แจกเอกสารฟรี “5 กลยุทธ์ เพื่อปรับปรุงการทำงานขององค์กรให้เป็นอัตโนมัติ” โดย VMware Aria Automation

ถ้ามีใครสักคนเอ่ยถามถึงความเป็นอัตโนมัติในองค์กรของคุณ คุณจะตอบว่าอย่างไร ซึ่งปัจจุบันหลายองค์กรตั้งเป้าที่จะยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้เป็นไปได้อย่างอัตโนมัติ โดยเฉพาะกับทีมไอทีที่มีคนน้อยลงทุกวัน แต่โซลูชันใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา ในทางกลับกันการหาคนมาเติมก็ยากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุนี้เองคำถามคือแล้วท่านจะเริ่มต้นอย่างไรเพื่อสร้าง Infrastructure ที่มีวงจรการทำงานอย่างอัตโนมัติ

ในบทความนี้เราจะพาทุกท่านไปรู้จักถึง 5 กลยุทธ์ ที่ท่านสามารถนำไปปรับใช้กับระบบ Infrastructure ขององค์กรได้ โดยผู้สนใจสามารถดาวน์โหลดเอกสารได้ที่ https://www.vmware.com/learn/749463_REG.html 

ความท้าทายในโลกแห่ง Digital Transformation

หลังการแพร่ระบาดของไวรัสโควิดทำให้องค์กรต้องคิดค้นและสร้างกลยุทธ์การทำงานใหม่มากมาย โดยเฉพาะกลยุทธ์ด้าน Digital Transformation เพราะตระหนักแล้วว่าช่องทางนี้คือหนทางที่จะทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้แม้เจอกับความไม่แน่นอนจากปัจจัยต่างๆ ซึ่งครอบคลุมทั้ง การทำงานจากทางไกล บริการทางดิจิทัลที่กระตุ้นให้ Developer เนื้อหอมมากขึ้น กลับกันในฝั่งไอทีกลับมีภาระเพิ่มขึ้นจนน่าตกใจ เนื่องจากระบบเดิมไม่ตอบโจทย์กับสถานการณ์ปัจจุบัน กระบวนการควบคุมเดิมไม่ยืดหยุ่นแข็งกร้าวมากเกินไป กลายเป็นการผลักดัน Developer ให้ออกจากกรอบสู่คลาวด์ที่ทั้งทรงพลังในนวัตกรรมและยืดหยุ่นกว่ามาก ซึ่งท้ายที่สุดระบบองค์กรจึงอยู่นอกเหนือการดูแลของทีมไอที นำมาสู่ความเสี่ยงต่างๆที่องค์กรมองไม่เห็น

การแข่งขันที่สูงของแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ยกระดับความคาดหวังการทำงานหลายด้านเช่น ความยืดหยุ่นในการขยายตัว(Flexibility) ความทนทานต่อเหตุไม่คาดฝัน(Resilience) และต้องใช้ได้ง่าย เอื้ออำนวยต่อ Developer ได้บีบคั้นให้องค์กรต้องก้าวเข้าสู่กลยุทธ์อีกระดับ นั่นก็คือความเป็นอัตโนมัติ ซึ่งกลายเป็นหัวใจสำคัญเพื่อให้ธุรกิจแข่งขันได้อย่างทัดเทียม

5 กลยุทธ์สู่ความเป็นอัตโนมัติ

ไอเดียที่องค์กรสามารถประยุกต์ใช้ความเป็นอัตโนมัติในส่วน Infrastructure ได้มีอยู่ 5 มุมมองคือ

1.) Network Automation

ทีมดูแลเครือข่ายขององค์กรกำลังเผชิญบทหนักในยุคแห่งความหลากหลายของแพลตฟอร์มที่องค์กรใช้งาน เห็นได้ชัดเลยก็คือระบบ Cloud, Virtualization, Kubernetes และ On-premise Datacenter ต่างต้องการการดูแลที่ต่างกันออกไป ดังนั้นลองคิดดูว่าทีมดูแลเครือข่ายของท่านจะปฏิบัติการอย่างไร ในการสร้าง Policy และ Security หากไร้ซึ่งความเป็นอัตโนมัติคงต้องตามไปแก้ไข Rule ในแต่ละที่ และท้ายที่สุดคงลงเอยด้วยความผิดพลาดและความวุ่นวาย ดังนั้นนี่คือช่องทางหนึ่ง หากองค์กรทำได้งานก็จะลดลงไปได้มาก ใช้ว่าน้อยกว่าที่เคยแต่ได้ผลลัพธ์ดีขึ้น แถมบังคับใช้กฏระเบียบต่างๆได้จากที่เดียวกัน

