Tag Archives: it support

สร้างระบบ IT Help Desk ง่ายๆ ราคาประหยัดสำหรับองค์กรทุกขนาด ด้วย Zendesk

ด้วยความสำคัญของเทคโนโลยีที่มีต่อการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย แผนก IT Support ขององค์กรก็เปรียบเสมือนกับเป็นน้ำมันหล่อลื่นที่จะช่วยให้การทำงานของทุกๆ แผนกในองค์กรนั้นเป็นไปได้อย่างต่อเนื่องและไม่ติดขัด แน่นอนว่าระบบ Application ที่จะมาช่วยให้แผนก IT Support สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นก็ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรที่ต้องการจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด และ Zendesk ที่เป็นระบบ Cloud Customer Service & Engagement Platform นั้น ก็สามารถนำมาประยุกต์ใช้ตอบโจทย์ด้าน IT Support ได้ในราคาประหยัดและคุ้มค่ามากทีเดียว

Read More »

NTC เปิดอบรมหลักสูตร CompTIA A+ อบรมพร้อมติวสอบ สู่การเป็น IT Support มืออาชีพ!

Network Training Center (NTC) เปิดอบรมหลักสูตร CompTIA A+ สำหรับผู้สนใจในสายงานด้าน IT Support โครงการ “Be a Super IT Support with CompTIA A+ เป็นเวลา 3 วัน โดยมีรายละเอียดและวิธีการลงทะเบียนเข้าร่วมอบรมดังนี้

Read More »

10 บุคคลที่ Help Desk ไม่อยากไปซัพพอร์ทด้วย

พอดีไปเจอบทความสนุกๆมา เลยอยากแชร์ให้เพื่อนๆ TechTalkThai ได้อ่านกันครับ เป็นบทความไร้สาระ สบายๆ บั่นทอนปัญญาเล็กน้อย ช่วยคลายเครียดให้คนที่ต้องนั่งทำงานวันหยุดกัน (รวมทั้งผมเองด้วย โฮฮฮฮฮ..) มาดูกันครับว่าคนประเภทไหนบ้างที่ IT Support ไม่อยากยุ่งเกี่ยวด้วยมากที่สุด 1. จอนนี่ผู้หวาดระแวง จอนนี่ผู้หวาดระแวงได้ชื่อนี้มาจากการที่เขาคอยอ่านข่าวสารเกี่ยวกับภัยคุกคามบ่อยๆ แล้วก็มโนไปเองว่าเครื่องของเขาต้องติดไวรัส หรือมีปัญหาแน่ๆ เขาจะเป็นคนแรกที่จะถามคุณว่าเครื่องของเขาปลอดภัยจากไวรัส Michelangelo, ผีร้ายมัลแวร์บนแอนดรอยด์ หรืออะไรก็ตามที่มีชื่อฟังดูน่ากลัวหรือไม่ … โดยสรุปแล้ว เขาเป็นคนประเภทกระต่ายตื่นตูมเรื่องสุขภาพของเทคโนโลยีเป็นอย่างมาก และคุณ… ก็คือคุณหมอของเขานั่นเอง 😀 ปล. ที่แย่ที่สุดคือ เจ้าพวกนี้มักเป็นเหยื่อของพวกโปรแกรม Anti-malware เก๊ๆทั้งหลาย เฮ้อ ~~ 2. จอมอยากได้ ตรงตามชื่อเลย เอะอะเจออะไรออกใหม่ ของใหม่ ต้องอยากได้ไปซะทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ใหม่, CPU หลายๆคอร์, iPhone 5s รวมทั้งพวกของเล่นแปลกๆไร้สาระ ที่แย่คือ เขาจะเดินเข้ามาถามคุณตอนพักกลางวันว่า ช่วยเสกซอฟแวร์ใหม่ลง iPhone ให้เขาหน่อยได้ไหม หรือลูกเล่นใหม่ของ Android ที่เค้าอยากให้ลงบน iPhone (ซึ่งคุณทำได้ใช่มั้ยล่ะ อะฮิๆๆ) ไม่ว่าอะไรก็ตามที่เขาอยากได้ …

Read More »