SUSE by Ingram

[Guest Post] เปลี่ยนรูปแบบการรับแจ้งปัญหาแบบเดิมๆ ด้วยระบบรับแจ้งปัญหาออนไลน์ S1

S1 คือ ระบบ Helpdesk Ticket Management เป็นระบบบริหารงานไอทีเซอร์วิส ที่จะช่วยจัดการรับแจ้งปัญหา ที่มาจากช่องทางต่างๆ ให้อยู่ในรูปแบบหมายเลข Ticket ทำให้สามารถติดตามสถานะและความคืบหน้าของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้งานสามารถแจ้งปัญหาผ่านระบบ S1 ได้ทุกที่ สามารถแจ้งปัญหาผ่าน Mobile Application หรือ ผ่านทาง Web Browser

ระบบจะสร้างหมายเลข Ticket และแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับชอบปัญหาโดยทันที เมื่อเจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อย ระบบก็จะแจ้งความคืบหน้ากลับไปยังผู้แจ้งปัญหาโดยทันทีเช่นกัน

S1 คือ Platform ที่พัฒนาโดยคนไทย จึงตอบโจทย์การทำงานของคนไทยมากที่สุด ที่สำคัญไม่ต้องติดตั้งระบบให้ยุ่งยาก เพราะ S1 เป็น Web Application ที่สามารถนำไปใช้งานได้ทันที และ Compatible กับอุปกรณ์หลากหลาย Device

S1 มี Dashboard แสดงรายงาน แบบ Near-Realtime ทำให้สามารถวัดประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้ชัดเจน เพี่อนำข้อมูลไปพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

ระบบรับแจ้งปัญหาออนไลน์ S1 เปิดให้ใช้ฟรี 1 Account Admin แบบไม่มีวันหมดอายุอีกด้วย
สนใจใช้งานระบบ S1 ได้ที่ https://demos1.serviceone.co.th

แพคเกจเริ่มต้นเพียง 500 บาท /เดือน /เจ้าหน้าที่ support

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
www.serviceone.co.th
Tel : 092-478-9339, 063-197-7552, 092-993-9987
Email : bd-sos@serviceone.co.th
kullaphassorn.ri@serviceone.co.th

About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

อยากขึ้น Cloud แต่ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร G-Able มี Framework ช่วยคุณได้

องค์กรของคุณกำลังประสบปัญหาเหล่านี้อยู่หรือไม่? อยากขึ้น Cloud แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไรดี, มีเครื่องมือเยอะมากแต่เลือกใช้ไม่ถูก, ต้องวาง Framework อย่างไรถึงจะเหมาะกับแอปพลิเคชันที่จะพัฒนา หรือเริ่มใช้ Cloud ไปแล้วแต่กลับไม่ได้ประสิทธิภาพอย่างที่ควรจะเป็น ทั้งยังมีค่าใช้จ่ายสูง … ทุกปัญหาเหล่านี้ G-Able …

[Guest Post] Pure Storage ได้รับเลือกให้เป็นผู้นำในตลาด Enterprise Flash Array Storage

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 21 มกราคม 2020 – Pure Storage (NYSE: PSTG) ผู้บุกเบิกทางด้าน IT ที่นำเสนอบริการ Storage …