ในวันที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย “AI” กำลังเข้ามาเป็นความสามารถสำคัญของภาคธุรกิจ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า ไปจนถึงสร้างโอกาสใหม่ คำถามสำคัญจึงไม่ใช่เพียง “AI ทำอะไรได้บ้าง” แต่คือ “ธุรกิจพร้อมแค่ไหนที่จะทำให้ AI สร้างผลลัพธ์ได้จริงโจทย์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับองค์กรขนาดใหญ่ในกรุงเทพฯ แต่กำลังเกิดขึ้นกับผู้ประกอบการในทุกภูมิภาคของประเทศ ขณะที่แต่ละพื้นที่มีบริบททางเศรษฐกิจ รูปแบบธุรกิจ และความท้าทายแตกต่างกัน ทำให้การนำเทคโนโลยีมาใช้ไม่สามารถใช้สูตรเดียวกันได้ทั้งหมด

หัวเว่ย ร่วมกับ บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) (SVOA) และ เอคอนเนค คอนเทคเซ็นเตอร์ (ACONNECT) หนึ่งในธุรกิจของ บริษัทกลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด (ARG) ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือด้าน โซลูชันระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะ Artificial Intelligence Contact Center (AICC) เพื่อพัฒนาโซลูชันบริการลูกค้าที่นำ AI เข้ามาเสริมประสิทธิภาพการทำงานของ Contact Center และยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้กับองค์กรในประเทศไทย โดยเฉพาะกลุ่มธนาคาร ประกันภัย ค้าปลีก และองค์กรขนาดใหญ่

iApp เปิดตัว OpenThai-SystemOne โมเดลตัดสินใจแบบ System One ภาษาไทย-อังกฤษ โอเพนซอร์ส: 0.8B พารามิเตอร์ สัญญาอนุญาต Apache 2.0 น้ำหนักโมเดลและสูตรการเทรนอยู่บน Hugging Face และ GitHub พร้อม API แบบโฮสต์ใช้ฟรีบน api.iapp.co.th

การนำ AI มาใช้ให้เกิดคุณค่าทางธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกเครื่องมือหรือโมเดลเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความพร้อมของข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และทีมงานที่เข้าใจการใช้งานจริง SDC Day 2026: Ambitiously Continue รวมผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตรด้านเทคโนโลยีมาแลกเปลี่ยนแนวทางเตรียมองค์กรให้พร้อม ตั้งแต่การพัฒนา AI สู่การใช้งานจริง การออกแบบระบบประมวลผลและคลาวด์ ไปจนถึงการปกป้องข้อมูลและบริหารเครือข่ายด้วย AI พร้อมเชื่อมโยงเทคโนโลยีเหล่านี้เข้ากับโจทย์ของธุรกิจ

แคสเปอร์สกี้ได้เผยแพร่คำแนะนำควบคู่ไปกับผลการสำรวจระดับโลกจากศูนย์วิจัยภายในของแคสเปอร์สกี้ เพื่อช่วยเสริมสร้างเกราะป้องกันให้กับองค์กรธุรกิจ รายงานระบุว่ามีธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 500 คนในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเท่านั้นเพียง 13% ที่ไม่ประสบปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์ในช่วงปีที่ผ่านมา

ซีเกท เทคโนโลยี (NASDAQ: STX) เปิดเผยรายงาน Data Infrastructure Readiness ประจำปี 2569 เป็นครั้งแรกในวันนี้  ซึ่งเป็นผลการวิจัยระดับโลกที่สำรวจว่าองค์กรต่าง ๆ กำลังเตรียมความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลอย่างไร เพื่อรองรับการเติบโตและการใช้งาน AI ในระยะต่อไป

การยุบรวมเซิร์ฟเวอร์ (server consolidation) ถือเป็นโปรเจกต์สำคัญสำหรับทีมไอทีที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานของดาต้าเซ็นเตอร์ เป้าหมายของเรื่องนี้ชัดเจนมาก นั่นคือการย้ายเวิร์กโหลดจากระบบรุ่นเก่าที่กินทรัพยากรเยอะ ไปไว้บนเซิร์ฟเวอร์รุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าและใช้จำนวนเครื่องน้อยลง โดยที่ประสิทธิภาพต้องไม่ลดลง และต้องไม่กระทบต่อแอปพลิเคชันสำคัญของธุรกิจ 

