Breaking News

Facebook ถูกนักโฆษณาฟ้อง ฐานประเมินตัวเลขจำนวนผู้เห็นเนื้อหาเกินจริง

นักโฆษณาที่ใช้งาน Facebook ได้ทำการยื่นฟ้อง Facebook จากประเด็นเรื่องการประเมินจำนวนผู้เห็นเนื้อหาที่มากเกินจริง ด้าน Facebook เองก็เตรียมต่อสู้เพื่อปกป้องตนเองจากข้อหานี้อย่างเต็มที่

 

Credit: ShutterStock.com

 

Danielle Singer และบริษัท Project Therapy ของเธอได้ยื่นฟ้องต่อศาลที่ Oakland รัฐ California ถึงประเด็นที่ Facebook นั้นได้ระบุตัวเลขค่า Potential Reach และ Estimated Daily Reach ตอนก่อนซื้อโฆษณาเกินจริงไปมาก ตัวอย่างเช่น หากผู้ซื้อโฆษณาระบุเป้าหมายว่าจะโฆษณาไปยังกลุ่มคนอายุ 18 – 34 ปีในแต่ละรัฐของสหรัฐอเมริกา ตัวเลขที่ Facebook ประเมินมาให้ใน Potential Reach นั้นก็จะมีจำนวนมากกว่าประชากรของรัฐนั้นๆ เสียอีก และสำหรับการระบุเป้าหมายเป็นคนอายุกลุ่มดังกล่าวในรัฐ Chicago นั้น Facebook ก็จะประเมินค่า Potential Reach มากกว่าปริมาณประชากรในรัฐที่มีอายุเท่านั้นถึง 4 เท่าเลยทีเดียว

ในเอกสารนี้ยังได้มีการระบุข้อมูลจากอดีตพนักงานของ Facebook ด้วยว่า Facebook เองนั้นไม่ได้ใส่ใจในประเด็นด้านความแม่นยำของตัวเลขเหล่านี้มากนัก รวมถึงยังไม่ได้มีการประเมินตัวเลขที่ดีเพียงพอ ทำให้ตัวเลขจำนวนของ Account ปลอมถูกนับเข้าไปใน Potential Reach ด้วย

Singer นั้นได้ลงทุนโฆษณาไปบน Facebook แล้วเป็นมูลค่ากว่า 14,000 เหรียญหรือราวๆ 450,000 บาท และกำลังมองหาหนทางในการฟ้องเป็นหมู่คณะร่วมกับเหล่าผู้โฆษณาบน Facebook รายอื่นสำหรับกรณีนี้ด้วย

ทางด้าน Facebook เองก็ได้ตอบอีเมล์ของ The Register ที่ส่งไปถามถึงประเด็นนี้ว่าจะออกมาต่อสู้เพื่อปกป้องตนเองจากข้อหานี้ ดังนั้นคดีนี้ก็คงต้องติดตามกันต่อไปอีกนานทีเดียวกว่าจะถึงบทสรุป ซึ่งก็ถือเป็นที่น่าจับตามองไม่น้อยสำหรับธุรกิจสื่อและโฆษณา

 

ที่มา: https://www.theregister.co.uk/2018/08/17/facebook_ad_reach_lawsuit/



About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

IMC เปิดอบรม 2 หลักสูตร Digital Transformation for Management และ Big Data Certification Course

IMC Institute เปิดรับลงทะเบียน 2 หลักสูตรสำหรับผู้บริหารและผู้ปฏิบัติการ ได้แก่ Digital Transformation for Management รุ่นที่ 5 จัดเต็มด้วยเนื้อหาและ Workshop รวม …

[Guest Post] คาดการณ์ 7 แนวโน้มด้าน Supply Chain ปี 2020 โดย Infor

ปี 2020 จะมาถึงพร้อมความมุ่งมั่นขององค์กรต่าง ๆ ท่ามกลางนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นด้วยความรวดเร็วอย่างที่ไม่มีใครเคยสัมผัสมาก่อน เรากำลังประสบกับการปฏิวัติสู่ระบบดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตความเป็นอยู่ การทำงาน และการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คน พลังของข้อมูลเหมือนดอกไม้ที่เพิ่งจะเริ่มบานจากการที่เราใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ และเรากำลังได้เห็นผลลัพธ์ที่มีคุณค่าโดดเด่นจากการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในขณะเดียวกัน การเคลื่อนไหวในการปกป้องโลกและการดำเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบยังคงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ …