TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
การนำ AI เข้าสู่กระบวนการทำงานกลายเป็นเรื่องสำคัญขององค์กรขนาดใหญ่ ส่งผลให้ความต้องการบุคลากรกลุ่ม AI-Native พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลล่าสุดจากแพลตฟอร์มหางาน Indeed ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายสำคัญสองประการ คือ จำนวนบุคลากรภายนอกที่ไม่ได้สัดส่วนกับความต้องการ และการขาดแคลนโปรแกรม Upskilling ภายในองค์กรอย่างรุนแรง
ผลสำรวจจาก Indeed ร่วมกับ YouGov ซึ่งเก็บข้อมูลจากคนหางานและผู้จัดการฝ่ายบุคคลกว่า 1,000 รายในองค์กรที่มีพนักงาน 500 คนขึ้นไป ยืนยันถึงช่องว่างของทักษะ AI ในตลาดแรงงานปัจจุบัน โดย Kyle M.K. ที่ปรึกษาอาวุโสด้านกลยุทธ์บุคลากรจาก Indeed ระบุว่า องค์กรส่วนใหญ่กำลังเผชิญกับสภาวะ Training Desert หรือไร้การฝึกอบรม แม้บางแห่งจะเริ่มมีโปรแกรมพัฒนาทักษะบ้าง แต่ยังถือเป็นส่วนน้อย
เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลให้เกิดภาวะขาดแคลนการยกระดับทักษะภายในองค์กร ในขณะที่ซัพพลายแรงงานจากภายนอกก็มีไม่เพียงพอต่อความต้องการ โดยตัวเลขนี้สอดคล้องกับรายงานของ Bureau of Labor Statistics และ CompTIA ในสหรัฐฯ ที่พบว่ามีการเปิดรับสมัครงานด้าน AI เฉพาะทางเกือบ 14,000 อัตราในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา
ขณะที่ Bekir Atahan รองประธานด้านข้อมูลจาก Experis เผยว่า ทักษะด้าน AI ปรากฏในประกาศรับสมัครงานของสหรัฐ ถึง 1 ใน 40 ตำแหน่ง ซึ่งเติบโตขึ้นถึง 55% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยความท้าทายที่น่ากังวลที่สุดสำหรับองค์กรคือความไม่สอดคล้องกันระหว่างวิสัยทัศน์ของผู้บริหารระดับสูงและขีดความสามารถที่แท้จริงของบุคลากร ผลสำรวจของ Indeed เผยให้เห็นตัวเลขที่ขัดแย้งกันอย่างชัดเจนดังนี้
- การสร้างและจัดการ AI Agents: ผู้จัดการ 41% คาดหวังให้พนักงานใช้งานเทคโนโลยีนี้ได้ แต่มีพนักงานเพียง 14% ที่รู้สึกมั่นใจและพร้อมใช้งานจริง
- การพัฒนาและปรับแต่งเครื่องมือ AI: นายจ้าง 41% คาดหวังทักษะนี้จากทีมงาน แต่พนักงานเพียง 13% เท่านั้นที่ตอบรับว่ามีความพร้อม
สำหรับนิยามกลุ่มคน AI-Native นั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่บุคลากรรุ่นใหม่ แต่หมายถึงผู้ที่เปิดรับและนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการทำงานเชิงรุก เพราะเมื่อคนกลุ่มนี้ได้รับมอบหมายงาน พวกเขาจะไม่มองหาวิธีการแก้ปัญหาด้วยซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมหรือแยกย่อยงานตามปกติ แต่มองปัญหาในเชิงโครงสร้าง พวกเขาจะนึกถึงการประยุกต์ใช้ Conditional Logic หรือการออกแบบ Autonomous Workflow เพื่อแก้ปัญหาตั้งแต่จุดเริ่มต้น
ดังนั้นองค์กรที่ต้องการขับเคลื่อนธุรกิจด้วย AI จึงจำเป็นต้องเร่งปิดช่องว่างนี้ด้วยการลงทุนสร้างระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านการอบรมภายในอย่างจริงจัง แทนที่จะรอพึ่งพากำลังคนจากภายนอกเพียงอย่างเดียว
ที่มา: https://www.itbrew.com/stories/ai-native-staffers-are-highly-sought-after-and-at-a-premium
