Cisco Live! 2016: Cisco จับมือกับ Gupshup และ Api.ai พัฒนาบ็อทสำหรับ Cisco Spark

cisco_logo_2

ภายในงาน Cisco Live! US 2016 ที่กำลังดำเนินอยู่ที่ลาสเวกัสในขณะนี้ Cisco ได้ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรกับ Gupshup และ Api.ai เพื่อพัฒนาบ็อทสำหรับพูดคุยและตอบคำถามบน Cisco Spark โปรแกรมแชทยอดนิยมสำหรับใช้งานในองค์กร

Credit: ShutterStock.com
Credit: ShutterStock.com

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Cisco ได้เปิดเผยในงาน Cisco Live! US 2016 ว่า ขณะนี้กำลังทำงานร่วมกับ Gupshup แพลทฟอร์มชื่อดังสำหรับสร้างบ็อทบนโปรแกรมแชท เพื่อให้พัฒนาบ็อทสำหรับโปรแกรมแชทชื่อดังอย่าง Cisco Spark รวมไปถึงมีการเปิดตัวพันธมิตรใหม่อย่าง Api.ai บริษัทซอฟต์แวร์ทางด้าน Natural-language เพื่อเข้ามาช่วยสนับสนุนในส่วนของอินเตอร์เฟสที่ผู้ใช้จะใช้คุยกับบ็อทอีกด้วย

แนวคิดเกี่ยวกับบ็อทบน Cisco Spark ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่การที่ได้ Gupshup มาร่วมมือช่วยให้สามารถพัฒนาบ็อทได้ง่าย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งการันตีโดยผลงานในอดีต ไม่ว่าจะเป็นบ็อทสำหรับ Facebook, Skype, Twitter หรือ Slack ซึ่งทาง Cisco เองก็วางแผนพัฒนาบริการอัตโนมัติต่างๆ ให้มีความสมจริง ผู้ใช้และพนักงานสามารถเข้าถึงได้ง่าย

สำหรับการใช้บ็อทบน Cisco Spark สำหรับองค์กรนั้น บ็อทสามารถเข้ามาสนับสนุนพนักงานในส่วนของงานบริการและงานดูแลระบบต่างๆ เช่น การจองห้อง Meeting Room หรือจัดส่งรายงานค่าใช้จ่าย เป็นต้น คาดว่าการพัฒนาบ็อทนี้อาจเชื่อมโยงกับการจับมือกับ IBM ในส่วนของการนำ IBM Watson เข้ามาสนับสนุนระบบ Collaboration อีกด้วย

ที่มา: http://www.networkworld.com/article/3094346/cisco-brings-some-real-friends-to-the-chat-bot-party.html


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

[Guest Post] ABSS ผู้นำด้านบริการบาร์โค้ด โซลูชั่น ต่อยอดแวร์เฮ้าส์ ออโตเมชั่น โซลูชั่น เสริมทัพด้วย AI Picking ซอฟท์แวร์อัจฉริยะ พร้อมสนับสนุนผู้ประกอบการไทย

บริษัท แอดวานซ์ บิสซิเนส โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิสเซส จำกัด หรือABSS ผู้นำด้านบาร์โค้ด โซลูชั่นที่ได้รับการรับรองระบบจัดการคุณภาพระดับมาตรฐานสากลมาอย่างยาวนาน พร้อมให้บริการแวร์เฮ้าส์ ออโตเมชั่น โซลูชั่น (Warehouse Automation …

Google Search ปรับอัลกอริทึมเน้นเนื้อหาคุณภาพสูง เพราะ TikTok เริ่มแย่งผู้ใช้

Google ได้มีการปรับให้ Google Search สามารถแสดงผลการค้นหาที่มีคุณภาพอย่างแท้จริง มากกว่าเนื้อหาที่ผลิตมาเพื่อให้ติดอันดับ