TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ใน Keynote หลักแรกสุดของงาน Microsoft Worldwide Partner Conferrence 2016 (#WPC16) ที่จัดขึ้น ณ Toronto, Canada นี้ ทาง Satya Nadella ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO แห่ง Microsoft ก็ได้ออกมากล่าวถึงวิสัยทัศน์และมุมมองของ Microsoft ในปัจจุบันและอนาคต ที่ต้องการจะช่วยทุกๆ ธุรกิจบนโลกนี้ในการทำ Digital Transformation ให้สำเร็จลุล่วง พร้อมนำเสนอกรณีศึกษาจากองค์กรชั้นนำต่างๆ ให้ได้เห็นถึงภาพของการทำ Digital Transformation มากขึ้น ทางทีมงาน TechTalkThai ที่มีโอกาสได้เข้าร่วมงานในครั้งนี้ก็ขอสรุปนื้อหาให้ได้อ่านกันดังนี้ครับ
Digital Transformation: เมื่อ IT จะส่งผลกระทบต่อ GDP โดยตรง
เป็นการเริ่มกล่าวเปิดที่ค่อนข้างน่าสนใจทีเดียวที่ Satya Nadella มองว่าเมื่อการทำ Digital Transformation คือสิ่งที่ทุกๆ องค์กรต้องทำในทุกวันนี้ ระบบ IT ในแต่ละประเทศก็จะมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น และเหล่าธุรกิจที่เติบโตด้วยระบบ IT เหล่านี้เองที่จะกลายเป็นกำลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจในแต่ละประเทศ และท้ายที่สุดระบบ IT เองก็จะกลายเป็นปัจจัยหลักอันหนึ่งที่ส่งผลกระทบต่อ GDP ในแต่ประเทศโดยตรง
Microsoft ได้เริ่มแนะนำถึงการทำ Digital Transformation ที่เกิดขึ้นจริงบนโลกในทุกวันนี้ด้วยการให้เหล่าผู้บริหารจากองค์กรชั้นนำออกมาเล่าในวิดีโอถึงการทำ Digital Transformation ในองค์กรของของตน ไม่ว่าจะเป็น Adobe, PayPal, EY, SPANX และสถาบัน John Hopkins
ในมุมมองของ Microsoft และ Satya Nadella นั้น การทำ Digital Transformation ในองค์กรมีมุมมองหลักๆ ด้วยกัน 4 ด้าน ได้แก่
- Engage Customer เปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงและดูแลลูกค้าของงองค์กร
- Empower Employees ช่วยให้พนักงานภายในองค์กรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- Optimize Operation ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงกระบวนการการทำงานต่างๆ ภายในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- Transform Product นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเป็นแกนกลาง
แน่นอนว่าไม่ว่าจะเป็นการทำ Digital Transformation ในรูปแบบใดก็ตาม จะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าระบบ IT จะเข้าไปมีบทบาทเป็นอย่างมาก และการทำ Digital Transformation นี้ก็จะเข้าไปช่วยให้ธุรกิจดีขึ้นดังนี้
- ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ (OpEx) ของแผนกที่ไม่เกี่ยวข้องกับ IT จะลดลง
- การตัดสินใจในการทำงานต่างๆ ตั้งแต่ระดับปฏิบัติการถึงระดับบริหารจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยข้อมูล
- พนักงานแต่ละคนจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ความคุ้มค่าในกิจกรรมต่างๆ จะสูงขั้น
กล่าวได้ว่า IT กำลังจะเป็นหัวใจหลักที่จะเข้ามาปฏิวัติทุกๆ การทำธุรกิจบนโลกใบนี้ และจะเป็นอีกปัจจัยที่ส่งผลต่อ GDP ในแต่ละประเทศโดยตรงนั่นเอง
3 แนวทางของ Microsoft ในการเปลี่ยนโลกธุรกิจ: Reinvent, Build, Create
Satya ได้เล่าถึงแนวทางหลักของ Microsoft ในช่วงที่ผ่านมาและในอนาคตต่อไปถึงวิธีการที่ Microsoft ใช้ในการเปลี่ยนโลกธุรกิจให้กลายเป็น Digital Business ได้อย่างเต็มตัว ดังนี้
- Reinventing Productivity & Business Process อ่านฉบับเต็มที่ https://www.techtalkthai.com/satya-nadella-on-how-microsoft-will-transform-the-way-of-working-in-microsoft-wpc16/
- Build the Intelligent Cloud Platform อ่านฉบับเต็มที่ https://www.techtalkthai.com/satya-nadella-on-building-intelligent-cloud-platform-and-partnership-with-ge-predix-for-iot-cloud/
- Create More Personal Computing อ่านฉบับเต็มที่ https://www.techtalkthai.com/sayta-nadella-on-future-of-windows-10-and-hololens-in-microsoft-wpc16/
สำหรับแต่ละหัวข้อมีเนื้อหาค่อนข้างยาว ทางทีมงาน TechTalkThai ขออนุญาตแบ่งเนื้อหาเจาะลึกในแต่ละประเด็นเป็นบทความแยกไปนะครับ
ปลายทางของ Microsoft: การทำให้ชีวิตของทุกคนบนโลกดีขึ้นด้วยเทคโนโลยี
เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ทาง Microsoft ได้ทำมาอย่างต่อเนื่องก็คือการสนับสนุนเทคโนโลยีและผู้คนต่างๆ ทั่วโลกให้มีวิถีชีวิตที่ดีขึ้น ตัวอย่างหนึ่งก็คือโครงการ VirtualRehab ในประเทศชิลี ที่เป็นเทคโนโลยีเชื่อมโยงผู้ป่วยที่ต้องการทำกายภาพบำบัดในสถานที่ห่างไกลหรือกันดารเข้ากับเหล่าแพทย์มืออาชีพจากโรงพยาบาลและมหาวิทยาลัยชั้นนำได้ และสิ่งเหล่านี้เองที่ทำให้ Satya Nadella มีความภาคภูมิใจในการทำงานอยู่ใน Microsoft ทุกๆ วันนี้
