TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
การบริหารทรัพยากรบุคคลกำลังกลายเป็นงานที่ท้าทายสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลในธุรกิจองค์กรทั่วโลก ทั้งจากการดำเนินธุรกิจที่มีรูปแบบที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง, ทักษะใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจากวิวัฒนาการทางเทคโนโลยีที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องขับเคลื่อน, รูปแบบค่าตอบแทนของพนักงานที่มีความหลากหลายและซับซ้อนยิ่งขึ้น, การบริหารจัดการ Outsource ที่ต้องมีความเข้มงวดมากขึ้น ไปจนถึงการมาของเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่าง AI, Data และ Cloud ที่กดดันให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นมาใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล
NTT DATA Business Solutions (Thailand) สามารถช่วยองค์กรของคุณตอบโจทย์เหล่านี้ได้ SAP SuccessFactors (HCM) โซลูชันระบบ HCM ที่สามารถบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างครบวงจร เพื่อให้ธุรกิจสามารถ Transform การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลไปสู่รูปแบบดิจิทัล ปรับกระบวนการการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้เป็นอัตโนมัติ และต่อยอดสู่การประยุกต์ใช้ AI และ Data ได้ในตัว ด้วยคุณสมบัติ 7 ประการ ดังนี้
1.Core HR and Payroll
สร้างฐานข้อมูลพนักงานขององค์กรเพื่อเป็นหัวใจหลักในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในแง่มุมต่างๆ พร้อมความสามารถในการติดตามการทำงาน, การจัดการเอกสารพนักงาน, การจ่ายเงินเดือน ไปจนถึงการให้บริการสวัสดิการของพนักงาน ซึ่งทั้งหมดนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นก้าวแรกในการ Transform งานด้านการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้เป็นอัตโนมัติ ดังนี้
- Core HR ระบบสำหรับจัดการข้อมูลโครงสร้างขององค์กรและข้อมูลพนักงาน โดยรองรับการใช้งานสำหรับธุรกิจองค์กรขนาดใหญ่ที่มีสาขาในหลายประเทศ รวมถึงบริษัทขนาดกลางและขนาดเล็กในธุรกิจที่หลายหลาย เพื่อให้องค์กรมีฐานข้อมูลกลางที่รวมข้อมูลพนักงานทั้งหมดในองค์กร บริหารจัดการเงินเดือนได้จากศูนย์กลาง และเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานและฝ่ายทรัพยากรบุคคล
- Time Tracking ระบบบันทึกข้อมูลเวลาเข้า-ออกของการทำงาน และคำนวณผลตามเงื่อนไขของแต่ละองค์กร ซึ่งสามารถใช้งานได้อย่างยืดหยุ่นรองรับ Hybrid Workplace ได้ โดยสามารถออกรายงานด้านประสิทธิภาพการทำงาน และการทำ Compliance สำหรับธุรกิจในตลาดหลักทรัพย์ที่ต้องมีการติดตามเวลาการทำงานอย่างเข้มงวดได้
- Payroll ระบบบริหารจัดการและจ่ายเงินเดือนพนักงาน โดยสามารถคำนวณค่าตอบแทนตามสูตรที่องค์กรต้องการได้ เปลี่ยนการจ่ายเงินเดือนให้เป็นอัตโนมัติและแม่นยำยิ่งกว่าเดิม
- Document Management ระบบจัดเก็บและบริหารจัดการเอกสารของพนักงานอย่างมั่นคงปลอดภัย สามารถใช้จัดเก็บเอกสารส่วนตัวของพนักงานที่จำเป็นต่อฝ่ายบุคคล และสร้างเอกสารสัญญาต่างๆ สำหรับพนักงานแต่ละคนได้โดยอัตโนมัติ
- Digital Workplace พื้นที่ส่วนกลางสำหรับการทำงานแบบดิจิทัล ที่สามารถ Onboard พนักงานใหม่ที่เพิ่งมาทำงานวันแรกได้ ไปจนถึงเปิดเป็นช่องทางการสื่อสารทำงานร่วมกันภายในแต่ละทีม และปรับแต่งประสบการณ์ให้ Digital Workplace ของพนักงานแต่ละคนตอบโจทย์ต่อการทำงานที่แตกต่างกันไปได้
