Breaking News

CEO Cisco ขอโทษกรณี Webex ล่มครั้งใหญ่ ปัจจุบันกู้ระบบกลับมาได้แล้ว

เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2018 ที่ผ่านมา Cisco Webex ได้เกิดการล่มครั้งใหญ่ทำให้บริการ Online Meeting และ Video Conference บน Cloud ไม่สามารถใช้งานได้ จนระบบค่อยๆ ถูกกู้คืนกลับมาแต่ก็ยังไม่สมบูรณ์ดีนักในรายงานเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา

 

Credit: Cisco

 

ในวันที่ 25 กันยายน 2018 บริการ Cisco Webex ทั้งหมดได้แก่ Calling, Meetings, Control Hub, Hybrid Services และ Teams ได้ล่มไปเป็นเวลาประมาณ 24 ชั่วโมงจนกระทั่ง Chuck Robbins ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO แห่ง Cisco ต้องออกมา Tweet ขอโทษลูกค้าทุกรายด้วยตนเองดังนี้

“The @webex outage today is unacceptable, and we apologize for the disruption caused to you, our customers. Webex Meetings is now functional. Our engineers are working to restore Webex Teams and ensure this doesn’t happen again. Thank you for your patience & trust.”

ทั้งนี้เมื่อวันที่ 4 ตุลาคมที่ผ่านมา ก็ยังมีรายงานว่าถึงแม้ระบบทั้งหมดจะสามารถกลับมาให้บริการได้แล้ว แต่ก็ยังมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานของระบบอยู่บ้างในบางกรณี ซึ่งทางวิศวกรของ Cisco เองก็รับทราบประเด็นปัญหาแล้วและเริ่มดำเนินการแก้ไขแล้วในเวลานั้น

Cisco ยังไม่ได้เปิดเผยว่าต้นเหตุที่ทำให้บริการ Webex ของตนเองล่มในครั้งนี้เกิดขึ้นจากอะไร แต่ก็ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าติดตามทีเดียวหากมีข้อมูลเปิดเผยออกมา

 

ที่มา: https://www.networkworld.com/article/3310611/lan-wan/cisco-webex-outage-collaboration-service-finding-a-lumpy-recovery.html



About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

Akamai เผยสถิติครึ่งปีหลัง 2019 แฮ็กเกอร์มุ่งโจมตี API กับบริการทางการเงิน

Akamai ได้สรุปสถิติในช่วงครึ่งหลังของปี 2019 พบว่า API กลายมาเป็นเป้าหมายหลักเมื่อแฮ็กเกอร์โจมตีบริการทางการเงิน (Financial Service) นอกจากนี้ยังมีสถิติอื่นๆ ที่น่าสนใจมาให้ติดตามกันด้วยครับ

[Guest Post] คุณพร้อมไหมที่จะอยู่รอดในยุคดิจิทัล

นอกเหนือจากการแข่งขันอันดุเดือดทั้งจากคู่แข่งที่มีอยู่เดิมและคู่แข่งใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง การตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน เพื่อให้สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงการลดต้นทุนในการดำเนินงานแล้ว ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลและระบบไอทีเข้ามามีบทบาทอย่างมากในธุรกิจทุกระดับ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ หากไม่เรียนรู้ที่จะนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาประยุกต์ใช้งาน นั่นหมายถึง พื้นที่ยืนในสมรภูมิเศรษฐกิจดิจิทัลของคุณก็จะยิ่งเหลือน้อยลงทุกที คำถามก็คือแล้วคุณพร้อมแค่ไหนที่จะอยู่รอดในยุคดิจิทัล?