Meta ลบโปรไฟล์ AI บน Facebook และ Instagram หลังกระแสวิจารณ์บนโลกโซเชียล

Meta Platforms กำลังดำเนินการลบโปรไฟล์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สร้างขึ้นบน Facebook และ Instagram เมื่อปี 2023 หลังจากที่ผู้บริหารของ Meta ได้ให้สัมภาษณ์และสร้างความสนใจอีกครั้งเกี่ยวกับโปรไฟล์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จนนำไปสู่กระแสต่อต้านบนโซเชียลมีเดีย

ในเดือนสิงหาคม 2023 Meta ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Generative AI หลากหลายรายการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของตน โดยมี Meta AI ที่บริษัทออกมาชนกับ ChatGPT เป็นไฮไลต์สำคัญ ฟีเจอร์นี้มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างรูปภาพในตัวและการผสานรวมกับ Bing ที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเว็บได้โดยไม่ต้องเปิดแท็บใหม่ นอกจากนี้ Meta ยังเปิดตัวโปรไฟล์ AI จำนวน 28 บัญชีบน Facebook และ Instagram โดยส่วนใหญ่ได้รับแรงบันดาลใจจากเซเลบริตี้ที่ร่วมมือในโครงการนี้ อย่างไรก็ตาม โปรไฟล์ที่ได้แรงบันดาลใจจากเซเลบริตี้เหล่านี้ถูกยกเลิกไปเงียบ ๆ ตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีเดียวกัน เนื่องจากผู้ใช้ให้ความสนใจน้อย ขณะที่โปรไฟล์ AI ประมาณสิบกว่าบัญชียังคงออนไลน์อยู่ และโปรไฟล์เหล่านี้เป็นจุดศูนย์กลางของการวิจารณ์ในครั้งนี้

โปรไฟล์ที่ถูกกล่าวถึงมีป้ายระบุว่า “AI managed by Meta” และประกอบด้วยโพสต์ที่สร้างโดยทั้ง AI และมนุษย์ รวมถึงเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแชทกับ AI ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่สามารถบล็อกเนื้อหาจากบัญชีเหล่านี้ได้ ทั้งนี้ โปรไฟล์ AI ของ Meta ได้รับความสนใจอย่างมากเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจาก Connor Hayes รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์สำหรับ Generative AI ของบริษัท ได้พูดถึงโปรไฟล์เหล่านี้ในการให้สัมภาษณ์กับ Financial Times โดยเขากล่าวว่า “เราเชื่อว่า AI เหล่านี้จะมีอยู่บนแพลตฟอร์มของเราในอนาคต เช่นเดียวกับบัญชีผู้ใช้งานทั่วไป พวกเขาจะมีข้อมูลโปรไฟล์และรูปภาพ และสามารถสร้างและแชร์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแพลตฟอร์มได้ นี่คือทิศทางที่เรามองเห็น”

แผนของ Meta ได้รับคำวิจารณ์อย่างรวดเร็วจากผู้ใช้โซเชียลมีเดีย และเพื่อเป็นการตอบสนองบริษัทได้ให้คำมั่นที่จะลบโปรไฟล์เหล่านี้และออกแถลงการณ์ว่า “บัญชีเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการทดลองที่เราเปิดตัวในงาน Connect 2023 และถูกบริหารโดยมนุษย์ เราพบข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อความสามารถของผู้ใช้ในการบล็อก AI เหล่านี้ และกำลังลบบัญชีดังกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหา”

Generative AI ยังคงเป็นจุดสนใจสำคัญของ Meta โดยในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอท AI ที่โต้ตอบกับผู้ใช้อื่นได้ ซึ่งผลลัพธ์ของแชทบอทเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้โดยการให้ข้อมูลและลิงก์เว็บไซต์สำหรับใช้ในคำตอบ นอกจากนี้ การลงทุนด้าน AI ของ Meta ยังขยายไปไกลกว่าธุรกิจโซเชียลมีเดียของบริษัท โดยในเดือนเมษายนที่ผ่านมา Meta ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับแว่นตาอัจฉริยะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถชี้ไปยังวัตถุที่ตนมองเห็นและถาม AI เพื่อค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ และในเดือนกรกฎาคม Meta ยังได้เพิ่มความสามารถที่คล้ายกันให้กับชุดหูฟัง Quest 3 สำหรับโลกเสมือนจริง (VR) อีกด้วย

ที่มา: https://siliconangle.com/2025/01/03/meta-deletes-ai-powered-facebook-instagram-profiles-following-criticism/