Advertisement

ธนาคาร Barclays พร้อมพิสูจน์ตัวตนด้วยเทคโนโลยี Voice Recognition

Barclays หนึ่งในธนาคารยักษ์ใหญ่แห่งสหราชอาณาจักร เสริมความมั่นคงปลอดภัยให้แก่การให้บริการทางโทรศัพท์ โดยพร้อมใช้เทคโนโลยีการจดจำด้วยเสียง (Voice Recognition) สำหรับพิสูจน์ตัวตนลูกค้า แทนที่จะใช้การพิมพ์รหัสผ่านแบบเดิมๆ

techtalkthai_it_support_01
Credit: ShutterStock.com

Barclays ระบุว่า ทางธนาคารเริ่มให้บริการการพิสูจน์ตัวตนโดยใช้ Voice Recognition กับกลุ่มลูกค้าระดับ VIP มาตั้งแต่ปี 2013 และตอนนี้ได้ขยายการให้บริการมายังลูกค้าทุกคนของธนาคาร เพื่อให้ลูกค้าทุกระดับมีความมั่นคงปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

เทคโนโลยี Voice Recognition เป็นการพิสูจน์ตัวตนทาง Biometric รูปแบบหนึ่งซึ่งมีความมั่นคงปลอดภัยสูง เนื่องจากเสียงของแต่ละคนมีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวเช่นเดียวกับลายนิ้วมือ ดังนั้นเมื่อลูกค้าโทรมาหาธนาคาร เทคโนโลยีดังกล่าวจะสามารถแยกแยะและระบุตัวตนของลูกค้าได้ทันทีจากคำพูดเริ่มต้นเพียงไม่กี่คำ

เทียบกับการใช้รหัสผ่าน ผู้ใช้จำเป็นต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวและซับซ้อน เพื่อให้ยากต่อการถูกแคร็ก แต่ส่วนใหญ่รหัสผ่านเหล่านั้นมักจะจดจำได้ยาก หลายคนจึงเลือกใช้รหัสผ่านแบบง่ายๆ แทน ทำให้การใช้รหัสผ่านไม่มั่นคงปลอดภัยเพียงพอ

“พวกเราทำการทดสอบ [เทคโนโลยี Voice Recognition] มาสักพักหนึ่งแล้ว เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามันสามารถให้บริการลูกค้าปริมาณมหาศาลได้ และไม่มีปัญหาเรื่องความผิดพลาด” — Steven Cooper, CEO Personal Banking & Executive Director ของ Barclays ระบุ

ที่มา: http://www.welivesecurity.com/2016/08/01/barclays-launches-voice-recognition-technology-telephone-banking/


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

เผย 5 ความท้าทายสำคัญของ Insider Threats ในปี 2017

Observe IT ผู้ให้บริการโซลูชันสำหรับป้องกัน Insider Threats ชื่อดัง ได้ทำการสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และ Security จากกว่า 200 องค์กรทั่วโลก เพื่อค้นหาว่าประเด็นใดเป็นความท้าทายทางด้าน Insider …

เปิดตัว Cloudflare Orbit บริการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ IoT จาก Cloud

เพื่อตอบรับการมาของโลกแห่ง Internet of Things หรือ IoT ที่ความมั่นคงปลอดภัยได้เริ่มเข้ามาเป็นประเด็นสำคัญ ทาง Cloudflare จึงได้ประกาศเปิดตัวบริการ Cloudflare Orbit ระบบเครือข่ายบน Cloud สำหรับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยให้กับอุปกรณ์ …