2.) Security Automation

ความมั่นคงปลอดภัยถือเป็นหัวใจสำคัญในทุกองค์กร แต่เมื่อองค์กรเติบโตขึ้นทั้งความหลากหลายและขนาด กลายเป็นว่าการดูแลด้วยเวลาเท่าเดิมกลับไม่ทั่วถึงอีกต่อไป จากช่องโหว่ที่เพิ่มมากตามระบบดิจิทัล หรือวิธีการควบคุมกฏระเบียบที่องค์กรต้องมีอยู่ไม่ครอบคลุม ซ้ำร้ายบางช่องโหว่อาจไม่มีวิธีแก้ไขในทันทีแต่เป็นเพียงการบรรเทาปัญหาชั่วคราว ด้วยเหตุนี้เององค์กรจึงต้องคิดใหม่กับการทำงานเหล่านี้

องค์กรต้องวางมาตรการทั้งเชิงรุกและรับ ตลอดจนแนวทางด้าน Compliance และ Policy อย่างมีมาตรฐาน ตรวจจับเหตุการณ์ตามอีเว้นต์ (Event Driven) ซึ่งทั้งหมดต้องอาศัยการบูรณาการร่วมกันระหว่างข้อมูลจากทุกส่วน และบุคคลากรที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นหากไม่มีแพลตฟอร์มด้าน Automation แล้วคงเป็นเรื่องยากที่จะสามารถรวมกระบวนการเหล่านี้ให้ตอบโจทย์ที่กล่าวมา

3.) Self-Service Cloud

Developer ส่วนใหญ่ต้องการความยืดหยุ่นกันทั้งนั้น ทำให้คลาวด์เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยม กลับกันหากองค์กรต้องการ Self-service สำหรับ On-prem จะทำได้หรือไม่ และจะทำอย่างไรให้มีต้นทุนน้อยที่สุด แต่ทีมไอทีไม่ต้องเรียนรู้เพิ่มมากเกินไป ซึ่ง Aria Automation (vRealize) คือสิ่งที่จะรวบอำนาจทุกเครื่องมือดูแลที่ท่านใช้อยู่เพื่อสร้างความเป็นอัตโนมัติ เช่น VMware Cloud Foundation, SDDC, VMware Cloud ต่างๆเป็นต้น

4.) DevOps for Infrastructure

Infrastructure ที่มีอยู่เดิมกำลังเผชิญกับความท้าทายจากวิถีแห่ง DevOps ที่มุ่งเน้นเรื่องความว่องไวและนวัตกรรมที่ Public Cloud เสนอให้ ดังนั้นไอทีขององค์กรจึงต้องคิดหาวิธีการพัฒนาระบบให้สนองความต้องการของ Developer โดยควรต้องรองรับเรื่อง GitOps, Infrastructure as a Code (IaaC) ที่สำคัญคือมี Low-code ให้ทุกฝ่ายเข้าถึงได้ ตลอดจนการ Integration ที่รวดเร็วด้วย API นั่นเอง นอกจากนี้ระบบยังถูกคาดหวังถึงความทนทานหากเกิดปัญหาและความยืดหยุ่นที่ต้องรองรับการขยายตัว ซึ่งแนวทางแห่ง Automation จะต้องถูกออกแบบมาอย่างเหมาะสมกับสิ่งเหล่านี้

5.) Kubernetes Automation

VM และ Containerized จะถูกจัดการด้วยเครื่องมือเดียวกันได้อย่างไร นั่นคือคำถามสำคัญของความเป็นอัตโนมัติ ซึ่งหากองค์กรมีวิธีการจัดการที่ผสาน Workload เก่าและใหม่รวมกันได้ ท่านถึงจะสามารถต่อยอดสู่การทำ Automation โดยเปิดโอกาสให้ Infrastructure ถูกผนวกเข้ากับ Pipeline การทำงานของ Developer ที่เรียกใช้ทรัพยากรได้เองผ่าน Self-Service 

จะเห็นได้ว่า 5 แนวทางสู่ความเป็นอัตโนมัติเหล่านี้สามารถเริ่มได้ทันทีผ่าน VMware Aria Automation ซึ่งในเอกสารฟรี ท่านยังจะได้เรียนรู้กับ Use Case ความสำเร็จขององค์กรระดับโลกที่ได้สร้างความเป็นอัตโนมัติให้เกิดขึ้นในแต่ละมุมมองที่กล่าวมา ผู้สนใจสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ https://www.vmware.com/learn/749463_REG.html