- HR Service Delivery ระบบสำหรับการจัดการคำร้องขอจากพนักงานที่มีต่อ HR ไม่ว่าจะเป็นการขอลางาน, การขอใช้สวัสดิการ, การแจ้งปัญหาในที่ทำงาน และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างเป็นระบบ โดยมี AI ช่วยวิเคราะห์, แนะนำ, ดำเนินการโดยอัตโนมัติ ไปจนถึงการสร้างแบบฟอร์มที่เหมาะสม
2 Talent Management
ระบบบริหารจัดการทักษะของพนักงานและสร้างการเติบโตให้กับธุรกิจอย่างมั่นคง ครอบคลุมตั้งแต่การรับสมัครและตรวจสอบคุณสมบัติหรือทักษะของผู้สมัคร, การเตรียมความพร้อมเมื่อมีการ Onboard สำหรับพนักงานใหม่ให้มีทักษะที่เหมาะสมต่อการทำงาน, การพัฒนาเส้นทางการเติบโตในสายอาชีพ, การเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ, การชี้วัดประสิทธิผลของการเรียนรู้ และการมอบรางวัลให้เมื่อพนักงานสามารถบรรลุเป้าหมายได้ โดยในระบบดังกล่าวจะมีส่วนย่อยที่น่าสนใจดังนี้
- Recruiting ระบบประกาศรับสมัครพนักงาน พร้อม Workflow ในการตรวจสอบคุณสมบัติผู้สมัคร, การนัดหมายสัมภาษณ์, การใช้ AI วิเคราะห์ตำแหน่งงานที่เหมาะสมกับผู้สมัคร และบริหารจัดการฐานข้อมผูลผู้สมัครงานอย่างครบวงจร
- Onboarding แนะแนวทางสำหรับพนักงานใหม่ด้วย AI ที่จะช่วยแนะนำขั้นตอนต่างๆ ที่จำเป็นต่อการเริ่มทำงาน, การจัดการแบบฟอร์มสำหรับกรอกข้อมูลของพนักงานใหม่, การเซ็นสัญญาเข้าทำงานและเอกสารอื่นๆ, จัดการขั้นตอนสำหรับพนักงานที่ลาออก, ระบบรวบรวมข้อมูลอดีตพนักงาน ไปจนถึง Dashboard สำหรับติดตามการดำเนินการของพนักงานใหม่
- Career and Talent Development ระบบสำหรับการวางแผนด้านทักษะที่จำเป็นต่อการทำงานของพนักงานในแต่ละแผนก และการวางแผนการเติบโตในสายอาชีพ
- Learning ระบบฝึกอบรมพนักงานที่สามารถจัดการได้ทั้งแบบ Online และ Offline
- Performance and Goals ระบบสำหรับบริหารจัดการเป้าหมายในการทำงานของพนักงานแต่ละคน พร้อมการติดตามประสิทธิภาพในการทำงาน และการประเมินพนักงาน
- Compensation Planning ระบบบริหารจัดการค่าตอบแทนพนักงาน โดยสามารถกำหนด Model ในการคำนวณค่าตอบแทนให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ต้องการได้
3. Workforce Management
บริหารจัดการการทำงานของพนักงานในเชิงลึก ด้วยการติดตามเวลาในการทำงาน, การจัดการการลางาน และการบริหารจัดการพนักงานชั่วคราวหรือพนักงานภายนอกอย่างครบวงจร ดังนี้
- Time Tracking ระบบสำหรับการติดตามเวลาเข้าออกงานของพนักงานแต่ละคน โดยสามารถลงเวลาเข้างานได้จากทั้งอุปกรณ์ PC, Mobile หรืออุปกรณ์ Terminal ภายนอก พร้อมผสานระบบเพื่อคำนวณค่าตอบแทนของพนักงานได้
- Absence Management ระบบสำหรับร้องขอและอนุมัติการลางาน
- Contingent Workforce Management บริหารจัดการพนักงานภายนอกหรือพนักงานชั่วคราว โดยสามารถประเมินคัดเลือกคุณสมบัติและประสบการณ์ของพนักงานภายนอกที่เหมาะสมกับงานเฉพาะทางได้
- Worker Profile Management ระบบรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของพนักงานภายนอกเพื่อคัดสรรให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละงาน โดยสามารถตรวจสอบให้สอดคล้องกับนโยบายด้านความปลอดภัยในการทำงาน, วิเคราะห์ความเหมาะสมเชิงสุขภาพในการปฏิบัติงาน และจัดการ Onboard/Offboard พนักงานเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ
4.Sales Performance Management
