นมีความสามารถ 2 อย่างคือ

  • Einstein Translation – ช่วยแปลภาษาใน Object หรือ Field ใดๆ บน Salesforce ได้อย่างอัตโนมัติ เช่น ผู้ดูแลใช้เมื่อลูกค้าถามเข้ามาเป็นภาษาของประเทศตน ซึ่งบริการนี้รองรับได้ถึง 21 ภาษาแล้วจึงสะดวกกับองค์กรที่มีฐานในหลายประเทศ
  • Einstein Optical Character Recognition – เป็นการใช้เทคโนโลยี Computer Vision เพื่อวิเคราะห์เอกสารนำข้อมูลออกมา เช่น สามารถนำไปใช้ดึงข้อมูลออกมาจากนามบัตรเป็นต้น

ถึงแม้ว่า 2 บริการข้างต้นจะสามารถหาได้จาก Third-party ใน Salesforce App แต่คงดีว่าถ้าบริษัทเองสามารถจัดการตรงนี้ได้แทนที่จะเสี่ยงเผยข้อมูลให้ Third-party ดูแล

ที่มา :  https://www.zdnet.com/article/salesforce-rolls-out-new-low-code-services-for-building-ai-powered-features/


About nattakon

จบการศึกษา ปริญญาตรีและโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ KMITL เคยทำงานด้าน Engineer/Presale ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Network Security และ Public Cloud ในประเทศ ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

IBM เผยสร้าง Quantum Safe Tape Drive สำเร็จแล้ว

IBM ได้ออกมาเผยถึงผลงานจากทีม IBM Research ที่ Switzerland ร่วมกับทีม IBM Tape Developer ที่ได้ใช้เวลา 10 เดือนในการพัฒนาเทคโนโลยี Quantum Safe Tape Drive ซึ่งเข้ารหัสข้อมูลบน Tape ด้วยวิธีการที่ทนทานต่อพลังประมวลผลของ Quantum Computer ในอนาคตได้สำเร็จ

ซื้อไม่หยุด! VMware เผยแผนเข้าซื้อกิจการ Intrinsic ผู้พัฒนาเทคโนโลยีความปลอดภัยบน Serverless Computing

VMware ได้ออกมายืนยันถึงแผนการเข้าซื้อกิจการของ Instrinsic บริษัท Startup ด้าน Security สำหรับ Serverless Computing โดยไม่เปิดเผยมูลค่า