ADPT

IBM เผยผลสำรวจ พบว่า 1 ใน 3 ขององค์กรมีการใช้งาน AI แล้ว

IBM เผยผลสำรวจการใช้งาน AI ภายในองค์กรล่าสุดพบว่า กว่า 1 ใน 3 ขององค์กรมีการใช้งาน AI เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ส่วนหนึ่งมาจากวิกฤตการณ์โควิด

Credit: ShutterStock.com

ปัจจุบันเทคโนโลยี AI ถูกพัฒนาให้มีความสามารถหลายด้าน ผลิตภัณฑ์หลายๆตัวก็เริ่มนำ AI มาบรรจุเป็นฟีเจอร์ใหม่ๆเข้าไป ทำให้องค์กรส่วนใหญ่เริ่มมีการใช้งาน AI แล้ว โดย IBM ได้เผยผลสำรวจ Global AI Adoption Index พบว่าในปีนี้การลงทุนในระบบ AI จะเพิ่มมากขึ้นกว่าปีก่อนอย่างมาก เป็นผลมาจากความตั้งใจขององค์กรที่จะหาเทคโนโลยีใหม่ๆมาใช้เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจของตนเอง นอกจากนี้ส่วนหนึ่งยังมาจากวิกฤตการณ์โควิดที่ทำให้องค์กรต้องมีการปรับตัว โดย AI ถูกเลือกเป็นเทคโนโลยีอันดับต้นๆที่องค์กรส่วนใหญ่วางแผนจะนำมาใช้งาน

จากการสำรวจพบว่า องค์กรกว่า 1 ใน 3 มีการใช้งาน AI แล้ว ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้งานในมุมของ Natural Language Processing (NLP) และกว่า 1 ใน 4 ขององค์กรมีการวางแผนที่จะนำ NLP มาใช้งานภายในปี 2021 นี้ โดยเทคโนโลยีนี้มักถูกใช้งานใน Chatbot หรือระบบ Service เพื่อคอยบริการลูกค้า เป็นไปตามผลสำรวจของ Salesforce ที่พบว่า ลูกค้ากว่า 69% ชอบใช้งาน Chatbot หรือ Self-service มากกว่าที่จะพูดคุยกับคนจริงๆ

อย่างไรก็ตามปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่ความเชี่ยวชาญทางด้าน AI ยังคงเป็นกำแพงสำคัญที่คอยขัดขวางการเติบโตของตลาด นอกจากนี้งานวิจัยต่างๆด้าน AI ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน สามารถนำมาใช้งานจริงได้เพียง 25% เท่านั้น

ที่มา: https://venturebeat.com/2021/05/10/one-third-of-organizations-are-using-ai-ibm-survey-finds


About เด็กฝึกงาน TechTalkThai หมายเลข 1

นักเขียนมือใหม่ผู้หลงใหลใน Enterprise IT และซูชิ

Check Also

HPE และ SiS Distribution ขอเรียนเชิญเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ “เติมเต็ม IT INFRA ECOSYSTEMS ด้วยที่สุดแห่ง A.I.” ลุ้นรับ Phone gaming [15 ต.ค. 2564]

Hewlett Packard Enterprise (HPE) และ SiS Distribution (Thailand) PCL. ร่วมกับ IT Essentials (Thailand) limited ขอเรียนเชิญเหล่าผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานด้าน …

Cloud HM จับมือ VMware เสนอแนะ วิธีการเลือก Cloud Provider ให้เหมาะสมกับองค์กร

หลายองค์กรยกให้การย้ายระบบขึ้นคลาวด์เป็นจุดเริ่มต้นของการทำ Digital Transformation(DX) อย่างไรก็ดีสำหรับองค์กรผู้ที่ประกอบธุรกิจในไทย อาจจะยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเลือกผู้ให้บริการคลาวด์ในหลายประเด็น เมื่อวันที่ 9 กันยายนที่ผ่านมา ทาง Cloud HM ผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศและ VMware ผู้นำด้านแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการใช้งานคลาวด์ทุกรูปแบบ จึงได้จัดงานสัมมนาออนไลน์สุดพิเศษขึ้นเพื่อแบ่งปันไอเดียให้กับเหล่าผู้บริหารว่าท่านควรเลือกผู้ให้บริการคลาวด์อย่างไรจึงจะเหมาะสมกับธุรกิจ