[Guest Post] เปลี่ยนรูปแบบการรับแจ้งปัญหาแบบเดิมๆ ด้วยระบบรับแจ้งปัญหาออนไลน์ S1

S1 คือ ระบบ Helpdesk Ticket Management เป็นระบบบริหารงานไอทีเซอร์วิส ที่จะช่วยจัดการรับแจ้งปัญหา ที่มาจากช่องทางต่างๆ ให้อยู่ในรูปแบบหมายเลข Ticket ทำให้สามารถติดตามสถานะและความคืบหน้าของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ใช้งานสามารถแจ้งปัญหาผ่านระบบ S1 ได้ทุกที่ สามารถแจ้งปัญหาผ่าน Mobile Application หรือ ผ่านทาง Web Browser

ระบบจะสร้างหมายเลข Ticket และแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ที่รับชอบปัญหาโดยทันที เมื่อเจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขปัญหาเรียบร้อย ระบบก็จะแจ้งความคืบหน้ากลับไปยังผู้แจ้งปัญหาโดยทันทีเช่นกัน

S1 คือ Platform ที่พัฒนาโดยคนไทย จึงตอบโจทย์การทำงานของคนไทยมากที่สุด ที่สำคัญไม่ต้องติดตั้งระบบให้ยุ่งยาก เพราะ S1 เป็น Web Application ที่สามารถนำไปใช้งานได้ทันที และ Compatible กับอุปกรณ์หลากหลาย Device

S1 มี Dashboard แสดงรายงาน แบบ Near-Realtime ทำให้สามารถวัดประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ได้ชัดเจน เพี่อนำข้อมูลไปพัฒนากระบวนการทำงานให้ดียิ่งขึ้น

ระบบรับแจ้งปัญหาออนไลน์ S1 เปิดให้ใช้ฟรี 1 Account Admin แบบไม่มีวันหมดอายุอีกด้วย
สนใจใช้งานระบบ S1 ได้ที่ https://demos1.serviceone.co.th

แพคเกจเริ่มต้นเพียง 500 บาท /เดือน /เจ้าหน้าที่ support

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
www.serviceone.co.th
Tel : 092-478-9339, 063-197-7552, 092-993-9987
Email : bd-sos@serviceone.co.th
kullaphassorn.ri@serviceone.co.th


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

RSA จับมือ DEPA ETDA พัฒนา Thailand Smart City

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 20 มิถุนายน 2019 ที่ผ่านทางทางทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสเข้าร่วมสัมภาษณ์กลุ่มกับผู้บริหารจาก RSA ซึ่งได้พูดคุยถึงความร่วมมือกับ DEPA และ ETDA ในการพัฒนาโปรเจ็คด้าน Smart City …

ฟรี eBook: A Developer’s Guide to Building AI Applications โดย Microsoft

Microsoft เปิดให้ดาวน์โหลด eBook เรื่อง A Developer’s Guide to Building AI Applications สำหรับนักพัฒนาที่ต้องการสร้างแอปพลิเคชันและ Bot อัจฉริยะโดยใช้เทคโนโลยี AI …