TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Anthropic เปิดตัว Claude Duet แอป AI Agent ที่ทำงานเชิงรุก คอยแจ้งเรื่องที่ต้องให้ความสนใจ ทำงานต่อได้แม้ผู้ใช้งานไม่ได้อยู่หน้าจอ และขออนุมัติก่อนดำเนินการแทน เริ่มเปิด Research Preview ผ่าน waitlist ให้ผู้ใช้งาน Pro และ Max ในสหรัฐฯ
Claude Duet ออกแบบมาสำหรับมืออาชีพและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานมากเกินกว่าจะติดตามได้เอง มีให้ใช้งานเป็นแอปแยกบน iOS และ Android รวมถึงบน claude.ai โดยในช่วง Research Preview รวมอยู่ในแพ็กเกจ Pro และ Max และใช้ usage limit ร่วมกับบริการอื่นของ Claude ตัวแอปพัฒนาบน Claude Opus 5.5 และถูกออกแบบให้ตัดสินใจเองว่าเรื่องไหนต้องให้ผู้ใช้งานจัดการ เรื่องไหนรอได้ และเมื่อไหร่ควรถามก่อน ทุกเช้า Claude Duet จะส่งสรุปเรื่องสำคัญจากแอปที่เชื่อมต่อไว้ และระหว่างวันจะแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อมีเรื่องที่ต้องให้ความสนใจ ผู้ใช้งานยังสั่งงานได้ตั้งแต่งานธุรการอย่างการนัดประชุม ไปจนถึงงานที่ซับซ้อนกว่า เช่น การสร้าง dashboard, การทำ forecast ด้านการเงินหรือยอดขาย, การทำ prototype และการสร้าง web app
ด้านการทำงาน Claude Duet ดึง memory, skill และแอปที่เชื่อมต่อไว้จากบัญชี Claude มาใช้ ทำให้แทบไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม และสื่อสารผ่าน thread เดียวทั้งแบบพิมพ์และเสียง ตัวแอปมี virtual machine พร้อมเบราว์เซอร์ของตัวเอง จึงทำงานเบื้องหลังได้โดยไม่ต้องเปิดโน้ตบุ๊กหรือโทรศัพท์ทิ้งไว้ และจะเช็กบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ทุกๆ ไม่กี่ชั่วโมงแทนการเช็กตลอดเวลาเพื่อไม่ให้กิน usage limit เร็วเกินไป Claude Duet สามารถใช้ connector และ plugin กว่า 6,000 รายการใน Claude Marketplace เช่น ตอบข้อความใน Gmail และ Slack, ตรวจ invoice ค้างชำระใน Intuit QuickBooks หรือ Stripe, เตรียมและรัน payroll ใน Gusto, โพสต์ประกาศรับสมัครงานบน LinkedIn, ส่งสัญญาให้เซ็นผ่าน Docusign, ร่างอีเมลจากข้อมูลใน HubSpot, ทำแคมเปญโซเชียลใน Canva และจัดการร้านค้าบน Shopify นอกจากนี้ยังซื้อสินค้าให้ธุรกิจผ่าน Link ซึ่งเป็น digital wallet ของ Stripe โดยจ่ายด้วย virtual card ทำให้ไม่ต้องเปิดเผยหมายเลขบัตรจริง และรองรับ Shop Pay ของ Shopify ส่วนการล็อกอินด้วยรหัสผ่านที่บันทึกไว้ใน 1Password จะตามมาในภายหลัง
ด้านความปลอดภัย Claude Duet อ้างอิงแนวทาง trustworthy agents เดียวกับที่ใช้กับ Claude Code และ Claude in Chrome การจัดการ credential ใช้การออกแบบเดียวกับ Claude Managed Agents จึงไม่เห็นรหัสผ่านหรือ sign-in token ของผู้ใช้งานโดยตรง ทุก action ต้องผ่าน auto mode classifier และมีระบบป้องกัน prompt injection ที่มาจากงานวิจัยด้าน browser use ตัวแอปผ่านการทดสอบเจาะระบบทั้งจาก red team ภายในและบริษัทภายนอก และอยู่ใน public bug bounty program ของ Anthropic นอกจากนี้ยังมี classifier ใหม่ร่วมกับ safety system prompt ที่ตรวจทุกข้อความเพื่อป้องกันข้อมูลอ่อนไหวรั่วไหล โดยจะปฏิเสธคำขอส่งข้อมูลระดับสูงสุดอย่างหมายเลขบัตรเครดิตและเอกสารระบุตัวตนจากภาครัฐ ส่วนข้อมูลสุขภาพหรือการเงินส่วนบุคคลจะส่งได้เฉพาะเมื่อผู้ใช้งานสั่งอย่างชัดเจน ก่อนส่งข้อความ ชำระเงิน เซ็นเอกสาร หรือลบข้อมูล Claude Duet จะแสดงสิ่งที่กำลังจะทำและรอการอนุมัติ และมีบาง action ที่ทำไม่ได้แม้ได้รับอนุมัติ เช่น การซื้อขายหลักทรัพย์หรือการโอนเงินระหว่างบัญชี
Anthropic ระบุว่า Claude Duet ยังอยู่ในช่วงแรก อาจอ่าน thread ผิดหรือประเมินความเร่งด่วนคลาดเคลื่อนได้ ฟีเจอร์หลักออกแบบมาสำหรับงานด้านธุรกิจ งานส่วนตัวอย่างการจองตั๋วจึงยังทำได้ไม่ดีเท่า และยังไม่สามารถแสดงหน้าเบราว์เซอร์ให้ผู้ใช้งานดูได้ การเช็กข้อมูลเบื้องหลังจะนับรวมใน usage limit และงานขนาดใหญ่อย่างการสร้าง financial model หรือ presentation จะใช้ limit มากกว่าการสนทนาทั่วไป ผู้ที่สนใจสามารถลงทะเบียน waitlist ได้ที่ https://claude.com/product/claude-duet
