TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
S1 คือ ระบบ Helpdesk Ticket Management เป็นระบบบริหารงานไอทีเซอร์วิส ที่จะช่วยจัดการรับแจ้งปัญหา ที่มาจากช่องทางต่างๆ ให้อยู่ในรูปแบบหมายเลข Ticket ทำให้สามารถติดตามสถานะและความคืบหน้าของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
ผู้ใช้งานสามารถแจ้งปัญหาผ่านระบบ S1 ได้ทุกที่ สามารถแจ้งปัญหาผ่าน Mobile Application หรือ ผ่านทาง Web Browser
ระบบจะสร้างหมายเลข Ticket และแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับชอบปัญหาโดยทันที เมื่อเจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อย ระบบก็จะแจ้งความคืบหน้ากลับไปยังผู้แจ้งปัญหาโดยทันทีเช่นกัน
S1 คือ Platform ที่พัฒนาโดยคนไทย จึงตอบโจทย์การทำงานของคนไทยมากที่สุด ที่สำคัญไม่ต้องติดตั้งระบบให้ยุ่งยาก เพราะ S1 เป็น Web Application ที่สามารถนำไปใช้งานได้ทันที และ Compatible กับอุปกรณ์หลากหลาย Device
S1 มี Dashboard แสดงรายงาน แบบ Near-Realtime ทำให้สามารถวัดประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้ชัดเจน เพี่อนำข้อมูลไปพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
ระบบรับแจ้งปัญหาออนไลน์ S1 เปิดให้ใช้ฟรี 1 Account Admin แบบไม่มีวันหมดอายุอีกด้วย
สนใจใช้งานระบบ S1 ได้ที่ https://demos1.serviceone.co.th
แพคเกจเริ่มต้นเพียง 500 บาท /เดือน /เจ้าหน้าที่ support
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
www.serviceone.co.th
Tel : 092-478-9339, 063-197-7552, 092-993-9987
Email : bd-sos@serviceone.co.th
kullaphassorn.ri@serviceone.co.th
