TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Enterprise Mobility Management หรือ EMM เป็นอีกหนึ่งโซลูชั่นที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในปีนี้ ทั้งในแง่ของความต้องการระบบรักษาความปลอดภัยและบริหารจัดการอุปกรณ์พกพาที่เพิ่มขึ้น รวมถึงแนวโน้มของการใช้งานอุปกรณ์พกพาในการทำงานอย่างสะดวกและปลอดภัยที่มากับความสามารถของ EMM ที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วด้วยเช่นกัน Gartner Magic Quadrant ฉบับนี้จึงควรค่าที่จะอ่านสำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาระบบ EMM เป็นอย่างมาก
นิยามของ Enterprise Mobility Management หรือ EMM
Gartner ได้ระบุหน้าที่ของ EMM เอาไว้ดังนี้
กำหนดค่า – EMM ต้องทำการกำหนดค่าของอุปกรณ์และ Application บนอุปกรณ์พกพาได้
ตรวจสอบ, ติดตาม, รายงาน – EMM ต้องตรวจสอบได้ว่าอุปกรณ์ต่างๆ มีการตั้งค่าและใช้งานตรงตามนโยบายที่องค์กรกำหนดหรือไม่ ในขณะเดียวกันก็ต้องมีการสรุปรายงาน Inventory ให้ผู้ดูแลรับทราบความเปลี่ยนแปลงได้ด้วย
ปกป้องข้อมูลขององค์กร – EMM ต้องช่วยให้สามารถเข้ารหัสข้อมูล, ควบคุมวิธีการในการรับและส่งข้อมูล รวมถึงระงับการใช้งาน Application หรือการเข้าถึงข้อมูลเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่มีความเสี่ยง เช่น อุปกรณ์หาย, แก้ไขอุปกรณ์จนไม่ปลอดภัย หรือพนักงานลาออก
สนับสนุนการใช้งาน – EMM ต้องช่วยให้ผู้ดูแลระบบทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานบนอุปกรณ์พกพาได้
ในขณะที่คุณสมบัติทางเทคนิคโดยรวมของ EMM จะมีดังนี้
Mobile Device Management (MDM) – สามารถบริหารจัดการ, ควบคุมการใช้งาน, ติดตาม Inventory, ลบข้อมูล และช่วยเหลือผู้ใช้งานจากระยะไกลได้
Mobile Application Management (MAM) – สามารถควบคุมการใช้งาน Application, มีระบบ Enterprise App Portal, มี Personal Information Manager (PIM) สำหรับใช้ทำงานเบื้องต้นอย่างปลอดภัยภายใน และสามารถใช้งาน Application อื่นๆ ได้อย่างปลอดภัยผ่านการ Wrap หรือการแก้ไขโค้ดด้วย SDK เพิ่มเติม
Mobile Identity – สามารถช่วยยืนยันตัวตนผู้ใช้งานและอุปกรณ์ได้ เพื่อให้เฉพาะผู้ใช้งานและอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เข้าใช้งาน Application ได้เท่านั้น รวมถึงอาจนำข้อมูลด้านเวลาและสถานที่มาใช้ร่วมในการกำหนดสิทธิ์การใช้งานได้ด้วย
Mobile Content Management (MCM) – ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลหรือไฟล์ต่างๆ ได้อย่างปลอดภัย และควบคุมไม่ให้ข้อมูลรั่วไหลออกไปภายนอกองค์กร เช่น ป้องกันการ Copy/Paste ออกไปภายนอก, ป้องการการส่งข้อมูลออกไปทาง Email เป็นต้น แต่อาจจะไม่ถึงกับการทำ Data Leakage Prevention (DLP) เต็มตัวนัก รวมถึงการจัดการการส่งและกระจายไฟล์ไปยังผู้ใช้งานได้
Leaders 5 ราย
ในรายงานฉบับนี้มีผู้นำด้วยกัน 5 ราย ได้แก่ AirWatch by VMware, MobileIron, IBM, Citrix และ Good Technology ตามลำดับ (เรียงตามแกน Y) โดยหลักๆ คือทุกรายจะมีความสามารถในการทำ MDM ที่ไม่แตกต่างกันนัก แต่จะไปสร้างความแตกต่างที่ MAM, Mobile Identity และ MCM แทน ทำให้แต่ละองค์กรนอกจากจะมองด้านการบริหารจัดการแล้ว การทำให้พนักงานในองค์กรสามารถทำงานได้อย่างสะดวกและปลอดภัยก็ถือเป็นอีกประเด็นที่สำคัญ ซึ่งผู้ผลิตแต่ละรายก็มีจุดเด่นจุดด้อยในเรื่องนี้ที่แตกต่างกันไป ซึ่งในรายงาน Gartner ฉบับนี้ก็ได้ระบุจุดดีจุดเด่นของแต่ละรายเอาไว้ค่อนข้างชัดเจนสำหรับเป็นแนวทางในการเลือกพิจารณาสำหรับแต่ละองค์กรได้เป็นอย่างดี
สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถลงทะเบียนที่ http://www.air-watch.com/lp/gartner-magic-quadrant-for-enterprise-mobility-management-2015/ เพื่อดูรายงาน Gartner ฉบับเต็มได้ทันที
