Oracle ดันฟีเจอร์ Gen AI ในแอปคลาวด์บริหารทุนมนุษย์

Oracle กำลังทยอยเปิดตัวเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ที่ทำงานตามหน้าที่ต่าง ๆ ใน Release 25A ของแอปพลิเคชัน Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) โดยถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับ “ประเด็นปัญหาที่ต้องใช้เวลาและการค้นคว้าอย่างมาก” ลดขั้นตอนการทำงานที่ยุ่งยากและช่วยตอบคำถามทั่วไปของพนักงาน ทำให้พนักงานสามารถบริการตัวเองได้ดีขึ้น

ในด้านการพัฒนาและสนับสนุนอาชีพ ระบบแนะนำการวางแผนอาชีพช่วยให้พนักงานสามารถสร้างแผนความก้าวหน้าในอาชีพที่มีโครงสร้างชัดเจน พร้อมเป้าหมายเฉพาะทาง แผนงาน และการพัฒนาทักษะ ผู้ช่วยด้านเป้าหมายและประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานปรับปรุงกลยุทธ์การตั้งเป้าหมายและเตรียมตัวสำหรับการประเมินผลการทำงาน ที่ปรึกษาด้านการเรียนรู้และการฝึกอบรมแนะนำหลักสูตรและโอกาสในการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง

ในด้านการบริหารผลประโยชน์ค่าตอบแทน ผู้ช่วยจัดการบันทึกเวลาทำงานจะช่วยส่งข้อมูลเวลาทำงานให้ระบบโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ที่ปรึกษาด้านภาษีก็สามารถช่วยแนะนำเรื่องการเลือกหักภาษี ณ ที่จ่ายได้ อีกทั้งนักวิเคราะห์แนวทางการจ่ายค่าตอบแทนสามารถให้ข้อมูลแก่ผู้จัดการเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านเงินเดือนโดยอิงจากแนวโน้มตลาดและนโยบายบริษัท ในขณะที่ผู้ช่วยด้านการลาและขาดงานก็จะช่วยให้พนักงานสามารถส่งคำขอลาและเข้าใจสิทธิประโยชน์ของตนเองได้ง่ายยิ่งขึ้น

สำหรับการบริหารจัดการวงจรชีวิตพนักงาน ผู้ช่วยด้านการเริ่มงานสำหรับพนักงานใหม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายและวัฒนธรรมองค์กร นักวิเคราะห์ด้านการหางานยังสามารถช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเขียนเรซูเม่ การเตรียมตัวสัมภาษณ์ และกลยุทธ์การหางานอีกด้วย

นอกจากนี้ ฟีเจอร์แบบบริการตัวเองอีกตัวยังช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์และรางวัลที่ได้รับ ผู้ช่วยด้านข้อมูลส่วนตัวและการจ้างงานสามารถช่วยอัปเดตโปรไฟล์พนักงาน เช่น การเลื่อนตำแหน่ง การย้ายตำแหน่งงาน และการย้ายสถานที่ทำงาน ส่วนนักวิเคราะห์สัญญาจ้างก็สามารถช่วยสรุปเงื่อนไขสำคัญในสัญญาจ้างงาน

Miranda Nash รองประธานกลุ่มฝ่าย Oracle AI ระบุว่าลูกค้า HCM แต่ละรายจะมีสภาพแวดล้อมที่แยกจากกันบนคลาวด์เป็นของตัวเอง และการควบคุมการเข้าถึงจะถูกปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้ ทั้งนี้ Oracle ได้เริ่มนำฟีเจอร์เหล่านี้มาใช้ภายในองค์กรของตนเองแล้ว และได้เปลี่ยนให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมุ่งเน้นไปที่งานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น

ที่มา: https://siliconangle.com/2025/02/05/oracle-boosts-generative-ai-feature-human-capital-management-cloud-application/