TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Magic Quadrant for Robotic Process Automation Software 2019 ได้ถูกประกาศออกมาแล้วอย่างเป็นทางการ โดยในปีนี้มี Leaders 3 รายได้แก่ UiPath, Blue Prism และ Automation Anywhere
ในรายงานฉบับนี้มี Vendor ที่ได้เข้าร่วมอยู่ใน Magic Quadrant มากถึง 18 รายด้วยกัน โดย Gartner วิเคราะห์ว่าปัจจุบันนี้ตลาดของ Robotic Process Automation หรือ RPA นี้ถึงแม้จะยังมีขนาดเล็กอยู่ แต่ก็ถือเป็นตลาดที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วมาก โดยผู้ที่สนใจสามารถโหลดเอกสารรายงานฉบับเต็มได้ที่ https://www.uipath.com/company/rpa-analyst-reports/gartner-magic-quadrant-robotic-process-automation?utm_source=TechTalkThai&utm_medium=banner&utm_content=3rdParty&utm_campaign=DG19GMQ
ประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจในรายงานนี้คือการที่ Gartner วิเคราะห์ว่า RPA นี้เป็นเครื่องมือที่ไม่ได้ถูกจัดซื้อโดยแผนก IT แต่ส่วนมากนั้น Business User จะเป็นผู้ตัดสินใจจัดซื้อโดยตรงเพื่อนำไปใช้ลดทรัพยากรในทีมงาน และสร้างขีดความสามารถใหม่ๆ ในการทำ Automation ภายในส่วนต่างๆ ของธุรกิจได้ด้วยตนเอง รวมถึงใช้ Integrate ระบบ Application ที่หลากหลายได้ด้วยตนทุนที่ถูกกว่าการจ้างทีมมาพัฒนาระบบเพิ่มเติม โดยกรณีการใช้งานหลักๆ นั้นก็ยังคงเป็นการรับส่งข้อมูลระหว่าง Application และการนำ RPA มาใช้เป็นเครื่องมือเพื่อให้พนักงานสามารถทำงานต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วง่ายดายยิ่งขึ้น
สำหรับเทคโนโลยีที่น่าจับตามองในโซลูชัน RPA ในอนาคตนั้น จะมีด้วยกัน 4 ส่วน ดังนี้
- OCR สำหรับการอ่านข้อความ และ Intelligent Character Recognition (ICR) สำหรับการอ่านข้อความที่เป็นลายมือ
- Augmented Content Analytics ที่ใช้ Machine Learning เพื่อระบุตำแหน่งข้อมูลในฟีลด์ต่างๆ บนเอกสาร
- Natural Language Processing (NLP) และ Naturual Language Generation (NLG) เพื่อเชื่อมต่อกับ Chatbot และทำ Virtual Personal Assistant (VPA)
- Automated Business Process/Task Discovery เพื่อให้ภาคธุรกิจตัดสินใจง่ายขึ้นว่าจะนำกระบวนการใดมาปรับปรุงด้วย RPA ได้บ้าง
ในรายงานฉบับนี้จะสรุปถึงจุดแข็งจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ ทั้งในเชิงของตัวเทคโนโลยี, กลยุทธ์ และประสบการณ์การใช้งานจริงของลูกค้าสำหรับแต่ละแบรนด์ ดังนั้นใครที่กำลังมองหาโซลูชันด้าน RPA อยู่ก็สามารถโหลดรายงานฉบับเต็มเพื่อเรียนรู้ข้อดีข้อเสียและเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมที่สุดมาใช้งานได้ครับ
ผู้ที่สนใจสามารถเข้าถึงรายงานฉบับเต็มได้ที่ https://www.uipath.com/company/rpa-analyst-reports/gartner-magic-quadrant-robotic-process-automation?utm_source=TechTalkThai&utm_medium=banner&utm_content=3rdParty&utm_campaign=DG19GMQ