การ์ทเนอร์ อิงก์ บริษัทให้คำปรึกษาและวิจัยด้านธุรกิจและเทคโนโลยี เผยเทรนด์เทคโนโลยีสำคัญสำหรับหน่วยงานภาครัฐในปี พ.ศ. 2570 ที่กำลังจะมาถึง โดยเทรนด์เหล่านี้สะท้อนถึงแรงกดดันของผู้นำภาครัฐที่เพิ่มขึ้นในการต้องมุ่งปรับปรุงการดำเนินงานให้มีความทันสมัย พร้อมเสริมสร้างความแข็งแกร่งด้านความมั่นคงทางไซเบอร์ รวมถึงการกำกับดูแลการใช้ AI ในระดับองค์กร พร้อมตอบสนองต่อความคาดหวังของประชาชนที่สูงขึ้น ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและภูมิรัฐศาสตร์

กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) จัดงาน KBTG Techtopia ต่อเนื่องเป็นปีที่ 4 ภายใต้แนวคิด “Human of Tomorrow” เปิดเวทีแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีและอนาคตของมนุษย์ในยุค AI ผ่านมุมมองจากผู้เชี่ยวชาญกว่า 80 คนจากทั้งภาครัฐ ภาคธุรกิจ และวงการเทคโนโลยี บน 3 เวทีหลัก ที่ครอบคลุมทุกแง่มุมของการทำงานและการใช้ชีวิตในโลกยุคใหม่ รวมถึงกิจกรรมหลากหลายที่มุ่งเสริมศักยภาพและเตรียมความพร้อมให้บุคคลและองค์กรรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของโลกอนาคต

วันนี้ในงาน Dreamforce Salesforce ผู้นำอันดับ 1 ด้าน AI CRM เปิดตัว AIforce แพลตฟอร์มอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์ ที่ช่วยให้ผู้ใช้และเอเจนต์สามารถเข้าถึงความสามารถทั้งหมดของ Salesforce ได้ ไม่ว่าจะทำงานอยู่บนแอปพลิเคชันหรือระบบใดก็ตาม AIforce ช่วยเชื่อมต่อองค์ความรู้ทั้งหมดที่อยู่ภายใน Salesforce ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล เวิร์กโฟลว์ กฎและตรรกะทางธุรกิจ สิทธิ์การเข้าถึง มาตรการด้านความปลอดภัย และการกำกับดูแล ไปยังอินเทอร์เฟซ AI ทุกรูปแบบ ผลลัพธ์คือ องค์กรสามารถปลดล็อกคุณค่าจากข้อมูลและองค์ความรู้ทางธุรกิจที่มีอยู่ใน Salesforce ได้อย่างเต็มศักยภาพ พร้อมนำบริบทและระบบกำกับดูแลที่เชื่อถือได้ของ Salesforce ไปใช้กับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์ และช่วยยกระดับการเติบโตและประสิทธิภาพการทำงานไปอีกขั้น

ในปี 2569 เศรษฐกิจประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดดสู่มูลค่ากว่า 5.6 ล้านล้านบาท ตามข้อมูลจากสำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ขณะที่การลงทุนและความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลที่ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หลายองค์กรพบว่าความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล (Digital Transformation) ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้เพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานและความสามารถในการบริหารจัดการระบบที่ซับซ้อนให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) เดินหน้าพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและการกำกับดูแลผู้ให้บริการ Digital ID และเอกสารดิจิทัลที่สามารถใช้ยืนยันตัวตนสิทธิ หรือคุณสมบัติของบุคคล ได้อย่างน่าเชื่อถือ โดยเอกสารสามารถจัดเก็บและแสดงผ่านระบบดิจิทัล พร้อมตรวจสอบได้ว่าเอกสารออกโดยหน่วยงานใด เป็นเอกสารจริง และไม่มีการแก้ไขข้อมูล หรือที่เรียกว่า Verifiable Credentials (VC) หรือ เอกสารรับรองดิจิทัลที่ตรวจสอบได้ ในปี 2570 ETDA จะดำเนินงานตั้งแต่การขึ้นทะเบียนผู้ให้บริการ การจัดทำรายชื่อผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ หรือ VC Trusted List ไปจนถึงการกำหนดแนวทางประเมินและติดตามมาตรฐานการให้บริการ

Room Assistant เปิดให้ใช้งานในรูปแบบเบต้าแล้ว ซึ่งเพิ่มฟังก์ชัน AI Chat ใน Nureva® Console แพลตฟอร์มสำหรับจัดการและติดตามสถานะอุปกรณ์ของระบบ Nureva ช่วยให้ทีม IT เข้าถึงองค์ความรู้ของ Nureva และตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น พร้อมแผนพัฒนาสู่ความสามารถด้านการให้ข้อมูลเชิงลึกของห้องและอุปกรณ์ต่อไป (Room and Device Intelligence)

