White Paper: 7 องค์ประกอบสำคัญของการพัฒนาศูนย์ SOC ให้ประสบความสำเร็จ

ศูนย์ปฏิบัติการด้านความมั่นคงปลอดภัย หรือ Security Operation Center (SOC) กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการรับมือกับภัยคุกคามในยุคปัจจุบันที่นับวันจะทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ซึ่ง SOC ไม่ใช่แค่การรวมกันของ “เทคโนโลยี” ด้านความมั่นคงปลอดภัยเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมไปถึง “กระบวนการ” และ “คน” ที่ใช้ในการดูแลระบบอีกด้วย McAfee ผู้ให้บริการโซลูชันด้านความมั่นคงปลอดภัยแบบบูรณาการจึงได้ออก White Paper สำหรับการพัฒนาศูนย์ SOC ให้ประสบความสำเร็จ ผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดเอกสารได้ฟรี

ปัจจุบันนี้ แฮ็คเกอร์ต่างพัฒนาเทคนิคการโจมตีรูปแบบใหม่ๆ ที่มีความซับซ้อนและแยบยลมากกว่าในอดีต ไม่ว่าจะเป็น Zero-day Exploit หรือ Advanced Malware ที่ออกแบบมาสำหรับโจมตีเป้าหมายโดยเฉพาะ ภัยคุกคามเหล่านี้ทำให้การรักษาความมั่นคงปลอดภัยในปัจจุบันมาถึงยุคที่ “การป้องกัน (Prevent)” ไม่เพียงพอต่อการรับมือกับการโจมตีอีกต่อไป แต่ละองค์กรต้องพึงระลึกไว้เสมอว่า ระบบของตนเองสักวันจะต้องถูกเจาะได้อย่างแน่นอน ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการรับมือกับการถูกเจาะระบบ คือ การมีกลไกในการ “ตรวจจับ” และ “ตอบสนอง” ต่อภัยคุกคามที่รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ ก่อนที่ภัยคุกคามเหล่านั้นจะทำอันตรายหรือแพร่กระจายไปยังส่วนอื่นๆ ของระบบเครือข่าย

ศูนย์ SOC จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีระบบเครือข่ายและระบบรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่ซับซ้อน ในการ “ตรวจจับ”, “วิเคราะห์” และ “ตอบสนอง” ต่อภัยคุกคามที่เกิดขึ้น และเพื่อให้ศูนย์ SOC สำหรับดำเนินการได้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องอาศัยปัจจัยสำคัญ 3 ประการ คือ “เทคโนโลยี”, “กระบวนการ” และ “คน”

McAfee จึงได้ออกเอกสาร White Paper เรื่อง Creating and Maintaining a SOC เพื่อแนะแนวทางการออกแบบ พัฒนา และดูแลศูนย์ SOC ให้ประสบความเร็จ และพร้อมรับมือกับภัยคุกคามรูปแบบต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งมีเนื้อหา ดังนี้

1. นิยามศูนย์ SOC – เริ่มตั้งแต่การกำหนดเป้าหมาย ความรับผิดชอบ และขอบเขตการปฏิบัติงานของศูนย์ SOC
2. วางแผนกระบวนการ – ระบุและจดบันทึกเท็มเพลต ขั้นตอน และกระบวนการสำคัญต่างๆ ที่ใช้สนับสนุนศูนย์ SOC เป็นลายลักษณ์อักษร
3. เข้าใจถึงสภาวะแวดล้อม – ระบุโดเมนที่ต้องการเฝ้าระวัง, จัดเตรียม “Use Cases” เพื่อให้พร้อมรับมือเหตุการณ์ผิดปกติล่วงหน้า และกำหนดประเภทของข้อมูลที่ SOC จะนำไปใช้วิเคราะห์
4. ระบุผู้รับบริการ – กำหนดประเภทของผู้รับบริการและการปฏิสัมพันธ์กับศูนย์ SOC
5. จัดการบุคลากร – กำหนดชั่วโมงปฏิบัติงานและจำนวนเจ้าหน้าที่ในแต่ละกะ
6. บริหารจัดการเหตุการณ์ – จำแนกประเภท กำหนดหน้าที่ และจัดอันดับความสำคัญของเหตุการณ์ภายในศูนย์ SOC
7. นำ ITIL เข้ามาใช้ – เข้าใจถึงองค์ประกอบหลักของ ITIL เพื่อให้ศูนย์ SOC สามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

ผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดเอกสาร White Paper: Creating and Maintaining a SOC โดย McAfee ฟรีได้ที่นี่ [PDF]

สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีของ McAfee ไปพัฒนาศูนย์ SOC อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มเติมได้ที่ อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) อีเมล TH-McAfee@ingrammicro.com ทางเรายินดีให้บริการทุกท่านอย่างเต็มรูปแบบ