TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
ปัจจุบันทุกคนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และเข้าถึงระบบการสื่อสารได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะต่างจังหวัด หรือต่างประเทศ ก็ไม่พลาดทุกการเชื่อมต่อสื่อสาร และด้วยวิวัฒนาการการพัฒนาระบบการสื่อสารในยุคดิจิทัล ซึ่งเป็นการสื่อสารที่มากกว่าการสนทนาด้วยเสียง, ข้อความ, ภาพ หรือวีดีโอ แต่ยังสามารถแชร์ไฟล์ เอกสาร ข้อมูลในรูปแบบต่างๆ พร้อมทั้งยังสามารถทำงานร่วมกันได้แบบเรียลไทม์แม้ไม่ได้อยู่ในสถานที่เดียวกัน
สร้างองค์กรแบบไร้รอยต่อ เปลี่ยนระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมMicrosoft Teams Voice & Calling
Microsoft Teams Phone system เปรียบเสมือนระบบ PBX on Cloud ที่ไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ หรือตู้ Server ตั้งที่สำนักงาน และยังสามารถดูแลบริหารจัดการผ่านอินเทอร์เน็ต พร้อมทั้งมีระบบความปลอดภัยขั้นสูง รองรับการใช้งานกับอุปกรณ์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์, แล็ปท็อป, แท็บเล็ต, สมาร์ทโฟน หรือ Desk phones & Teams displays ก็สามารถทำงานร่วมกันได้
ฟังก์ชันพื้นฐานสำหรับระบบโทรศัพท์ภายในองค์กร ของ Microsoft Teams Phone system
- auto attendants (ivr)
- Call Queues
- Time condition
- Call park
- Call pickup
- Voicemail
จุดเด่นของ Microsoft Teams Phone system ที่มีมากกว่าระบบโทรศัพท์แบบเก่า
ลดค่าใช้จ่าย การโทรระหว่างประเทศ
แจ้งเตือนทุกเมื่อ แม้ไม่ได้เปิด application
เข้าถึงเบอร์โทรศัพท์องค์กรช่วง Work From Home ด้วย Ribbon Connect
การทำงานแบบ Work From Home ที่ต้องใช้งานระบบโทรศัพท์ขององค์กรเพื่อรับสายหรือโทรออกในการทำงาน สามารถจัดการได้ง่ายขึ้น หากเรามี Ribbon Connect มาเป็นตัวช่วยในการเชื่อมต่อตู้สาขา หรือหมายเลขโทรศัพท์ขององค์กร เข้ากับ Microsoft Teams ซึ่งเป็นการให้บริการแบบ Cloud As a Service ข้อดีคือไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ไปติดตั้งที่สำนักงาน เพราะ service อยู่บน Cloud ซึ่งมีประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูง สะดวกในการปรับเปลี่ยน Configuration และใช้งานง่าย
หากต้องการสื่อสารกับองค์กรภายนอก ผ่านระบบโทรศัพท์เดิมที่มีอยู่แล้วร่วมกับ Phone System ของ Microsoft Teams ซึ่งเราเป็นสื่อกลางในการเชื่อมต่อระหว่าง 2 ระบบ โดยใช้ Ribbon Connect ที่ทำหน้าที่เป็น Gateway สามารถให้ Microsoft Teams โทรออกไปยังเบอร์ผู้ให้บริการสายนอก PSTN หรือตู้สาขาขององค์กร และกำหนดเบอร์ของ Microsoft Teams ได้ โดยเป็นรูปแบบบน Cloud As a Service อีกด้วย
ASC Recording Insight for Microsoft Teams
หากองค์กรของท่านต้องการบันทึกการสนทนาระหว่างการทำงานของพนักงานภายในองค์กร หรือต้องการเก็บข้อมูลไว้สำหรับการพัฒนาการให้บริการขององค์กร
Microsoft Teams รองรับการใช้งานระบบบันทึกการสนทนา (Record) ทั้งระบบ Phone System และ ระบบ Video Conference ผ่าน ASC Recording Insight ที่ได้รับการยอมรับจากบริษัทชั้นนำทั่วโลก และเป็นหนึ่งใน Partner ที่ได้รับการรับรอง Microsoft Certified ทำให้มั่นใจได้ว่า ข้อมูลและไฟล์ที่ถูกบันทึกได้รับการปกป้องและปลอดภัย อีกทั้งยังสามารถตั้งค่าการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ และสามารถเรียกดูข้อมูล Voice , Video, Group Chat, Share Content ของพนักงานภายในองค์กรผ่าน Dashboard ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการใช้งาน Transcription, Desktop Analytics , Keyword & Phase Spotting , Emotion Detecting เข้ามาช่วยให้องค์กรของคุณสามารถการเก็บข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอีกด้วย
Think Microsoft, Think MSC
สำหรับลูกค้าองค์กรที่สนใจบริการ Microsoft Phone Systems และสนใจทดลองใช้ ASC Recording และ Ribbon Connect สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02-0894431 / thachpan@metrosystems.co.th
#Microsoft365 #MicrosoftTeams #OnlineMeeting #Phonesystems #Voice #Calling #PhoneRecord #ASC #Yealink #Ribbon #RibbonConnect
