Salesforce ประกาศใช้ Azure ขยายฐานการให้บริการ Marketing Cloud

เมื่อวานนี้ Salesforce ผู้นำตลาด Cloud CRM ได้ประกาศว่ากำลังจะใช้ Azure เพื่อให้บริการ Marketing Cloud

Salesforce กล่าวในข่าวว่าผู้ใช้งาน CRM จะได้รับประโยชน์คือความสามารถในการค้นหา ดู และแชร์บันทึกของ Salesforce โดยตรงเข้าสู่ Microsoft Teams ได้ โดยคาดว่าจะเริ่มใช้ได้จริงราวปลายปีหน้า

ในอดีตแล้ว Salesforce และ Microsoft ดูเหมือนจะเป็นผู้แข่งขันกันเสียมากกว่าเนื่องจากข่าวลือหลายอย่างว่า Salesforce เคยพยายามจะซื้อ LinkedIn แต่สุดท้ายก็เสร็จ Microsoft ไป ทั้งนี้ปี 2014 และ 2015 ก็มีข่าวความร่วมมือ Outlook กับ Salesforce Mobile App และ Customer Success Platform กับ Office, Skype, OneNote และ Windows 10 รวมถึงกระทั่งข่าว Microsoft สนใจซื้อ Salesforce แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้น

สำหรับกับ AWS เองปี 2016 Salesforce ก็เคยประกาศเลือกเป็น Infrastructure Provider ให้โซลูชัน Heroku, IQ และ IoT แต่สุดท้ายก็ยังรักษา CRM ไว้บนดาต้าเซนเตอร์ของตัวเองอยู่ดี และปี 2017 ก็ประกาศร่วมมือกับ Google เพื่อให้เครื่องมือ Customer Relationship ทำงานกับ G Suite และ Google Analytics ได้

ที่มา :  https://www.zdnet.com/article/salesforce-pledges-to-use-microsoft-azure-to-power-its-marketing-cloud/