ในยุคดิจิทัลที่การเชื่อมต่อมีความสำคัญ เทคโนโลยี Wi-Fi ไม่เพียงแค่สำคัญกับธุรกิจองค์กรเท่านั้น แต่สำหรับสถาบันการศึกษาระดับแนวหน้า Wi-Fi ยังช่วยขับเคลื่อนให้ก้าวไปสู่การเป็นสถาบันดิจิทัล สำหรับบทความนี้ รศ. ดร. รัฐสิทธิ์ สุขะหุต ผู้อำนวยการสำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ หนึ่งในสถาบันการศึกษาชั้นแนวหน้าของไทย ได้ให้สัมภาษณ์ถึงการเลือก CSL เป็นพาร์ทเนอร์ในการอัปเกรดและขยายระบบ Wi-Fi กว่า 5,600 APs เพื่อให้นักศึกษาและบุคลากรของมหาวิทยาลัยกว่า 50,000 คนสามารถใช้งานเครือข่าย Wi-Fi และเข้าถึงระบบการเรียนการสอนออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
ภาพรวมของสำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
สำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศมีหน้าที่ขับเคลื่อนเทคโนโลยีสารสนเทศของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ระบบเครือข่าย การเชื่อมต่อระหว่างหน่วยงาน อินเทอร์เน็ต การพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับใช้ในมหาวิทยาลัย การดูแลระบบบริหารจัดการด้านต่างๆ อาทิ ERP for Education ไปจนถึงระบบการเรียนการสอนออนไลน์ ทั้งหมดนี้ เพื่อให้หน่วยงานต่างๆ กว่า 60 หน่วยงานของมหาวิทยาลัยสามารถใช้ระบบสารสนเทศกลางร่วมกันได้ ทั้งยังรองรับการเข้าถึงระบบสารสนเทศและอินเทอร์เน็ตของบุคลากรกว่า 12,000 คนและนักศึกษากว่า 38,000 คนทั่วมหาวิทยาลัย
“เราทำงานร่วมกับหลายผู้ให้บริการและ Vendors เพื่อส่งมอบงานด้านสารสนเทศที่ดีที่สุดให้กับมหาวิทยาลัย” –– รศ. ดร. รัฐสิทธิ์ กล่าว
ต้องการปรับปรุงระบบ Wi-Fi ให้รองรับอุปกรณ์เชื่อมต่อที่เพิ่มมากขึ้น
ก่อนหน้านี้ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ให้บริการเครือข่ายไร้สายแก่บุคลากรและนักศึกษาด้วย Cisco Access Point มาตรฐาน Wi-Fi 4 (802.11n) ประมาณ 2,100 เครื่อง ซึ่งใช้งานมานานกว่า 5 ปี สำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศจึงวางแผนที่จะปรับปรุงระบบเครือข่ายไร้สายให้รองรับจำนวนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทั้งโน๊ตบุ๊ก สมาร์ตโฟน และแท็บเล็ต ที่เพิ่มมากขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ในการเชื่อมต่อเครือข่ายของมหาวิทยาลัยและอินเทอร์เน็ตอันแสนยอดเยี่ยมให้แก่บุคลากรและนักศึกษา ทั้งด้านความเร็วและความเสถียร
“เราต้องการปรับปรุงระบบ Wi-Fi 5 ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของมหาวิทยาลัยทั้งในแนวราบและแนวดิ่ง ที่สำคัญคือต้องมีความเสถียร รองรับการใช้งานในพื้นที่ที่มีบุคลากรและนักศึกษาหนาแน่นได้อย่างไม่ติดขัด ให้บริการได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง และต้องสามารถทำงานร่วมกับระบบเครือข่ายไร้สายเดิมของมหาวิทยาลัยได้” –– รศ. ดร. รัฐสิทธิ์ กล่าวถึงความต้องการในการปรับปรุงระบบ Wi-Fi
พาร์ทเนอร์กับ CSL อัปเกรดและขยายระบบ Wi-Fi ทั่วมหาวิทยาลัย
สำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศแบ่งการปรับปรุงระบบเครือข่ายไร้สายออกเป็น 2 เฟส คือ การขยายระบบเพิ่มด้วย Access Points มาตรฐาน Wi-Fi 5 (802.11ac) จำนวน 3,500 เครื่อง ให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ของมหาวิทยาลัย และการอัปเกรด Cisco Access Points เดิมตรงจุดที่มีการใช้งานหนาแน่น ให้เป็น Access Point มาตรฐาน Wi-Fi 6 (802.11ax) รวม 2,100 จุด เพื่อเพิ่มความราบรื่นและความเร็วในการใช้งาน
