กรุงศรี เผย 4 ทิศทาง เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ด้านการเงินให้ง่ายยิ่งขึ้น

จากงาน Krungsri Tech Day 2024 : Technology for People เมื่อวานนี้ ณ True Digital Park ทางธนาคารกรุงศรีได้เซสชันบรรยายตลอดทั้งวัน รวมทั้งมีเปิดบูธนิทรรศการ โชว์โซลูชันต่าง ๆ มากมายที่แสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมของธนาคารที่แข็งแกร่งในฐานะผู้นำทางธุรกิจ 

ที่สำคัญ ทางผู้บริหารธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้แสดงวิสัยทัศน์และ 4 ทิศทางของธนาคาร ที่จะเดินหน้าต่อไปในอนาคต โดยเฉพาะ “Krungsri AI” เทคโนโลยี AI ที่สนับสนุนให้ธนาคารสามารถสร้างสรรค์โซลูชันทางการเงินได้เร็วขึ้น และสนับสนุนให้ประสบการณ์ทางการเงินและการทำธุรกิจของผู้ใช้โซลูชันของธนาคารง่ายขึ้นกว่าเดิม 4 ทิศทางมีอะไรบ้าง อ่านเพิ่มเติมได้ในบทความนี้

กรุงศรีเน้นย้ำ 4 ปัจจัยสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล

ในช่วงเริ่มต้นงาน คุณเคนอิจิ ยามาโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ได้ออกมากล่าวต้อนรับและเปิดงาน โดยได้พูดถึง 4 ปัจจัยสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัลที่ต้องครอบคลุม ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นพื้นฐานสำคัญในการต่อยอดสร้างสรรค์นวัตกรรมต่าง ๆ ในอนาคต

“กรุงศรีมุ่งมั่นรักษาความเป็นผู้นำในธุรกิจ ด้วยการพัฒนาทางเทคโนโลยีรสารสนเทศและดิจิทัล 4 ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ ข้อมูล เทคโนโลยีดิจิทัล ความร่วมมือ และระบบนิเวศ” คุณเคนอิจิ ยามาโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าว 

“งาน Krungsri Tech Day วันนี้จึงเป็นเวทีที่แสดงศักยภาพของธนาคารกรุงศรีในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีทางการเงิน ที่สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมด้านการเงินของกรุงศรี เพื่อมอบประสบการณ์ทางการเงินที่พร้อมตอบโจทย์และช่วยให้การใช้ชีวิตและการทำธุรกิจที่ง่ายขึ้น” คุณเคนอิจิ กล่าวเสริม

4 ทิศทางและกลยุทธ์ พัฒนานวัตกรรมและดิจิทัล

ในเซสชันของคุณสยาม ประสิทธิศิริกุล ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล ในงาน Krungsri Tech Day 2024 ได้เผย 4 ทิศทางและกลยุทธ์ในการพัฒนานวัตกรรมและดิจิทัลของธนาคาร โดยจะเดินหน้าพัฒนาแบบองค์รวมผ่าน 4 แกนหลัก ได้แก่

• Krungsri Transformation ด้วยโครงการ Jupiter โปรแกรมที่จะปรับกระบวนการ Core Banking เพื่อลดความซับซ้อนหลังบ้าน ทำให้ธนาคารสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้เร็วขึ้นและดีขึ้น 
• Embedded Finance ที่ธนาคารจะเริ่มนำเอาผลิตภัณฑ์ไปวางบนแพลตฟอร์มพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ เพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการของธนาคารได้ง่ายขึ้น รวมทั้งสามารถใช้งานง่ายขึ้นด้วย ไม่ใช่แค่ช่องทางของธนาคารแบบเดิมอีกต่อไปแล้ว
• Krungsri AI การสร้างสรรค์ทีมงานและเครื่องมือ AI และ Generative AI โดยธนาคารลงทุนพัฒนาและใช้งานแล้วจริงภายในธนาคาร ไม่ว่าจะเป็น Predictive Engine & Optimization,  Conversational AI หรือ Generative AI อย่างแชทบอท โดยธนาคารมี Use Case จริง ๆ และพร้อมสนับสนุนการต่อยอดไอเดียใหม่ ๆ ในอนาคตอีกด้วย
• Social Impact เพราะตลาดแรงงานเป็นปัญหาระดับประเทศ ธนาคารจึงต้องการเป็นกลไกเล็ก ๆ ที่จะช่วยแก้ไขปัญหาสังคม ให้คนมีความพร้อมเข้าสู่ตลาดแรงงานได้อย่างรวดเร็ว รวมทั้งการ Reskill นอกสาย Tech ให้เข้ามาตลาด Tech ได้มากขึ้น

