TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
OpenAI ได้ออกมาประกาศเปิดตัว Workspace Agent ใน ChatGPT ทำให้ผู้ใช้งานในทีมเดียวกันสามารถแบ่งปัน Agent ระหว่างกันเพื่อจัดการงานเฉพาะทางที่เหมาะกับ Agent นั้นๆ ได้ โดยยังคงสามารถควบคุมสิทธิ์ที่กำหนดเอาไว้ได้อยู่
เบื้องหลังของ Workspace Agent นี้ก็คือ OpenAI Codex ที่สามารถทำงานต่างๆ แทนผู้ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำรายงาน, การเขียนโปรแกรม หรือการตอบสนองต่อข้อความต่างๆ โดยการประมวลผลนั้นจะเกิดขึ้นบน Cloud ทำให้สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
ภายใน OpenAI นั้นก็มีการให้ฝ่ายขายใช้ Agent เพื่อดึงข้อมูลจากการโทรศัพท์และทำการการวิเคราะห์ข้อมูลขององค์กรลูกค้า, ประเมินคุณภาพของลีด และร่างอีเมล์ติดตามเพื่อตอบกลับโดยอัตโนมัติ ทำให้ฝ่ายขายใช้งานน้อยลงในการลงรายละเอียดเหล่านี้ และสามารถใช้เวลากับลูกค้าได้มากขึ้น
สำหรับการใช้งาน ผู้ใช้งาน ChatGPT สามารถคลิกที่ปุ่ม Agent ใน Sidebar และอธิบาย Workflow ที่ต้องการได้เลย จากนั้น ChatGPT จะทำการแนะนำทีละขั้นว่าจะสร้าง Agent ขึ้นมาได้อย่างไร
ปัจจุบัน Workspace Agent นี้ยังอยู่ในสถานะ Research Preview สำหรับผู้ใช้งาน ChatGPT แผน Business, Enterprise, Edu และ Teachers เท่านั้น โดยผู้ดูแลระบบต้องทำการเปิดใช้งาน Agent ผ่าน Role-based Control เสียก่อน
Workspace Agent นี้จะสามารถใช้งานได้ฟรีจนกระทั่งวันที่ 6 พฤษภาคม 2026 และจะเริ่มคิดค่าใช้จ่ายตามเครดิตการใช้งานหลังจากนั้น
ที่มา: https://openai.com/index/introducing-workspace-agents-in-chatgpt/