สำหรับองค์กรที่มีการบริหารจัดการฝ่ายขายในรูปแบบที่ซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นการคำนวณผลตอบแทนพิเศษจากยอดขายที่แต่ละคนหรือแต่ละทีมทำได้, การกำหนดเป้าหมายด้านยอดขายตามทีมหรือตามภูมิภาค หรือการวางโครงสร้างด้านระบบตัวแทนจำหน่ายที่มีพนักงานฝ่ายขายรับผิดชอบยอดขายจากตัวแทนแต่ละราย ระบบสำหรับบริหารจัดการประสิทธิภาพของพนักงานฝ่ายขายโดยเฉพาะนี้ถือเป็นสิ่งที่จำเป็น
5. SAP Business AI for Human Resources
สำหรับธุรกิจองค์กรที่มีพนักงานเป็นจำนวนมาก การนำ AI เข้ามาช่วยในกระบวนการทำงานของฝ่าย HR ถือเป็นสิ่งที่สามารถตอบโจทย์ในการจัดการงานปริมาณมหาศาลของฝ่าย HR ได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการใช้ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับช่วยตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคล, การใช้ AI ในการช่วยตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครงานสำหรับการจ้างงาน, การตรวจสอบและอนุมัติเอกสารด้านทรัพยากรบุคคลโดยอัตโนมัติ, การสร้างประสบการณ์ให้กับพนักงานแต่ละคนเป็นรายบุคคล ไปจนถึงการจัดทำรายงานต่างๆ ของฝ่ายบุคคลด้วยเช่นกัน
6. People Intelligence in SAP Business Data Cloud
สำหรับธุรกิจที่มีความต้องการในการวิเคราะห์ข้อมูลของพนักงานในเชิงลึก SAP ก็พร้อมที่จะรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายของพนักงานเพื่อมาผสานรวมกับข้อมูลอื่นๆ ในระบบธุรกิจที่มีอยู่ด้วย SAP Business Data Cloud และทำการวิเคราะห์ข้อมูลในรูปแบบที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้ตามต้องการ เช่น การติดตามวิเคราะห์คุณสมบัติและเวลาการเข้างานที่ธุรกิจต้องการ เพื่อจัดสรรกำลังคนให้เหมาะสมในแต่ละช่วงเวลาที่แตกต่างกันได้, การระบุและวิเคราะห์ทักษะของพนักงาน เพื่อประเมินความพร้อมของธุรกิจในด้านต่างๆ ไปจนถึงการประเมินโอกาสการเติบโตของพนักงานในหน้าที่การงาน หรือแม้แต่การคำนวณค่าตอบแทนด้วยรูปแบบที่ซับซ้อนกว่าธุรกิจปกติ เป็นต้น
7. SAP BTP for Human Resources
สำหรับธุรกิจที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีวิสัยทัศน์ในการสร้างระบบสำหรับตอบสนองต่อกระบวนการที่มีรูปแบบเฉพาะเป็นของตนเอง SAP ก็พร้อมให้มีการพัฒนาส่วนต่อขยายเหล่านี้ได้อย่างอิสระด้วย SAP Business Technology Platform หรือ SAP BTP ที่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบ SAP HCM และระบบอื่นๆ ของ SAP ไปจนถึงระบบจาก Business Application ภายนอก เพื่อนำมาสร้าง Workflow หรือ AI ที่ตอบโจทย์ได้ทันที
เกี่ยวกับ NTT DATA Business Solutions (Thailand) Ltd
บริษัท NTT DATA Business Solutions (Thailand) Ltd. ภายใต้กลุ่ม บริษัท NTT DATA ผู้ให้บริการระบบ SAP และ Data Center ระดับโลก และเป็นผู้นำทางด้าน Digital Transformation และเป็นสมาชิก SAP Global Partner ที่พร้อมคำปรึกษา และบริการด้านการออกแบบ พัฒนา ติดตั้งโซลูชัน SAP Solution
และ IT Solution อื่นๆ ให้กับลูกค้าในประเทศไทย เพื่อพัฒนาระบบบริหารการจัดการในองค์กรในทุกกลุ่มประเภทธุรกิจ สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรึกษาด้านโซลูชั่น SAP เพื่อพัฒนาระบบบริหารการจัดการในองค์กรให้ดีขึ้น
สนใจ SAP SuccessFactors (HCM) ติดต่อ NDBS ได้ทันที
สำหรับผู้ที่สนใจโซลูชัน SAP SuccessFactors (HCM) หรือโซลูชันใดๆ ของ SAP สามารถติดต่อทีมงาน NDBS Thailandได้ทันทีที่ 02-2370553-58 หรือติดตาม ได้ที่ email: marketing–solutions–th@nttdata.com หรือ www.nttdata–solutions.com
