Cloud and Systems

รายงาน Gartner’s Hype Cycle for Emerging Technologies 2023 ระบุว่า Generative Artificial Intelligence (เอไอแบบรู้สร้าง) ถูกจัดให้อยู่บนตำแหน่งสูงสุดของความคาดหวังที่จะโตขึ้นอีกมากในวงจรเทคโนโลยีเกิดใหม่ ซึ่งคาดว่าจะถึงจุดที่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ภายใน 2 ถึง 5 ปี โดย Generative AI ถูกรวมอยู่ในธีมที่กว้างกว่าของ Emergent AI ซึ่งเป็นเทรนด์หลักของวงจรฯ นี้ ที่สร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับนวัตกรรม

บริษัท VulturePrime นำโดยคุณ มติชน มณีกาศ ผู้ก่อตั้งบริษัทและหัวหน้าสำนักวิจัย ได้ทำการเปิดตัวโปรแกรม “เรียน Data Course ฟรี จาก VulturePrime” เพื่อให้เป็นส่วนหนึ่งให้การสร้างผลกระทบเชิงบวกให้แก่อุตสาหรกรรมด้าน Data ในปัจจุบัน

เชื่อว่าหลาย ๆ องค์กรต้องพบเจอกับปัญหาเรื่อง “ข้อมูล” และพยายามเร่งสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (Customer Relationship Management หรือ CRM) ภายในให้สำเร็จ เพราะเป็นที่รู้ดีว่าการมีข้อมูลเป็นของตัวเองนั้นคือสิ่งที่จำเป็น ที่สามารถนำไปใช้ต่อยอด สร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้หลากหลายยิ่งขึ้น เช่น สร้างประสบการณ์ส่วนบุคคล (Personalization) หรือการวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดได้ตรงจุด  “Miss Grand International (MGI)” คือองค์กรอีกแห่งหนึ่งที่ได้ประสบพบเจอกับปัญหาเรื่องข้อมูลเป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งส่งผลกระทบทำให้กระบวนการทางธุรกิจ (Business Process) ต่าง ๆ มีความลำบากทั้งการทำงานร่วมกันภายในและภายนอก หากแต่ “M Intelligence” อีกหนึ่งพาร์ตเนอร์จาก Salesforce นั้นได้เข้ามาช่วย MGI ยกระดับทรานส์ฟอร์มองค์กรได้สำเร็จ จนทำให้มี CRM และ Contact Center Platform (Omni – channels) เป็นของตัวเองเป็นที่เรียบร้อย หากองค์กรของท่านมีปัญหาในแบบคล้าย ๆ กัน มาร่วมเรียนรู้เรื่องราว Pain Point ของ MGI และการปรับใช้ Salesforce โดย …

จีเอเบิล ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการโซลูชันระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล ในฐานะ “Tech Enabler” ของไทยที่มีความเชี่ยวชาญทั้งบุคลากรด้านไอทีและโซลูชันด้านเทคโนโลยีดิจิทัลครบวงจรในระดับองค์กร (Enterprise Solution and Services) เราได้เติมเต็มศักยภาพและสนับสนุนธุรกิจมากมายในหลายภาคอุตสาหกรรม ตั้งแต่ระดับ SME ไปจนถึง Top 10 บริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย และวันนี้จีเอเบิล พร้อมแล้วที่จะผนึกความเชี่ยวชาญของบุคลากรไอทีเข้ากับเทคโนโลยีโซลูชันระดับโลก เพื่อต่อยอดและผลักดันพันธมิตรธุรกิจเฮลท์แคร์สู่ Smart Hospital

ซีดีจี ซิสเต็มส์ ผู้นำธุรกิจการพัฒนาและให้บริการดูแลระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Solutions and Services Provider) สำหรับลูกค้าหน่วยงานภาครัฐและรัฐวิสาหกิจ สานต่อกลยุทธ์ “The NeXt Chapter” เพิ่มบริการ Software as a Service ล่าสุดเปิดตัวซอฟต์แวร์ FlowSoft as a Service ตอบโจทย์ “ระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์” ซึ่งเป็นระบบดิจิทัลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานแบบองค์รวม ช่วยองค์กรให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงานและการบริการประชาชน สะดวก รวดเร็ว ลดเวลา ลดขั้นตอน มุ่งตอบโจทย์ทั้งภาครัฐและรัฐวิสาหกิจสู่การยกระดับการทำงานรับยุคดิจิทัล เผยกว่า 400 หน่วยงานใช้บริการ FlowSoft e-Saraban เล็งเพิ่มจำนวนหน่วยงานใช้บริการ พร้อมเตรียมเสริมแกร่งบริการ Software As a Service ใหม่ ตั้งเป้าโตเพิ่มสูงสุดภายในปีนี้ 

