TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Hilton และ IBM ได้ออกมาประกาศความร่วมมือในการทดลองใช้ Connie หุ่นยนต์รับแขกโรงแรมตัวแรกของโลกที่ใช้เทคโนโลยีจาก IBM Watson และ WayBlazer เพื่อให้ข้อมูลกับแขกที่มาพักเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว, ร้านอาหารที่แนะนำ และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่แนะนำในโรงแรม
ชื่อของ Connie นี้ตั้งขึ้นตามผู้ก่อตั้งของ Hilton ที่มีชื่อว่า Conrad Hilton ซึ่ง Connie นี้ก็เป็นครั้งแรกของการพัฒนา IBM Watson สำหรับธุรกิจทางด้านโรงแรมและที่พักอาศัย โดย Connie จะมีหน้าที่ช่วยเจ้าหน้าที่ของ Hilton ในการให้คำแนะนำแก่แขกผู้มาพักผ่อนให้แบบรายบุคคล
ปัจจุบันนี้ Connie กำลังทำงานอยู่ที่โรงแรม Hilton McLean ใน Virginia และทุกๆ ครั้งที่ Connie ได้ทำการพูดคุยกับลูกค้าด้วย Watson API ต่างๆ เช่น Dialog, Speech to Text, Text to Speech และ Natural Language Classifier เป็นต้น Connie ก็จะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพิ่มขึ้นไปด้วยเสมอ ซึ่งนอกจากในมุมเทคโนโลยีของ IBM แล้ว การนำ Connie มาใช้ของ Hilton นี้ก็สะท้อนถึงความเป็นผู้นำทางด้านนวัตกรรมทางด้านโรงแรมด้วยเช่นกัน
ที่มา: http://finance.yahoo.com/news/hilton-ibm-pilot-connie-worlds-063000149.html
