HP เรียกคืน Battery ใน Notebook หลายรุ่น เนื่องจากพบปัญหาร้อนเกินไปและอาจเกิดไฟไหม้ได้

HP ได้ออกมาประกาศโครงการเรียกคืน Battery ใน Notebook หลายรุ่นทั่วโลก เนื่องจากพบเหตุว่า Bettery เหล่านั้นร้อนเกินขีดจำกัดและอาจเกิดเหตุเพลิงไหม้ได้ พร้อมปล่อย Software ออกมาให้ผู้ใช้งานทำการตรวจสอบเครื่องของตนได้ว่าอยู่ในกลุ่มที่เข้าข่ายดังกล่าวหรือไม่ และต้องนำไปเปลี่ยนหรือเปล่า

Credit: HP

 

ก่อนหน้านี้มีการร้องเรียนเรื่อง Notebook ของ HP ว่าร้อนเกินไปจนละลายหรือไหม้มาแล้ว 4 กรณี สร้างความเสียหายรวม 4,500 เหรียญหรือราวๆ 157,500 บาท และมีกรณีที่ Battery ร้อนจนลวกมือผู้ใช้งานด้วย โดยรุ่นของ Notebook ที่มีปัญหามีดังนี้

  • HP Probook 640 G2
  • HP ProBook 645 G2
  • HP ProBook 650 G2
  • HP ProBook 655 G2
  • HP ProBook 640 G3
  • HP ProBook 645 G3
  • HP ProBook 650 G3
  • HP ProBook 655 G3
  • HP ZBook 17 G3
  • HP ZBook Studio G3
  • HP ZBook 17 G4
  • HP x360 310 G2
  • HP Pavilion x360
  • HP ENVY m6
  • HP 11 Notebook PC

ทั้งนี้ทาง HP ได้ออก Software สำหรับใช้ตรวจสอบ Notebook รุ่นดังกล่าวข้างต้นว่ามีปัญหาเรื่อง Battery หรือไม่อยู่ที่ https://batteryprogram687.ext.hp.com/en-US/Home/Validation โดยจะสามารถรู้ผลได้ภายในเวลา 30 วินาที และสามารถใช้ได้กับ Windows เท่านั้น ซึ่งหากตรวจพบว่าเป็นรุ่นที่มีปัญหา เบื้องต้นทาง HP ก็แนะนำว่าให้อัปเดต BIOS เป็นรุ่นนี้เสียก่อน https://batteryprogram687.ext.hp.com/en-US/Home/BatterySafetyMode ซึ่ง BIOS Update นี้จะทำให้ Battery ค่อยๆ ใช้พลังงานของตัวเองจนหมดแล้วเข้าสู่ Safe Mode ที่ไม่มีการชาร์จไฟอีก แต่ก็ยังคงสามารถใช้งานได้ด้วยการเสียบปลั๊ก เพื่อไม่ให้เกิดเพลิงไหม้ในระหว่างที่ยังไม่ได้เปลี่ยน Battery นั่นเอง

ทาง US Consumer Product Safety Commission ได้ประมาณเอาไว้ว่า Notebook ที่มีปัญหาของ HP นี้จะมีจำนวนประมาณ 52,600 เครื่องในสหรัฐอเมริกาและแคนาดารวมกัน ส่วนทาง HP นั้นก็เปิดให้ลูกค้าที่ตรวจพบว่า Battery มีปัญหา สามารถมาเปลี่ยนได้ทันทีทั่วโลก

 

ที่มา: https://www.bleepingcomputer.com/news/hardware/hp-recalls-laptop-batteries-due-to-overheating-and-fire-hazard/http://www.hp.com/go/batteryprogram2018




About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

Gartner ออก Magic Quadrant ทางด้าน IDS/IPS ประจำปี 2018

Gartner บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชื่อดังจากสหรัฐฯ ออกรายงาน Magic Quadrant ทางด้าน Intrusion Detection and Prevention Systems (IDPS) ประจำปี 2018 ผล …

เตือนคนขุดเหมืองเงินดิจิทัลเสี่ยงถูก Satori Botnet โจมตีโดยไม่รู้ตัว

ทีมนักวิจัยด้านความมั่นคงปลอดภัยจาก Netlab ของ Qihoo 360 ออกมาแจ้งเตือนถึง Satori Botnet สายพันธุ์ใหม่ ซึ่งพุ่งเป้าโจมตีผู้ใช้ซอฟต์แวร์ Claymore ในการขุดเหมืองเงินดิจิทัล หลังพบเหยื่อหลายรายถูกเปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับใช้ขุดเหมืองเป็นของแฮ็กเกอร์แทน กลายเป็นว่าตนเองถูกหลอกให้ขุดเงินดิจิทัลฟรีๆ