TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ปัจจุบันการสื่อสารด้วยภาพและเสียงมีความสำคัญมากกับหลายๆองค์กร โดยเฉพาะการประชุมออนไลน์ ช่วยเพิ่มความสะดวก ลดการเดินทาง ทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย และสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่จำเป็นต้องทำงานอยู่ภายในสำนักงาน ก็สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเหมาะกับการทำงานในยุค New Normal ที่หลายๆองค์กรให้พนักงานทำงานแบบ Work From Home เพื่อรักษาระยะห่างระหว่างบุคคล และลดการเดินทางเข้าสำนักงาน
Microsoft Teams เป็นแพลทฟอร์มศูนย์กลางการทำงานร่วมกันแห่งยุคดิจิทัล ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างประสบการณ์การทำงานการร่วมกันภายในองค์กรที่ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น แชท, แชร์ไฟล์งานร่วมกัน และสร้างการประชุมออนไลน์ และยังรองรับการใช้งานผ่านมือถือ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และพีซีอีกด้วย
นอกจากนี้ Microsoft Teams ยังมีคุณสมบัติเป็นตู้สาขา Voice Service ที่สามารถเชื่อมต่อไปยังระบบโทรศัพท์พื้นฐาน PSTN หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือได้อีกด้วย ไม่ว่าคุณอยู่ทำงานอยู่ที่ใด ก็ไม่พลาดทุกการติดต่อสื่อสารที่สำคัญแม้ไม่ได้อยู่ที่สำนักงาน
Microsoft Teams เป็นศูนย์กลางการทำงานร่วมกันภายในองค์กรที่สามารถใช้งานได้ทุกที่ ทุกเวลา และรองรับกับทุกอุปกรณ์ พร้อมทั้งสามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชั่นใน Microsoft 365 ทำให้ Microsoft Teams เป็นแพลตฟอร์มที่บริษัทชั้นนำต่างเลือกใช้เป็นศูนย์กลางการทำงานร่วมกันในช่วง Work From Home ที่มาพร้อมความสามารถที่ครอบคลุมทุกการทำงาน อาทิ เช่น ….
- การประชุมออนไลน์แบบเสียง และแบบวีดีโอ
- การติดต่อสื่อสารภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการแชท แชร์ไฟล์ทำงานร่วมกัน
- การมอบหมายงาน และติดตามงานภายในทีม
- ห้องสัมมนาออนไลน์
- การประกาศ และติดตามข่าวสารภายในองค์กร
- ระบบ Phone system ไม่พลาดทุกสายสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นสายภายใน หรือภายนอก
Microsoft Teams Phone System
ระบบโทรศัพท์ที่มีภายใน Microsoft Teams ที่จะช่วยพนักงานภายในองค์กรสามารถการติดต่อสื่อสารได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น
Microsoft Teams Phone System ประกอบด้วย
- ระบบโทรศัพท์ Microsoft 365 สามารถโทรออกและรับสายโทรศัพท์ PSTN ได้
- แสดงสถานะให้ผู้อื่นทราบเมื่อคุณว่าง, ติดสาย หรือไม่อยู่ในสำนักงาน โทรออกและรับสายจากแอปพลิเคชั่น Microsoft Teams
- ระบบโทรศัพท์ระบบ Cloud ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การโอนสาย ระบบตอบรับอัตโนมัติหลายระดับ และคิวการโทร
- การโทรเข้าการประชุมทางเสียงที่รองรับผู้เข้าร่วมสูงสุดถึง 250 คนต่อการประชุม
- โทรได้จากทุกที่ บนอุปกรณ์ทุกชนิด ผ่านแอปพลิเคชั่น Microsoft Teams บนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ และโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ
Ribbon Connect for Microsoft Teams Direct Routing
หากต้องการสื่อสารกับองค์กรภายนอก ผ่านระบบโทรศัพท์เดิมที่มีอยู่แล้วร่วมกับ Phone System ของ Microsoft Teams ซึ่งเรามีสื่อกลางในการเชื่อมระหว่าง 2 ระบบ โดยใช้ Ribbon Connect ที่ทำหน้าที่เป็น Gateway สามารถให้ Microsoft Teams โทรออกไปยังเบอร์ผู้ให้บริการสายนอก PSTN หรือตู้สาขาขององค์กร และกำหนดเบอร์ของ Microsoft Teams ได้ โดยเป็นรูปแบบบน Cloud As a Service อีกด้วย
ASC Recording Insight for Microsoft Teams
หากองค์กรของท่านต้องการบันทึกการสนทนาระหว่างการทำงานของพนักงานภายในองค์กร หรือต้องการเก็บข้อมูลไว้สำหรับการพัฒนาระบบ Phone System ภายในองค์กร
Microsoft Teams รองรับการใช้งานระบบบันทึกการสนทนา (Record) จากระบบ Phone system และ ระบบ Video Conference ผ่านระบบ ASC Recording Insight ที่ได้รับการยอมรับจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก และเป็นหนึ่งในพาร์ทเนอร์ที่ได้รับการรับรอง Microsoft Certified ทำให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลและไฟล์ที่ถูกบันทึกได้รับการปกป้องและปลอดภัย อีกทั้งยังสามารถตั้งค่าการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ และสามารถเรียกดูข้อมูล Voice , Video, Group Chat, Share Content ของพนักงานภายในองค์กรผ่าน Dashboard ได้อย่างง่าย นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Transcription, Desktop Analytics , Keyword & Phase Spotting , Emotion Detecting เข้ามาช่วยให้องค์กรของคุณสามารถการเก็บข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอีกด้วย
Think Microsoft, Think MSC
สำหรับลูกค้าองค์กรที่สนใจบริการ Microsoft Phone Systems หรือระบบ Phone Systems
สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02-0894431 / thachpan@metrosystems.co.th
#Microsoft365 #MicrosoftTeams #OnlineMeeting #Phonesystems #Voice #Calling #PhoneRecord #ASC #Yealink #Ribbon #RibbonConnect