หลังจากทำการประเมินผู้ให้บริการหลายรายแล้ว สำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศได้เลือกให้ CSL เป็นพาร์ทเนอร์เพื่อช่วยวางแผนและแนะนำโซลูชันที่เหมาะสมให้ ซึ่ง CSL เลือกใช้ Cisco Wi-Fi 5 เนื่องจากต้องการให้สามารถทำงานร่วมกับ Access Points เดิมที่มหาวิทยาลัยใช้งานอยู่ได้และผู้ดูแลระบบมีความคุ้นเคยอยู่แล้ว รวมไปถึงสามารถอัปเกรดเป็น Wi-Fi 6 ได้ง่ายในอนาคต โดย Access Points ทั้งหมดถูกเชื่อมต่อกลับมาที่ส่วนกลางและบริหารจัดการผ่าน Controller เพื่อให้สามารถติดตามสถานะการทำงานได้แบบเรียลไทม์
“มหาวิทยาลัยเชียงใหม่เปิดกว้างในการรับพาร์ทเนอร์เข้ามาร่วมงานด้วย ซึ่งขณะนั้นเรากำลังเตรียมปรับปรุงระบบเครือข่ายไร้สาย พอเป็นระบบขนาดใหญ่ที่ต้องใช้งานทั่วมหาวิทยาลัย ทาง Vendor จึงได้แนะนำ CSL เข้ามา ซึ่งเราได้ทำการประเมินแล้วพบว่า CSL เป็นบริษัทใหญ่และมีชื่อเสียง ทั้งยังมีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการวางระบบเครือข่ายขนาดใหญ่ จึงตัดสินใจเลือกใช้บริการ” –– รศ. ดร. รัฐสิทธิ์ กล่าวถึงประสบการณ์แรกพบ CSL
ต่อยอดสู่บริการ Managed Services ดูแลระบบ Wi-Fi แบบครบวงจร
ในฐานะพาร์ทเนอร์ของมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ CSL ได้ให้บริการ Managed Services สำหรับดูแลระบบ Wi-Fi ของมหาวิทยาลัยแบบครบวงจร ตั้งแต่การช่วยวางแผน ติดตั้ง เฝ้าระวัง และซัพพอร์ต โดยมีทีม CSL ประจำอยู่ที่มหาวิทยาลัยถึง 4 คน ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ของสำนักบริการเทคโนโลยีและสารสนเทศ พร้อมทั้งให้คำแนะนำด้านเครือข่ายและการเชื่อมต่อเมื่อมีการนำเสนอโปรเจ็กต์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศใหม่
“CSL ให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาในด้านสารสนเทศได้เป็นอย่างดี และสามารถทำงานร่วมกับบุคลากรของมหาวิทยาลัยได้อย่างราบรื่น เมื่อเข้าสู่เฟส 2 ที่ต้องอัปเกรด Access Points เดิมอีก 2,100 เครื่องให้เป็นมาตรฐาน Wi-Fi 5 เราได้ทำการประเมินพาร์ทเนอร์ และท้ายที่สุดก็เลือกใช้ CSL อีกครั้ง จนถึงตอนนี้ ก็เป็นเวลา 3 ปีแล้วที่ CSL ได้สนับสนุนเรา” –– รศ. ดร. รัฐสิทธิ์ กล่าวถึงสาเหตุที่เลือกใช้บริการ CSL มาอย่างต่อเนื่อง
“ขอบคุณทีม CSL ที่เข้ามามีบทบาทในการพัฒนาเทคโนโลยีร่วมกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ เรามอง CSL เป็นทีมงานหนึ่งของมหาวิทยาลัยไปแล้ว ซึ่งที่ผ่านมาหลายโปรเจ็กต์ก็ประสบความสำเร็จ เราได้ทั้งประสบการณ์และความรู้ที่ได้รับถ่ายทอดมาจาก CSL ด้วย” –– รศ. ดร. รัฐสิทธิ์ กล่าวปิดท้าย
ด้วยประสบการณ์กว่า 25 ปีของ CSL พาร์ทเนอร์ที่ช่วยตอบโจทย์ทุกเรื่อง IT ที่คุณมั่นใจ
“Your Trusted Smart Digital Partner”
ปรึกษาและวางแผนพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อรองรับการทำงานและต่อยอดธุรกิจกับ CSL
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ Managed Services ติดต่อทีมงาน CSL ได้ที่
- อีเมล: csl-presales@ais.co.th
- โทร: 02-263-8185
- เว็บไซต์: https://www.csl.co.th/