Microsoft เปิดตัว Dragon Copilot ผู้ช่วย AI ด้วยเสียงสำหรับบุคลากรทางการแพทย์

Microsoft ประกาศเปิดตัว Dragon Copilot ผู้ช่วย AI ด้วยเสียงแบบครบวงจรรายแรกของวงการสาธารณสุข ช่วยให้แพทย์และบุคลากรทางการแพทย์สามารถจัดการเอกสารทางคลินิก, ค้นหาข้อมูล, และทำงานอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Dragon Copilot เป็นการผสานความสามารถของ Dragon Medical One (DMO) ในการแปลงเสียงพูดเป็นข้อความ และเทคโนโลยี Ambient AI จาก DAX Copilot เข้าด้วยกัน โดยระบบได้รับการพัฒนาบนสถาปัตยกรรมความปลอดภัยสมัยใหม่ภายใต้ Microsoft Cloud for Healthcare เพื่อช่วยลดภาระงานด้านเอกสารของบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญของภาวะหมดไฟในการทำงาน จากรายงานพบว่าภาวะหมดไฟของแพทย์ในสหรัฐฯ ลดลงจาก 53% ในปี 2023 เหลือ 48% ในปี 2024 ส่วนหนึ่งมาจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมสาธารณสุขยังคงเผชิญกับการขาดแคลนบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญ

ฟีเจอร์สำคัญของ Dragon Copilot ประกอบด้วย ความสามารถในการจัดทำเอกสารผ่านระบบ Ambient note creation และการพิมพ์ด้วยเสียงที่รองรับหลายภาษา, ความสามารถในการค้นหาข้อมูลทางการแพทย์จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้, และความสามารถในการทำงานอัตโนมัติสำหรับงานสำคัญ เช่น การสั่งการด้วยการสนทนา, การสรุปบันทึกและหลักฐานทางคลินิก, จดหมายส่งต่อผู้ป่วย, และสรุปการเข้าพบแพทย์

จากผลสำรวจการใช้เทคโนโลยี DAX Copilot พบว่าบุคลากรทางการแพทย์ประหยัดเวลาได้ 5 นาทีต่อการพบผู้ป่วยหนึ่งครั้ง, 70% รายงานว่ารู้สึกเหนื่อยล้าและหมดไฟลดลง, 62% ระบุว่ามีแนวโน้มที่จะลาออกจากองค์กรน้อยลง และ 93% ของผู้ป่วยรายงานว่าได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีขึ้น Dragon Copilot จะเริ่มให้บริการทั่วไปในสหรัฐฯ และแคนาดาในเดือนพฤษภาคม 2025 ตามด้วยสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส และเนเธอร์แลนด์

ที่มา: https://news.microsoft.com/2025/03/03/microsoft-dragon-copilot-provides-the-healthcare-industrys-first-unified-voice-ai-assistant-that-enables-clinicians-to-streamline-clinical-documentation-surface-information-and-automate-task/