ระบบ IT ของสายการบิน Delta ไฟดับ ส่งผลให้เที่ยวบิน Delta ทั่วโลกต้องดีเลย์หรือยกเลิก

สายการบิน Delta ได้ออกมาแถลงถึงสาเหตุของการที่เที่ยวบินทั้งหมดของ Delta ทั่วโลกต้องดีเลย์ด้วยสาเหตุอันเนื่องมาจากเหตุไฟดับที่ Atlanda ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์และกระบวนการทำงานต่างๆ ของ Delta ทั่วโลกต้องหยุดชะงักลง

ตอนนี้มีเพียงบางเที่ยวบินของ Delta เท่านั้นที่ยังคงสามารถดำเนินการต่อไปได้ ในขณะที่จอรายงานผลเที่ยวบินทั่วโลกอาจจะยังคงแสดงผลผิดว่าเที่ยวบินของ Delta จะมาถึงที่หมายตามกำหนดอยู่บ้าง และแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินของตนอีกครั้งหนึ่ง รวมถึงสามารถเริ่มทำการจองเที่ยวบินใหม่ได้ภายในวันที่ 12 สิงหาคมนี้แทน โดยทาง Delta เองไม่ได้ออกมาให้รายละเอียดใดๆ มากนักเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นนอกจากประเด็นเรื่องไฟดับ

ถือเป็นอีกครั้งที่ระบบ IT ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจนั้นต้องหยุดชะงักไปจนส่งความเสียหายต่อการดำเนินธุรกิจ แต่เหตุการณ์เรื่องปัญหาของระบบ IT ที่ส่งผลกระทบต่อสายการบินนี้ก็ไม่ใช่ครั้งแรก โดยในเดือนกรกฏาคมที่ผ่านมานี้สายการบิน Southwest เองก็เคยมีปัญหาเรื่องระบบ IT จนส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินกว่า 600 – 700 เที่ยวบินมาแล้วเช่นกัน

ที่มา: http://www.infoworld.com/article/3105273/systems-management/widespread-computer-outage-delays-delta-air-lines-flights.html , http://news.delta.com/840-am-et-update-power-outage-affecting-flights-worldwide-ground-stop-lifted