“ที่กรุงศรี การลงทุนของเราเกิดขึ้นจากคำถามที่ว่าเทคโนโลยีนั้น ๆ จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างไร ไม่ใช่แค่สิ่งที่ดีที่สุด แพงที่สุด แต่เป็นประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้ เอาเทคโนโลยีไปตอบโจทย์ได้อย่างไร” คุณสยาม ประสิทธิศิริกุล ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าว

หนุนโครงการ Upskill ช่วยสร้างสมดุลให้สายเทค

เนื่องจากแรงงานในสายเทคโนโลยียังคงมีความขาดแคลนบุคลากรในการทำงานมาอย่างต่อเนื่อง ทางธนาคารกรุงศรีจึงมีแนวคิดสร้างสรรค์โครงการต่าง ๆ เพื่อที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการทำให้เกิดแรงงานเข้ามาสู่สายเทคโนโลยีมากยิ่งขึ้น ได้แก่

• Krungsri Universe Collaboration โดยธนาคารได้สร้างความร่วมมือกับจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง เพื่อให้นิสิตนักศึกษาได้เห็นภาพการทำงานจริง ๆ และทำให้มีความพร้อมในการทำงานจริงในสายเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว
• QA program by Nimble  โครงการที่เปิดรับให้คนนอกสายเทคโนโลยีให้สามารถเข้ามา Upskill มาเรียนรู้ทักษะใหม่และลองทำงานจริง ๆ ในสายเทคโนโลยี 
• Krungsri Upskill & TITAN Program โครงการที่เปิดโอกาสให้คนนอกสายเทคโนโลยีเข้ามาร่วมโปรแกรมฝึกฝนเพื่อก้าวเข้าสู่การเป็นผู้จัดการโครงการ (Project Manager) ด้วยหลักสูตร Project Management ที่เรียนออนไลน์กับทาง IBM และเซสชันเรียนรู้กับคนทำงานจริง ๆ ออนไซต์ โดยธนาคารจะมีการคัดเลือกและมีโอกาสที่จะได้เป็นพนักงานของธนาคารต่อไปอีกด้วย

บทส่งท้าย

ทั้งหมดคือเทคโนโลยีสำหรับผู้คน ที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยาต้องการยกระดับประสบการณ์ด้านการเงินได้อย่างดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเรียกได้ว่างาน Krungsri Tech Day 2024 ที่จัดต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 3 แล้วนั้น เป็นอีกงานที่แสดงให้เห็นถึงทิศทางของหนึ่งในผู้นำทางการเงินของประเทศไทยว่ากำลังเดินหน้าไปในทิศทางใดหรือว่ากำลังเดินหน้ากลยุทธ์อย่างไรบ้าง 

โดยเฉพาะ Krungsri AI ที่ธนาคารกำลังพัฒนาเพื่อตอบรับเทรนด์ AI อันร้อนแรงในปัจจุบัน ซึ่งด้วยเทคโนโลยี AI ที่มีวิวัฒนาการอย่างก้าวกระโดด เชื่อว่าในอนาคตประสบการณ์ผู้ใช้ในโลกการเงินจะมีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นกว่าในปัจจุบันอย่างแน่นอน