Gartner ชี้ 3 แนวโน้มหลักที่ Big Data จะมาเปลี่ยนแปลง Business Intelligence

เทคโนโลยี Big Data ได้เข้ามาเปลี่ยนแปลงธุรกิจค่อนข้างมาก โดยมีบทบาทครอบคลุมตั้งแต่การศึกษาและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค ไปจนถึงการจัดการ Inventory และการวิจัยเพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แต่อย่างไรก็ดี การเติบโตของการนำ Big Data มาใช้ในงาน Business Intelligence จะยังคงดำเนินต่อไปเรื่อยๆ และมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทาง Gartner เองก็ได้ชี้แนวโน้มหลักๆ เอาไว้ด้วยกัน 3 ประการ ซึ่งสามารถสรุปคร่าวๆ เอาไว้ได้ดังนี้

techtalkthai_information_stream

1. ภายในปี 2020 ข้อมูลทั้งหมดจะถูกใช้ในการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำธุรกิจและผลิตภัณฑ์กว่า 80% จากสิ่งที่มีอยู่เดิมในทศวรรษก่อน

ด้วยการมาของเทคโนโลยี Internet of Things จะทำให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อนในแบบ Real-time และสามารถสร้างคุณค่าใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคได้ ในขณะเดียวกันกระบวนการทำงานต่างๆ ก็จะสามารถทำแบบ Automated ได้มากขึ้นด้วยความพร้อมของข้อมูลและความเร็วในการรับข้อมูล ส่งผลไปถึงการตัดสินใจในระดับต่างๆ ให้มีระบบช่วยตัดสินใจแบบ Automated ได้ด้วยเช่นกัน

นอกจากนี้ สินค้าต่างๆ ก็ยังสามารถให้บริการผู้บริโภคได้ด้วยตัวเอง ตัวอย่างเช่น รถยนต์ที่สามารถแจ้งเหตุฉุกเฉินได้ด้วยตัวเอง หรือเรียกบริษัทประกันภัยได้อย่างง่ายดาย ซึ่งการสื่อสารที่มาพร้อมกับข้อมูลทีจำเป็นเหล่านี้จะช่วยลดการทำงานของมนุษย์ลงได้อย่างมาก

2. ภายในปี 2017 มากกว่า 30% จะนำข้อมูลจากส่วนกลางผ่านบริการ Data Broker มาประมวลผลร่วมกับข้อมูลภายในองค์กร เพื่อประกอบการตัดสินใจในเชิงธุรกิจ

ข้อมูลที่รวบรวมจากแหล่งต่างๆ ภายในองค์กรเพื่อมาทำการวิเคราะห์จะไม่เพียงพออีกต่อไป ในอนาคตจะต้องมีบริการข้อมูลภายนอกองค์กรต่างๆ เพื่อให้แต่ละองค์กรสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมาประมวลผลร่วมกับข้อมูลที่มีอยู่เดิมในองค์กรได้ โดยผู้ให้บริการข้อมูลจะมีหน้าที่ในการรวบรวมข้อมูลในแต่ละหมวดที่กระจัดกระจายอยู่ทั่วโลก มาจัดเป็นชุดๆ และมีการอัพเดตอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้องค์กรสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ได้

ตัวอย่างที่เห็นภาพได้อย่างง่ายดาย เช่น การวิเคราะห์ว่าสภาพอากาศในแต่ละวันส่งผลกระทบต่อ Inventory อย่างไรบ้าง หรือวิเคราะห์จากการพูดคุยของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใน Social Network ว่าควรจะมีการสำรองสินค้าใน Inventory มากน้อยเพียงใด เป็นต้น และแหล่งข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดขององค์กรก็จะไม่ใช่ระบบ ERP หรือ CRM อีกต่อไป แต่จะเป็น Website และข้อมูลภายนอกเหล่านี้นั่นเอง

3. ภายในปี 2017 มากกว่า 20% ของธุรกิจจะมีการนำ Internet of Things มาใช้ในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์โดยตรง

Sensor จาก Internet of Things จะไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแค่การบอกตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ แต่จะถูกนำมาติดตามการใช้งานในเชิงประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าด้วย เช่น การติดตามการทำงานของเครื่องยนต์หรือเหตุผิดปกติที่เกิดขึ้นกับเครื่องยนต์ หรือการแจ้งเตือนให้ลูกค้าทำการเปลี่ยนน้ำมันเครื่องของรถยนต์ ซึ่งนอกจากจะเป็นการลดงานของแบรนด์ต่างๆ ลงแล้ว การติดตามและแจ้งเตือนในเชิงลึกเหล่านี้จะยังช่วยให้ลูกค้าได้มีปฏิสัมพันธ์กับ Partner แต่ละรายของแบรนด์ เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์มากยิ่งขึ้นไปพร้อมๆ กันอีกด้วย

การเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้อย่างครอบคลุมเป็นปัจจัยสำคัญ

การที่แต่ละองค์กรจะก้าวไปสู่การเป็น Digital Economy ได้นั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่แต่ละองค์กรจะต้องบริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กรเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการจัดการ Big Data, Internet of Things, Social Media, ข้อมูลจากหน่วยงานรัฐภายในและต่างประเทศ, ข้อมูลจาก Partner, ข้อมูลจาก Supplier, ข้อมูลจากลูกค้า และข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายนอกทั้งหมด โดยในปี 2015 นี้ ทั้งภาคธุรกิจและ IT จะต้องเริ่มพิจารณาความสำคัญของการสร้างคุณค่าจากข้อมูลต่างๆ เพื่อให้มีแนวทางในการจัดเตรียมข้อมูลต่างๆ สำหรับการใช้งานในอนาคตได้

สำหรับผู้ที่สนใจระบบ Big Data Analytics หรือ Splunk และอยากพูดคุยเพื่อรับคำปรึกษาเพิ่มเติมหรือทดสอบระบบ สามารถติดต่อบริษัท STelligence ได้ทันทีที่   info@stelligence.com หรือติดต่อคุณธเนศ ฝ่ายขาย ที่โทร 084-662-8523 หรือโทร 02-938-7475 ได้ทันที

ที่มา: http://www.firstpost.com/business/gartner-predicts-3-big-data-trends-business-intelligence-2123597.html


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

พบ 47 หัวข้อสัมมนาด้าน Cybersecurity และ Data Privacy ในงาน NCSA Thailand National Cyber Week 2023 วันที่ 17 – 18 กุมภาพันธ์ ณ สามย่านมิตรทาวน์

สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) ขอเชิญเหล่าผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานด้าน Cybersecurity รวมถึงนักเรียนนักศึกษาและประชาชนที่สนใจ เข้าร่วมสัมมนาและฟังบรรยายในงาน Cybersecurity Expo ระดับชาติ “Thailand National Cyber Week 2023” เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และอัปเดตเทรนด์ด้าน …

รายงาน Global Digtial 2023 ที่คนไทยเป็นอันดับต้น ๆ ในหลายด้าน แล้วเราควรวางแผนลงทุนไอทีอย่างไร

ทุก ๆ ปี We are social ซึ่งเป็นเอเจนซีทางด้านโซเชียลมีเดีย จะทำรายงานประจำเกี่ยวกับสรุปสถิติการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทั่วโลก โดยรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ทั้งอัตราการใช้อินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาและบริการดิจิทัล พฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต การใช้สื่อสังคมออนไลน์ การใช้แอพพลิเคชันต่าง …