การ์ทเนอร์คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายบริการ Contact Center (CC) และ CC Conversational AI รวมถึงผู้ช่วยลูกค้าแบบเสมือนจริง หรือ Virtual Assistant ทั่วโลก ในปี 2566 จะมีมูลค่ารวมอยู่ที่ 18.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 16.2% จากปี 2565 โดยบริการ Contact Center as a Service และ Conversational AI รวมถึง Virtual Assistant มีส่วนสำคัญขับเคลื่อนการเติบโต

สำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าฟังการบรรยาย Dynatrace Webinar เรื่อง “Unlock the Power of Predictive Capacity Management with Davis AI” เพื่อเรียนรู้การใช้เทคโนโลยี AI ในการคาดการณ์และวางแผนล่วงหน้า ช่วยให้ธุรกิจพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ที่เพิ่งจัดไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา หรือต้องการรับชมการบรรยายซ้ำอีกครั้ง สามารถเข้าชมวิดีโอบันทึกย้อนหลังได้ที่บทความนี้ครับ

จะดีกว่าหรือไม่ ถ้าองค์กรและพนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง มั่นคงปลอดภัย รวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ไม่ว่าวิกฤตไหนองค์กรก็สามารถปรับตัวรับมือได้ทัน

จากงาน VMware Explore 2023 ทาง VMware ได้เปิดตัวโซลูชันใหม่ “VMware Private AI” เพื่อขับเคลื่อนการประยุกต์เทคโนโลยี generative AI มาปรับใช้ในระดับองค์กร และใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เชื่อถือได้ โดย Private AI เป็นสถาปัตยกรรมที่สร้างสมดุล เพื่อช่วยให้ธุรกิจยังสามารถใด้ประโยชน์จากการใช้ AI แต่ยังสามารถรักษา ตอบโจทย์ ความเป็นส่วนตัวขององค์กรและ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่ต้องปฎิบัติตาม (Compliances) ต่าง ๆ ได้

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 23 สิงหาคม 2566 – วันนี้ AMD (NASDAQ: AMD) เผยข้อมูลจากการสำรวจผู้นำด้านไอทีทั่วโลกชุดใหม่ ระบุว่า 3 ใน 4 ของผู้นำด้านไอทีเชื่อมั่นในคุณประโยชน์ของเทคโนโลยี AI ตั้งแต่เรื่องประสิทธิภาพของพนักงานที่เพิ่มขึ้น ไปจนถึงโซลูชั่นด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในรูปแบบอัตโนมัติ  โดยกว่า 2 ใน 3 มีการลงทุนเพิ่มด้านเทคโนโลยี AI อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ AI ทำให้องค์กรมีโอกาสเพิ่มประสิทธิผล, ประสิทธิภาพ และความปลอดภัยให้มากขึ้น ในทางกลับกัน ผู้นำด้านไอทียังคงไม่มั่นใจในการนำ AI มาใช้ในปัจจุบัน เนื่องจากยังขาดแผนการดำเนินงานและภาพรวมความพร้อมด้านฮาร์ดแวร์และเทคโนโลยีที่มีอยู่ 

Sustainability ได้กลายมาเป็นเทรนด์แห่งอนาคตของธุรกิจทั่วโลก โดยในทวีปยุโรปได้มีการวางกฏเกณฑ์และระเบียบข้อบังคับเรื่องเหล่านี้ไว้เรียบร้อยแล้ว หากธุรกิจใดที่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับบริษัทที่ถูกบังคับจากกฏเหล่านี้ก็จำเป็นต้องปฏิบัติตาม ในแง่ของธุรกิจไอทีเอง Data Center ก็เป็นส่วนหนึ่งในความรับผิดชอบเกี่ยวกับภาวะโลกร้อนอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน

VMware ได้ออกมาประกาศจับมือกับ NVIDIA เป็นพันธมิตรร่วมพัฒนาโซลูชัน Generative AI สำหรับองค์กร

IBM เปิดตัวเครื่องมือแปลงโค้ดภาษา COBOL เป็น JAVA ด้วย Generative AI

บริษัท นิว ซิสเต็ม เซอร์วิส จำกัด ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงานสัมนาออนไลน์ในหัวข้อ “3DEXPERIENCE on Cloud for Designer and Engineer ” และหัวข้อ “3DEXPERIENCE on Cloud for Document Management” ซึ่งใน 2 หัวข้อนี้ทุกท่านจะได้พบกับโซลูชั่นต่างๆที่จะมาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์ม 3DXEPERIENCE On Cloud และทราบถึงเหตุผลของการใช้ 3DEXPERIENCE on Cloud โดยจะมีตัวอย่างการใช้งานในขั้นพื้นฐานของแพลตฟอร์ม 3DXEPERIENCE และความสามารถต่างๆในการทำงาน