Tag Archives: device management services

สำหรับองค์กรที่มีสาขาเล็กใหญ่กระจายอยู่ทั่วประเทศ การดูแลรักษาระบบ PC, POS, Server, Network Device ให้สามารถทำงานได้อย่างตลอดต่อเนื่องนั้นถือเป็นงานสำคัญที่เป็นงานยาก เพราะในการทำธุรกิจทุก ๆ วันนี้ระบบ IT ได้เข้าไปเป็นส่วนสำคัญในทุก ๆ กระบวนการของทุกแผนกในองค์กร การดูแลรักษา PC, POS, Server, Network Device ทั้งหมดที่กระจายอยู่ทั่วประเทศให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่องจึงกลายเป็นโจทย์ที่ท้าทาย

เป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุกวันนี้ระบบ IT ได้เข้าไปมีบทบาทต่อทุกๆ การดำเนินธุรกิจขององค์กรไปแล้ว และ IT เองก็กำลังจะมีบทบาทมากยิ่งขึ้นไปอีกในการทำ Digital Transformation ดังนั้นองค์กรส่วนใหญ่จึงกำลังพบกับภาวะของการที่ IT นั้นเข้าไปมีส่วนสำคัญในทุกๆ กระบวนการขององค์กร และการดูแลรักษาระบบ IT เหล่านี้ก็เริ่มกลายเป็นภาระงานที่หนักหนามากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับเหล่าผู้ดูแลระบบภายในแต่ละองค์กร บริการ Device Managed Service (DMS) จึงกลายเป็นเทรนด์ใหม่ที่เกิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ทั่วโลก และกำลังเริ่มต้นเข้าสู่ในประเทศไทยด้วย ในบทความนี้เราจะมาทำความรู้จักกับบริการ Device Managed Service กันให้มากขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกในการตัดสินใจครับ

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีในฝั่งองค์กรนั้นไม่ทำให้เพียงเหล่าองค์กรต้องปรับตัวเท่านั้น แต่ทางเหล่า Systems Integrator (SI) เองก็ต้องปรับตัวด้วยไม่น้อยเช่นกัน ในครั้งนี้ทางทีมงาน TechTalkThai  มีโอกาสได้เข้าไปสัมภาษณ์กับทางทีมงานของ CSD IT Services by Ricoh หนึ่งใน Business Unit ของ Ricoh ที่ได้ทำการปรับตัวพร้อมรับกับทั้งเทคโนโลยีใหม่ ๆ และรูปแบบการให้บริการแก่เหล่าองค์กรใหม่ ๆ ที่ครอบคลุมความต้องการพื้นฐานทางธุรกิจ IT จึงขอสรุปเรื่องราวเอาไว้ดังนี้ครับ