TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Osama Al-Zoubi, CTO ประจำภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกา ออกมาเปิดเผยถึงแนวโน้มด้านเทคโนโลยีที่น่าจับตามองในปี 2020 รวม 5 รายการ สามารถสรุปสาระสำคัญได้ดังนี้
1. อินเทอร์เน็ตแห่งอนาคต
Digital Transformation จะผลักดันให้โครงข่ายอินเทอร์เน็ตพัฒนาไปอีกขั้น เพื่อรองรับปริมาณอุปกรณ์ที่จะเพิ่มมากขึ้นถึง 49,000 ล้านเครื่องภายในปี 2023 รวมไปถึงเทคโนโลยีใหม่อย่าง AR/VR, วิดีโอสตรีมมิ่งระดับ 16K และ AI ที่สำคัญคือต้องเร็ว พร้อมขยายระบบต่อไปได้ง่าย บริหารจัดการง่าย และมั่นคงปลอดภัยสำหรับทุกเทคโนโลยีใหม่
2. ความภักดีของแอปพลิเคชันจะเป็นความภักดีต่อแบรนด์แบบใหม่
แบรนด์และนักพัฒนาแอปพลิเคชันจะต้องทำงานร่วมกันเพื่อรักษาฐานลูกค้าไว้ งานวิจัยของ AppDynamics ระบุว่า ผู้บริโภคจะไม่ทนต่อการใช้งานแอปพลิเคชันที่ไม่พรีเมี่ยม โดยร้อยละ 49 พร้อมจะเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันของคู่แข่งทันทีถ้าพบปัญหาเรื่องประสิทธิภาพ ในขณะที่ร้อยละ 63 จะกีดกันคนอื่นไม่ให้ใช้บริการหรือแบรนด์ที่มีปัญหาโดยไม่แม้แต่จะให้โอกาสแบรนด์นั้นๆ ปรับปรุงตัว
3. Threat Hunting และ Zero Trust
องค์กรจำเป็นต้องอยู่เหนือภัยคุกคามไซเบอร์ ซึ่ง Zero Trust จะเป็นโมเดลที่เข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงระบบเครือข่ายของอุปกรณ์ ผู้ใช้ และ Workload ประเภทต่างๆ ในขณะที่ Threat Hunting จะกลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการรักษาความมั่นคงปลอดภัยแบบบูรณาการ เพราะช่วยให้สามารถค้นพบมัลแวร์และช่องโหว่ใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลให้สามารถดำเนินการรับมือได้อย่างทันท่วงที
4. Intent-based Networking
Cisco เชื่อว่า Intent-based Networking จะกลายเป็นเครือข่ายแห่งอนาคต ซึ่งจะมีการผสาน AI และ Machine Learning เข้าไปเพื่อคาดการณ์เหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น ยับยั้งภัยคุกคาม รวมไปถึงตรวจจับและรับมือกับสิ่งผิดปกติโดยอัตโนมัติ รายงาน Cisco Global Network Trends ฉบับล่าสุดระบุว่า 78% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน IT กว่า 2,000 คนที่ตอบแบบสอบถาม เชื่อว่า Intent-based Networking จะมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งภายใน 2 ปีข้างหน้านี้ ในขณะที่ 35% ระบุว่า เครือข่ายของตนจะเป็นแบบ Intent-based โดยสมบูรณ์ในช่วงเวลาเดียวกัน
5. การขาดแคลนทักษะและความเชี่ยวชาญด้าน IT
ผลสำรวจของ Cisco ระบุว่า ร้อยละ 93 เชื่อว่าการขาดแคลนทักษะและความเชี่ยวชาญด้าน IT จะทำให้การพลิกโฉมธุรกิจของตนชะลอตัวลง ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันต้องการบุคลากรที่มีความรู้ด้าน Data Science และ AI เป็นอย่างมาก ในขณะที่การทำงานของพนักงาน IT ทั่วไปจะเปลี่ยนจากการตั้งค่าอุปกรณ์ไปสู่การนำเทคโนโลยีเข้ามาแก้ไขปัญหาเชิงธุรกิจ คาดการณ์ว่าในปีถัดจากนี้ บุคลากรที่มีทักษะเชิงเทคนิคและธุรกิจจะเป็นที่ต้องการตัวเป็นอย่างสูง
