Tag Archives: Braze

Salesforce ประกาศแผนเข้าซื้อกิจการ Braze ในมูลค่า 5.66 พันล้านดอลลาร์ด้วยเงินสด ข้อตกลงนี้ประเมินมูลค่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ทางการตลาดรายนี้ไว้ที่ 47.5 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งสูงกว่าราคาปิดตลาดครั้งล่าสุดประมาณ 58% โดยมูลค่าพรีเมียมที่สูงนี้สะท้อนให้เห็นถึงสถานะทางการเงินที่แข็งแกร่งของ Braze ซึ่งรายได้ของบริษัทเติบโตขึ้น 26% เมื่อเทียบปีต่อปีในไตรมาสที่ผ่านมา สู่ระดับ 227.2 ล้านดอลลาร์ ในขณะที่กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่า องค์กรธุรกิจต่าง ๆ มักจัดเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในระบบที่หลากหลาย ซึ่งทำให้การวิเคราะห์ทำได้ยาก Braze นำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ศูนย์กลางเพื่อช่วยให้การประมวลผลสะดวกยิ่งขึ้น โดยบริษัทรวบรวมข้อมูลผ่านตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปที่มีให้เลือกใช้มากกว่า 190 รายการ แพลตฟอร์มจะจัดระเบียบข้อมูลที่ได้รับเข้ามาให้อยู่ในรูปแบบที่เป็นมาตรฐานโดยใช้สคริปต์ที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น จากนั้นจึงจัดกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจคล้ายกันเข้าเป็นกลุ่มย่อย ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สามารถสร้างกลุ่มที่รวมผู้ซื้อทั้งหมดที่เคยซื้อสมาร์ทโฟนผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทได้ Braze ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถสร้างแคมเปญการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ โดยชุดฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งมาพร้อมกันอย่าง BrazeAI จะสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญโดยอัตโนมัติ เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย พร้อมทั้งปรับแต่งเนื้อหาตามพารามิเตอร์ต่าง ๆ เช่น ความพร้อมของสินค้าและประวัติการซื้อของลูกค้า ฟีเจอร์ที่เรียกว่า Agentic Standards ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถกำหนดขอบเขตสำหรับการทำแคมเปญที่สร้างโดย AI ได้ ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดสามารถกำหนดจำนวนครั้งสูงสุดที่จะแสดงโฆษณาต่อลูกค้าหนึ่งคน จากนั้น Braze จะคัดกรองรายละเอียดต่าง ๆ …