CEO Cisco ขอโทษกรณี Webex ล่มครั้งใหญ่ ปัจจุบันกู้ระบบกลับมาได้แล้ว

เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2018 ที่ผ่านมา Cisco Webex ได้เกิดการล่มครั้งใหญ่ทำให้บริการ Online Meeting และ Video Conference บน Cloud ไม่สามารถใช้งานได้ จนระบบค่อยๆ ถูกกู้คืนกลับมาแต่ก็ยังไม่สมบูรณ์ดีนักในรายงานเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา

 

Credit: Cisco

 

ในวันที่ 25 กันยายน 2018 บริการ Cisco Webex ทั้งหมดได้แก่ Calling, Meetings, Control Hub, Hybrid Services และ Teams ได้ล่มไปเป็นเวลาประมาณ 24 ชั่วโมงจนกระทั่ง Chuck Robbins ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO แห่ง Cisco ต้องออกมา Tweet ขอโทษลูกค้าทุกรายด้วยตนเองดังนี้

“The @webex outage today is unacceptable, and we apologize for the disruption caused to you, our customers. Webex Meetings is now functional. Our engineers are working to restore Webex Teams and ensure this doesn’t happen again. Thank you for your patience & trust.”

ทั้งนี้เมื่อวันที่ 4 ตุลาคมที่ผ่านมา ก็ยังมีรายงานว่าถึงแม้ระบบทั้งหมดจะสามารถกลับมาให้บริการได้แล้ว แต่ก็ยังมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานของระบบอยู่บ้างในบางกรณี ซึ่งทางวิศวกรของ Cisco เองก็รับทราบประเด็นปัญหาแล้วและเริ่มดำเนินการแก้ไขแล้วในเวลานั้น

Cisco ยังไม่ได้เปิดเผยว่าต้นเหตุที่ทำให้บริการ Webex ของตนเองล่มในครั้งนี้เกิดขึ้นจากอะไร แต่ก็ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าติดตามทีเดียวหากมีข้อมูลเปิดเผยออกมา

 

ที่มา: https://www.networkworld.com/article/3310611/lan-wan/cisco-webex-outage-collaboration-service-finding-a-lumpy-recovery.html


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

ฮิตาชิ แวนทารา พลิกวงการระบบจัดเก็บข้อมูลองค์กรด้วย Hitachi Virtual Storage Platform 5000 Series และซอฟต์แวร์บริหารจัดการ Hitachi Ops Center ขุมพลังแห่งระบบ AI

ฮิตาชิ แวนทารา (Hitachi Vantara) ในเครือบริษัท ฮิตาชิ จำกัด (TSE: 6501) ประกาศเปิดตัวโซลูชันเก็บข้อมูลยุคใหม่พร้อมโครงสร้างพื้นฐานอันทรงพลัง ด้วยสถาปัตยกรรมใหม่ที่สามารถปรับขยายและยกระดับให้รองรับปริมาณงานทุกสเกล โซลูชันดังกล่าวประกอบด้วยแพลตฟอร์ม Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) 5000 Series ซึ่งเป็นระบบจัดเก็บข้อมูลระดับองค์กรใหม่ล่าสุดและเร็วที่สุดในโลก [1] พร้อมด้วยซอฟต์แวร์บริหารจัดการใหม่ล่าสุด Hitachi Ops Center และระบบปฏิบัติการอัปเดตใหม่ Hitachi Storage Virtualization Operating System เมื่อผนวกรวมกันแล้ว เทคโนโลยีเหล่านี้จะเข้ามาเร่งการทำงานในศูนย์ข้อมูลและส่งมอบระบบ IT ที่รองรับอนาคต ด้วยสถาปัตยกรรมใหม่สุดล้ำที่เป็นรากฐานในการยกระดับสภาพแวดล้อมด้านศูนย์ข้อมูล ระบบคลาวด์ และ DataOps ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น

3 ประเด็นสำคัญด้าน Cloud Security ที่ทุกธุรกิจองค์กรต้องใส่ใจ โดย Radware

ในปี 2019 ที่ผ่านมานี้ เราได้เห็นเหตุการณ์ด้าน Cybersecurity ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Cloud มากมาย ทาง Radware เองก็ได้ออกมาสรุปถึง 3 ประเด็นหลักที่เหล่าธุรกิจองค์กรควรให้ความสำคัญเพื่อปกป้องระบบ Cloud ที่ตนเองใช้งานอยู่ดังนี้