ServiceNow เป็นอีกหนึ่ง Vendor รายใหญ่ที่เข้าซื้อกิจการโซลูชัน Application Performance Monitoring เช่นเดียวกับ IBM และ Cisco ที่เคยเข้าซื้อกิจการในไม่กี่ปีมานี้

Lightstep เป็นสตาร์ตอัปรายหนึ่งในแคลิฟอเนียที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 นำเสนอโซลูชัน Application Performance Monitoring โดย ServiceNow เชื่อว่าสิ่งนี้เป็นความสามารถสำคัญที่จะต่อยอดให้แก่การปฏิบัติงานด้านไอที เพื่อช่วยตรวจจับปัญหาก่อนจะขยายใหญ่โตจนกระทบการทำงาน เพราะประสบการณ์การใช้งานคือสิ่งสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้ใช้งานด้วย