TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Prepared สตาร์ทอัพที่ให้บริการโซลูชันปัญญาประดิษฐ์สำหรับการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน เปิดเผยว่าบริษัทสามารถระดมทุนใหม่ได้ 80 ล้านดอลลาร์ ผ่านรอบ Series C ที่นำโดย General Catalyst Group Management
บริษัทวางแผนที่จะใช้เงินทุนนี้เพื่อเร่งพัฒนาและนำแพลตฟอร์ม AI สำหรับช่วยตอบสนองเหตุฉุกเฉินออกใช้งาน ขยายการเข้าถึงไปยังหน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยสาธารณะมากขึ้น และยกระดับคุณสมบัติต่าง ๆ เช่น การแปลแบบเรียลไทม์ การจัดลำดับความสำคัญของสายเรียกเข้าโดยอัตโนมัติ และเครื่องมือควบคุมคุณภาพ
Prepared ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 ให้บริการเทคโนโลยี AI สำหรับช่วยงานที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงระบบตอบสนองเหตุฉุกเฉินทั่วสหรัฐอเมริกา บริษัททำงานร่วมกับหน่วยงานด้านความมั่นคงปลอดภัยสาธารณะกว่า 1,000 แห่งใน 49 รัฐ เพื่อช่วยปกป้องประชาชนเกือบ 100 ล้านคน ด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับศูนย์รับสาย 911 และบริการฉุกเฉิน
แพลตฟอร์มของ Prepared ถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการตอบสนองเหตุฉุกเฉินทั้งหมด ตั้งแต่ช่วงเวลาที่รับสายจนถึงการส่งเจ้าหน้าที่และการประเมินผลหลังเหตุการณ์ โดยรวมเครื่องมือต่าง ๆ เช่น การคัดแยกโดยอัตโนมัติ การแปลภาษาแบบเรียลไทม์ และบริการระบุตำแหน่ง เข้าไว้ในหน้าจอเดียว เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ 911 และบริการฉุกเฉินสามารถตัดสินใจได้รวดเร็วและมีข้อมูลประกอบมากขึ้น
หนึ่งในฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์มคือ Automated Non-Emergency Triage ซึ่งช่วยลดปริมาณสายที่ไม่เร่งด่วนที่ศูนย์ 911 ต้องจัดการ และเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่สามารถมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์ที่เป็นอันตรายต่อชีวิตได้อย่างเต็มที่ อีกฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากคือ Assistive Call-Taking ซึ่งสามารถถอดเสียงและแปลสายเรียกเข้าแบบเรียลไทม์ เพื่อให้สามารถตอบสนองได้รวดเร็วในกรณีที่ผู้โทรไม่สามารถพูดหรือพูดภาษาอังกฤษไม่คล่อง
“ทุกสายที่โทรหา 911 อาจเป็นช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดของใครบางคน” Michael Chime ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Prepared กล่าว “ที่ Prepared ภารกิจของเราคือการช่วยให้ทุกเหตุฉุกเฉิน ทุกช่วงเวลาที่ย่ำแย่ที่สุด ได้รับการตอบสนองอย่างสมบูรณ์แบบ”
“Prepared กำลังใช้ AI ประยุกต์ในโลกจริง ซึ่งมีเดิมพันคือความเป็นความตาย” Mark Crane หุ้นส่วนของ General Catalyst กล่าว “ที่สำคัญไม่แพ้กัน พวกเขากำลังสนับสนุนเจ้าหน้าที่ 911 ที่ช่วยเหลือพลเมืองในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุด ภารกิจของพวกเขาสอดคล้องอย่างยิ่งกับงานของเราในภาคส่วนอย่างการดูแลสุขภาพและความมั่นคง”
ด้วยเงินทุนใหม่นี้ ยอดเงินทุนรวมที่ Prepared ระดมได้เพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 135.2 ล้านดอลลาร์ อ้างอิงจากข้อมูลของ Tracxn
ที่มา: https://siliconangle.com/2025/05/30/prepared-raises-80m-expand-ai-powered-emergency-response-platform/
