TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
MAT System Support หรือ MSS บริการ IT outsource service จาก Material Automation (Thailand) Co., Ltd. เพื่อการดูแลระบบไอทีให้ทำงานได้ราบรื่น รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ในแพ็กเกจทั้งรูปแบบรายปีและแบบ Ticket โดยลูกค้าสามารถเลือกรับบริการในรูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กรของลูกค้าได้
- MSS Yearly Package เป็นบริการสัญญารายปีเหมาะสำหรับองค์กรที่ขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่ต้องการความคล่องตัวในการให้บริการ สามารถให้บริการในรูปหลายแบบ เช่น trouble shooting จาก email & call consult service, remote service, preventive maintenance จนกระทั่ง onsite service
- MSS Ticket Package เป็นบริการสัญญาแบบตั๋ว ที่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดกลางหรือขนาดเล็กที่มีจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนน้อย มีปัญหาไอทีไม่บ่อย มีค่าบริการที่ประหยัดกว่า แต่ให้บริการยืดหยุ่นขึ้น มีอายุสัญญาถึง 2 ปี โดยคิดค่าบริการจากเวลาการให้บริการตามที่ใช้จริง เช่น การคิดจากเวลาที่เริ่มให้บริการเมื่อไปถึงลูกค้าแล้ว การให้คำปรึกษาและแก้ไข trouble shooting ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย การให้บริการที่ไม่กำหนดประเภทของอุปกรณ์ไอที
โดย MSS ทั้งสองรูปแบบมีสัญญาการให้บริการครอบคลุม ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามั่นใจมากขึ้นว่าจะได้รับคุณภาพการให้บริการเป็นไปตามสัญญา มี service report และที่สำคัญที่สุดในสัญญาคือ (Non-Disclosure Agreement) คือความปลอดภัยของข้อมูลภายในองค์การท่านจะได้รับการดูแลและปกป้องมิให้รั่วไหลไปยังภายนอกองค์กรเป็นอย่างดี
และนอกเหนือจากบริการมาตรฐานดังกล่าว MAT ยังมีเป็นแพ็กเกจ MSS Add-On Services ให้กับลูกค้า หากต้องการได้รับการดูแลคุณภาพขั้นสูงและหลากหลายให้เพิ่มเติม ได้แก่
- Preventive Maintenance จำนวนที่มากขึ้นต่อปี
- Monitoring Service ได้แก่ server hardware monitoring, backup monitoring, NAS monitoring, UPS monitoring
- Management Report ได้แก่ user management report และ file sharing permission report
- Computer Security Training Course for User เพื่อยกระดับเพิ่มความรู้ ความเข้าใจพื้นฐานความปลอดภัยของข้อมูลด้านไอที สำหรับพนักงานภายในองค์กรท่าน อาทิเช่น การจัดการ account & password, email security, การจัดการ sensitive information, copyright & privacy, internet use & public WIFI, computer virus & threats, data loss & backup, security for work from home
ซึ่งนับวัน ข้อมูลต่างๆมีมากยิ่งขึ้นและมีเทคโนโลยีด้านไอทีใหม่ๆ เกิดขึ้นและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ความปลอดภัยของข้อมูลภายในองค์กรคือสิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจได้เติบโตอย่างราบรื่น
สำหรับผู้ที่สนใจและต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
สามารถติดต่อทีมงาน Material Automation (Thailand) Co., Ltd.
ได้ที่ โทร. 02-261-5100 | E-mail: mat_marketing@mat.co.th | Website: www.mat.co.th
