TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Oracle Corp. ประกาศเปิดตัว AI Agent กว่า 100 ตัวสำหรับชุดซอฟต์แวร์ Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) โดย AI Agent เหล่านี้เป็นซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องรอคำสั่งจากมนุษย์ และมีเป้าหมายเพื่อปฏิวัติกระบวนการทำงานด้านทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพและราบรื่นยิ่งขึ้น
Oracle ได้เพิ่ม AI Agent เข้ามาในแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่องตลอดปีที่ผ่านมา โดย AI Agent ที่เปิดตัวใหม่ล่าสุดนี้ไม่เพียงแต่ช่วยตอบคำถามพื้นฐาน แต่สามารถ “ลงมือทำ” และ “ดำเนินงานได้ทั้งกระบวนการ”
ตัวอย่าง AI Agent ที่น่าสนใจ:
- Job Discovery Agent: ช่วยจับคู่พนักงานกับตำแหน่งงานภายในองค์กรตามทักษะและความสนใจ
- Interview Management Agent: จัดการตารางการสัมภาษณ์งานแทนผู้สรรหาบุคลากร
- Learning Tutor Agent: แนะนำหลักสูตรฝึกอบรมที่เหมาะสมกับเป้าหมายของพนักงาน โดยอ้างอิงจากข้อมูลทักษะที่มี
- Payroll Run Analyst: ตรวจจับความผิดปกติในการจ่ายเงินเดือนและชี้แจงสาเหตุที่เป็นไปได้
- Positions Assistant: ประเมินว่าผู้จัดการสามารถจ้างพนักงานใหม่หรือสร้างตำแหน่งใหม่ได้หรือไม่ โดยอิงจากนโยบาย, งบประมาณ และข้อมูลองค์กร
นอกจาก AI Agent ที่มีมาให้แล้ว Oracle ยังได้มอบเครื่องมือ AI Agent Studio เพื่อให้ลูกค้าสามารถสร้างและปรับแต่ง AI Agent ของตัวเองได้ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายและเอกสารภายในของแต่ละองค์กร
AI Agent ของ Oracle สามารถทำงานร่วมกับระบบภายนอกได้ผ่าน API และรองรับโปรโตคอลมาตรฐานอย่าง Agent2Agent และ Model Context Protocols ทำให้ลูกค้าสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่รวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ Oracle ได้
และที่สำคัญที่สุดคือ Oracle ได้ฝัง AI Agent เหล่านี้ไว้ในระบบโดย “ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม” ทำให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้อย่างไม่จำกัด Oracle ยังวางแผนที่จะเพิ่ม AI Agent ใหม่ ๆ ในชุดแอปพลิเคชันของบริษัททุกไตรมาสอีกด้วย
การเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Oracle ในการนำ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในองค์กร เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลดภาระงานประจำ และมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่ามากขึ้น
ที่มา: https://siliconangle.com/2025/09/16/oracle-expands-fusion-hcm-13-new-ai-agents-hr-automation/
