TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
PwC และ Anthropic ประกาศความร่วมมืออีกครั้ง โดย PwC จะนำ Claude Code และ Claude Cowork มาปรับใช้ในองค์กร พร้อมฝึกอบรมพนักงานกว่า 30,000 คนในสหรัฐอเมริกา ให้เชี่ยวชาญการใช้โมเดล AI จาก Anthropic ก่อนขยายความร่วมมือนี้ไปทั่วโลก นอกจากนี้ยังมีแผนจัดตั้ง Center of Excellence และ Claude-native Finance Business Group ที่ขึ้นตรงกับ CFO ของ PwC อีกด้วย
ความร่วมมือครั้งนี้คือแนวทางรับมือกับปัญหา Technical Debt หรือต้นทุนแฝงจากการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์แบบขอไปที ซึ่งฝังรากลึกอยู่ในระบบปฏิบัติการขององค์กรต่าง ๆ โดยคาดการณ์ว่าอาจมีมูลค่าสูงกว่า 2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ การดำเนินงานหลังจากนี้จะมุ่งเน้นใน 3 ส่วนหลัก ได้แก่
- การพัฒนา Agentic AI ให้กับลูกค้า
- การนำ AI เข้ามาช่วยการทำดีลธุรกิจตั้งแต่ขั้นตอน Due Diligence ไปจนถึงการควบรวมกิจการ
- การพลิกโฉมการทำงานในสายงานการเงิน ซัพพลายเชน และทรัพยากรบุคคล
ปัจจุบัน PwC ได้เดินหน้าใช้งานโมเดลดังกล่าวในระบบการผลิตจริงและเห็นผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น ลูกค้ากลุ่มประกันภัยสามารถลดวงจรการพิจารณารับประกันภัย จาก 10 สัปดาห์เหลือเพียง 10 วัน หรือโครงการอัปเกรดระบบเมนเฟรมที่มีฐานโค้ด COBOL ขนาดใหญ่กว่าสโคปงานเดิมถึง 4 เท่า สามารถดำเนินการส่งมอบได้ตรงเวลาและประหยัดงบประมาณ
นอกจากนี้โครงการปรับปรุงระบบทรัพยากรบุคคลที่เคยมีปัญหา สามารถทดลองกลับมาใช้งานได้ใน 1 สัปดาห์ และเปิดใช้งานแอปพลิเคชันจริงในเวลาไม่ถึง 2 เดือน ปัจจุบันระบบนี้รองรับการทำธุรกรรมหลายพันรายการต่อวัน อีกทั้งงานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์สามารถลดเวลาตอบสนองต่อเหตุการณ์จากระดับชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที ผ่านการปฏิบัติการจัดการช่องโหว่แบบ Agentic
ทั้งนี้ Claude ได้ถูกผนวกเข้ากับ ChatPwC ผู้ช่วย AI ภายในองค์กรเรียบร้อยแล้ว และกำลังถูกใช้งานในกลุ่มงาน 3 กลุ่ม ได้แก่ การเงิน ซัพพลายเชน และการจัดการดีลธุรกิจ นอกจากนี้ Claude Cowork จะถูกฝังในซอฟต์แวร์กลุ่มสเปรดชีตและโปรแกรมนำเสนอ ซึ่งการเชื่อมต่อโมเดลเข้ากับฐานข้อมูลขององค์กรจะถูกจัดการผ่าน Model Context Protocol ของ Anthropic เพื่อความมั่นคงปลอดภัย
ที่มา: https://siliconangle.com/2026/05/14/pwc-expands-anthropic-alliance-will-train-30000-staff-claude/
