Salesforce เตรียมหยุดขายสมาชิก Heroku ระดับองค์กร และชะลอการอัปเกรด

Salesforce กำลังปรับจัดสรรทรัพยากรออกจากบริการแพลตฟอร์ม Heroku เพื่อให้ความสำคัญกับส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจมากขึ้น

Nitin Bhat ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Heroku ประกาศความเคลื่อนไหวดังกล่าวผ่านบล็อกโพสต์ โดยระบุว่า Salesforce จะหยุดเสนอการสมัครสมาชิกแบบ Enterprise Account ให้กับลูกค้าใหม่ นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนจะชะลอการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ของ Heroku แต่ยังตั้งใจจะปล่อยการปรับโฉมบริการจัดการ PostgreSQL ของแพลตฟอร์มที่เพิ่งประกาศไปก่อนหน้านี้ รวมถึงจะยังคงปล่อยอัปเดตด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์และความเชื่อถือได้อย่างต่อเนื่อง

Heroku เปิดตัวในปี 2007 ในฐานะแพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับโฮสต์แอปพลิเคชัน Ruby ที่ดำเนินงานโดยสตาร์ทอัพ ก่อนที่ Salesforce จะเข้าซื้อกิจการในอีกสี่ปีถัดมาด้วยมูลค่า 212 ล้านดอลลาร์ ในช่วงหลายปีต่อมา บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านคลาวด์ได้เพิ่มการรองรับภาษาโปรแกรมอื่น ๆ นอกเหนือจาก Ruby และขยายชุดฟีเจอร์ของ Heroku ในหลายด้าน

Heroku รันเวิร์กโหลดของลูกค้าในคอนเทนเนอร์ Linux ที่เรียกว่า dynos ซึ่งคอนเทนเนอร์เหล่านี้ถูกประสานงานโดยเอนจินจัดการที่ชื่อว่า dyno manager ซึ่งสามารถตรวจจับปัญหาระดับซอฟต์แวร์ใน dyno และรีสตาร์ตได้ หากการหยุดชะงักเกิดจากความขัดข้องของฮาร์ดแวร์พื้นฐาน dyno manager จะย้ายเวิร์กโหลดที่ได้รับผลกระทบไปยังเซิร์ฟเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ

บริการนี้นำเสนอ dynos ควบคู่ไปกับบล็อกแอปพลิเคชันระดับสูง หนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Heroku Postgres ซึ่งเป็นฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์แบบจัดการ โดยช่วยทำงานบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานโดยอัตโนมัติ รวมถึงงานอื่น ๆ อีกหลากหลาย นอกจากนี้ยังสำรองข้อมูลเป็นระยะ และเปิดให้นักพัฒนาสามารถสร้างสำเนาฐานข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเพื่อการทดสอบและการทำโหลดบาลานซิง

ตลอดช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Salesforce ได้ปล่อยอัปเดตเพื่อทำให้ Heroku เหมาะสมกับเวิร์กโหลดด้านปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น ตัวอย่างเช่น Heroku Postgres ได้รับการรองรับเครื่องมือโอเพนซอร์สที่ชื่อ pgvector ซึ่งช่วยให้ฐานข้อมูลสามารถจัดเก็บ embeddings ซึ่งเป็นวัตถุทางคณิตศาสตร์ที่โมเดล AI ใช้เก็บข้อมูลได้

เมื่อ Salesforce ซื้อ Heroku ในปี 2011 ผู้ให้บริการคลาวด์สาธารณะรายใหญ่สามรายของอุตสาหกรรมเพิ่งเริ่มต้นได้ไม่กี่ปี และความสามารถด้านบริการแพลตฟอร์มยังมีข้อจำกัดค่อนข้างมาก แต่ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ต่างมีทางเลือกที่ทดแทนองค์ประกอบหลักของ Heroku ได้ทั้งหมด การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นนี้อาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของ Salesforce ในการปรับแพลตฟอร์มเข้าสู่โหมดบำรุงรักษา นอกจากนี้ การทับซ้อนของฟีเจอร์ระหว่าง Heroku กับบริการใหม่ ๆ บางรายการของ Salesforce ก็อาจเป็นอีกปัจจัยหนึ่ง Heroku มีบริการที่เรียกว่า Managed Inference and Agents ซึ่งนักพัฒนาสามารถใช้สร้างเอเจนต์ AI แบบกำหนดเองได้ ขณะที่ในปี 2024 Salesforce ได้เปิดตัวเครื่องมือชื่อ Agent Builder ที่มีความสามารถใกล้เคียงกัน

“เรากำลังมุ่งเน้นการลงทุนด้านผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมไปยังพื้นที่ที่เราสามารถมอบคุณค่าระยะยาวให้กับลูกค้าได้มากที่สุด รวมถึงการช่วยให้องค์กรสร้างและปรับใช้ AI ระดับองค์กรในลักษณะที่มีความมั่นคงปลอดภัยและเชื่อถือได้” Bhat เขียนไว้ในบล็อกโพสต์วันนี้

ผู้ใช้ Heroku ที่มีสัญญา Enterprise Account อยู่แล้วจะยังสามารถต่ออายุสมาชิกได้ นอกจากนี้ ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตยังสามารถใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปได้ โดย Bhat ระบุว่า ราคา การเรียกเก็บเงิน และองค์ประกอบสำคัญอื่น ๆ ของประสบการณ์ผู้ใช้จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ที่มา: https://siliconangle.com/2026/02/06/salesforce-stop-selling-enterprise-heroku-subscriptions-scale-back-upgrades/