TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ServiceNow ได้ออกมาประกาศถึงการลงนามเข้าซื้อกิจการของ UltimateSuite ผู้พัฒนาระบบ Task Mining เพื่อปรับปรุงการทำ Process Mining และ Automation ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นบน Now Platform
จากแนวโน้มของตลาด Process Mining ทั่วโลกที่มีแต่จะเติบโตอย่างต่อเนื่องหลังจากนี้ ทำให้การทำ Process Mining ทวีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในระดับธุรกิจองค์กร การเข้าซื้อกิจการในครั้งนี้เพื่อเสริมความสามารถด้าน Process Mining ให้กับ Now Platform ของ ServiceNow จึงเป็นการเร่งการเติบโตให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี
เทคโนโลยี Task Mining ของ UltimateSuite นั้นจะทำการตรวจสอบและวิเคราะห์กระบวนการทำงานในแต่ละส่วน เพื่อนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้กับงานที่มีขั้นตอนอย่างเป็นระบบ และแนะนำถึงการทำ Automation ในแต่ละส่วนงาน นอกจากนี้ยังมีการใช้ Predictive Analytics และมี Actionable Prompt เพื่อนำเสนอข้อมูลด้านการทำงาน และปรับปรุงรูปแบบการดำเนินการไปจนถึงประสบการณ์ของพนักงานได้
UltimateSuite ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2020 ณ สาธารณรัฐเชค โดยการเข้าซื้อกิจการครั้งนี้น่าจะแล้วเสร็จภายในไตรมาสแรกของปี 2024 ซึ่งมูลค่าการเข้าซื้อกิจการยังไม่เป็นที่เปิดเผย
ที่มา: https://www.servicenow.com/company/media/press-room/servicenow-to-acquire-ultimatesuite.html
