Microsoft Copilot รองรับความสามารถ Agentic AI ใน Word, Excel และ PowerPoint แล้ว

Microsoft ได้ออกมาประกาศให้ความสามารถด้าน Agentic AI ของ Copilot สำหรับใช้งานใน Word, Excel และ PowerPoint เข้าสู่สถานะ Generally Available แล้ว

การรองรับความสามารถ Agentic AI นี้ จะทำให้ผู้ใช้งาน Copilot บน Word, Excel และ PowerPoint สามารถสั่งดำเนินการงานที่มีหลายขั้นตอนบนเอกสารต่างๆ ได้โดยตรง ช่วยให้ผลลัพธ์ของการใช้ AI ช่วยทำงานนั้นมีความยืดหยุ่นและมีคุณภาพที่สูงมากขึ้น

สำหรับผู้ที่ยังไม่แน่ใจว่าจะเอาความสามารถนี้มาใช้อะไรดี Microsoft ได้ทำการสำรวจเบื้องต้นจากพันธมิตรที่ทำงานด้วยกันอย่างใกล้ชิดในระหว่างพัฒนามาแล้ว ซึ่งก็มีกรณีการใช้งาน Copilot ในแบบ Agentic ร่วมกับเอกสารต่างๆ เช่น การจัดหน้าเอกสาร, การปรับโครงสร้างเนื้อหา, การสร้างภาพแสดงผล และการแปลงข้อมูล

Microsoft ยังเผยด้วยว่าแม้เอกสารจะถูกจัดการโดย Copilot แล้ว แต่สิ่งที่ผู้ใช้งานยังคงต้องทำอยู่นั้นก็คือการตรวจสอบความเปลี่ยนแปลง เพื่อควบคุมให้โครงสร้าง, สไตล์ และแบรนด์ยังคงถูกต้องอยู่ ในขณะที่เทคโนโลยี Work IQ ที่มากับ Copilot ก็จะช่วยให้ AI เข้าใจรูปแบบการทำงานเฉพาะของผู้ใช้งานมากขึ้น และทำงานด้วยคุณภาพที่สูงขึ้นได้

Microsoft ได้เสนอถึงข้อมูลด้านความพึงพอใจในการใช้ Copilot ในการทำงานบน Application เหล่านี้ และพบว่าผู้ใช้งานมี Engagement ที่สูงขึ้น, มีผู้ใช้งานใหม่เพิ่มขึ้น และมีความพึงพอใจที่สูงขึ้น ซึ่งจุดนี้เองก็เป็นสัญญาณที่ดีว่า Copilot สามารถเป็นก้าวแรกในการให้ผู้บริหารและพนักงานใช้ AI ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และคุ้นเคยกับ AI มากยิ่งขึ้นได้ในเวลาเดียวกัน

สำหรับทิศทางในอนาคต Microsoft จะพัฒนา Copilot ให้สามารถทำงานที่มีความซับซ้อนและสำคัญสูงขึ้นได้ เช่น เอกสารข้อมูลการเงิน หรือเอกสารทางกฎหมาย ในขณะที่จะพัฒนาวิธีการให้สามารถตรวจสอบความเปลี่ยนแปลงต่อเอกสารที่เกิดขึ้นจากการทำงานของ AI ให้ง่ายขึ้น และสร้างประสบการณ์ในการใช้งาน Copilot บน App ต่างๆ ให้เป็นผืนเดียวกันมากขึ้น

ที่มา: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2026/04/22/copilots-agentic-capabilities-in-word-excel-and-powerpoint-are-generally-available/