Alibaba.com แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B) ชั้นนำระดับโลก เปิดตัว Accio ผู้ช่วยธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย Agentic AI สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) อย่างเป็นทางการในประเทศไทยแล้ววันนี้ ภายในงาน Thailand B2B AI Seller Summit 2026 ณ DITP Hall กรุงเทพมหานคร ภายใต้แนวคิด “Beyond Export: ปลดล็อกศักยภาพ SMEs ไทย สู่เวทีโลกด้วย Accio” โดยการเปิดตัวครั้งนี้สะท้อนบทบาทของ Agentic AI ที่ก้าวไกลกว่าการเป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สู่รูปแบบการดำเนินธุรกิจการค้าระหว่างประเทศที่ AI สามารถจัดการงานได้ด้วยตนเองอย่างครบวงจร

ผู้นำด้านไอทีขององค์กรภาคสาธารณะและภาคการศึกษาต้องรับมือกับความท้าทายในการสร้างสมดุลทางเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่สุดอย่างหนึ่งในปัจจุบัน นั่นคือ การดูแลระบบเดิมที่เป็นฐานที่อยู่เบื้องหลังการให้บริการสังคมต่าง ๆ เช่น ประกันการว่างงาน สิทธิหลักประกันสุขภาพ การบริหารจัดการภาษี การแจ้งเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัยสาธารณะ และอื่น ๆ ควบคู่ไปกับการเร่งนำสถาปัตยกรรมคลาวด์เนทีฟ คอนเทนเนอร์ และ AI มาใช้ให้ทันกับความเร็วที่ภารกิจต่าง ๆ ต้องการ รวมถึงความคาดหวังของประชาชนและผู้ใช้บริการที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา

Salesforce และ NVIDIA ประกาศเปิดตัว Koa โมเดลด้านการให้เหตุผลสำหรับ CRM รุ่นแรกของ Salesforce สำหรับใช้งานกับ Agentforce ซึ่งพัฒนาบน NVIDIA Nemotron โดย Koa เกิดจากความร่วมมือด้านเทคโนโลยีอย่างใกล้ชิดระหว่าง Salesforce และ NVIDIA และได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ AI Agent สามารถวิเคราะห์กระบวนการทำงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน พร้อมเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อดำเนินงานให้สำเร็จ

ข้อมูลประมาณการล่าสุดชี้ให้เห็นว่า ความเสียหายจากการหลอกลวงในประเทศไทยมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 1.15 แสนล้านบาทต่อปี ขณะเดียวกัน มาตรการบังคับใช้กฎหมายก็ได้เพิ่มความเข้มงวดมากขึ้น โดยกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ได้สั่งระงับบัญชีม้ามากกว่า 1.18 ล้านบัญชีในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2566 ถึง มกราคม 2569 พร้อมทั้งปิดกั้น URL ผิดกฎหมายกว่า 300,000 รายการ ซึ่งส่วนใหญ่มีความเชื่อมโยงกับการหลอกหลวงออนไลน์และการพนัน

บริษัท อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น แมเนจเม้นท์ จำกัด เปิดงาน Building Construction Technology Expo 2026 (BCT Expo 2026) อย่างเป็นทางการ ณ อาคาร 7 ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี ภายใต้แนวคิด“Empowering Net Zero in Construction & Mining”โดยผนึกกำลังหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และพันธมิตรในอุตสาหกรรม เพื่อเชื่อมโยงเทคโนโลยี นวัตกรรม และองค์ความรู้ที่สนับสนุนการลดการปล่อยคาร์บอน การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และการเปลี่ยนผ่านสู่Circular Economy

Red x Blue Pill 2026 งานสัมมนาที่จัดขึ้นมาด้วยความร่วมมือของสมาคม 2600Thailand และแรงสนับสนุนจากเหล่าสปอนเซอร์ เพื่อสร้างพื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ทางด้าน Technical Cybersecurity ทั้งสาย Offense และ Defense อย่างเข้มข้น ปีนี้จัดที่ The Berkeley Hotel Pratunam มีผู้มาร่วมงานกันอย่างคับคั่งถึง 350 ท่าน

เมื่อ AI กลายเป็นเทคโนโลยีที่องค์กรเข้าถึงได้อย่างแพร่หลาย ความได้เปรียบในการแข่งขันจึงไม่ได้อยู่ที่การลงทุนมากที่สุด แต่อยู่ที่ความสามารถในการเรียนรู้ ตัดสินใจ และขยายผลสิ่งที่สร้างคุณค่าทางธุรกิจได้เร็วที่สุด โดย CFO มีบทบาทสำคัญในการจัดสรรเงินทุน ปลดล็อกต้นทุนเดิม และวางรากฐานด้านข้อมูลและความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อสร้างขีดความสามารถสำหรับการแข่งขันในยุค AI